訂單審核專員崗位職責(zé)范文

訂單審核專員崗位職責(zé)

1、跟進(jìn)和反饋銷售訂單的執(zhí)行，并錄入相關(guān)訂單內(nèi)容到CRM系統(tǒng);

2、負(fù)責(zé)成交訂單審核，跟進(jìn)和客戶入籍，確保訂單上的所有內(nèi)容符合項(xiàng)目要求;

3、電話，郵件服務(wù)并跟進(jìn)客戶，及時(shí)解決客戶提出的相關(guān)問題;

4、檢查特殊訂單的相關(guān)證明和審批，做好備案管理;

5、溝通并協(xié)助項(xiàng)目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關(guān)政策，確保前端銷售高效執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)客戶的相關(guān)文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作;

7、內(nèi)部整體流程(尤其是服務(wù)流程)指導(dǎo)，支持和把控，負(fù)責(zé)內(nèi)部同事的流程咨詢;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

訂單審核專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收客戶訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況;

2、與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發(fā)情況，如處理客戶退貨的單據(jù)及與客戶溝通退貨情況;

3、庫存核對(duì)、單據(jù)的制作等;維護(hù)、操作ERP系統(tǒng)，確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息。

訂單審核專員崗位職責(zé)

1.審核淘寶、每日系統(tǒng)訂單，包括客戶名字、電話、地址、產(chǎn)品訂購信息等。

2.系統(tǒng)操作訂單，及時(shí)反饋異常情況給相關(guān)人員。

3.根據(jù)賣家留言和淘寶客服的備注，修改有變動(dòng)的訂單，確保客戶準(zhǔn)確無誤收到產(chǎn)品。

訂單審核專員崗位職責(zé)

1.做好部門內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時(shí)更改訂單狀態(tài);

2.詳細(xì)了解備注，對(duì)于不明白的地方及時(shí)詢問處理，需要和客戶聯(lián)系的及時(shí)聯(lián)系;

3.保證訂單登記正確率，數(shù)量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤;

4.快速有效的處理訂單，提高發(fā)貨速度，確定審核無誤，處理訂單必須保證先于倉庫進(jìn)度;

5.遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。