網店運營助理工作內容

網店運營助理工作內容

1.精通淘寶天貓營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;

2.敢于挑戰自我，熱愛網絡銷售及推廣工作，對電子商務發展有清晰的認識，有創新意識;

3.有天貓運營推廣策劃經驗，有帶領團隊經驗者優先;

4.精通淘寶天貓營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;

5.熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

6.團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的工作壓力。

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如何做好網店運營

一丶最常用的的競爭方法：拿對方的主力款來當成自己的引流款打價格戰

這招我們用的很多，但不是每個店鋪都適用，自己去衡量，意思應該很明白了，操作方法卻不局限!得結合自身情況去思考。

二、關于寶貝描述頁修改會不會影響搜索人氣(注意不是換寶貝，只是針對寶貝優化)

雖然官方一直說沒影響，但多次測試的確會的，相信很多大賣家都知道這一點，這里只要注意幾個點就可以了，1、“描述、標題、主圖”這三項每次只改動一項，不要一下全部都改動，改一項隔一天再改第二項;2、換主圖的時候最好是先把要換的圖放到第4、5個位置，隔天再移動到主圖位置;3、標題每次只改4個字;4、屬性里面帶*的千萬不能動。把握住這幾點就可以放心去優化你的詳情頁了!

三、巧用量子快速鎖定需優化寶貝

不是什么訣竅之類的，只是一個小方法，個人經常用，覺得很方便分享給大家!

1、打開量子恒道——流量分析——寶貝被訪排行，然后時間選擇最近7天，會出來寶貝瀏覽量排行top15圖標(圖片傳不上來，應該都知道的，不知道的留言單獨發你吧)，把這個截圖保存;

2、同樣在量子里打開銷售分析--銷售詳解--寶貝銷售排行，時間選擇按周，同樣會出來寶貝排行top15(這里可以選擇支付寶成交件數或者支付寶成交金額來對比)，然后打開剛才保存的瀏覽量排行圖，兩個圖表對比下，看看是不是大體可以對應上，如果發現流量大的寶貝，但是成交少，這個寶貝就要去仔細查看了，原因很簡單，因為它浪費了很多流量，相反你就要給它更多流量。

注意：(兩個圖表時間對應，最好是在周末的時間來進行，平時要用的話可以不用選擇7天，這個是靈活的，或者干脆不要第一步，直接在第二步那里也可以選擇查看瀏覽量)

四、客服在聊天的時候可以做很多文章

這點其實也算不上技巧，感覺說的每一點都沒多少技術含量，大家自己選擇性吸取吧!

這點我要說的就是給你的客服一個權限，主要就是送禮。如果面對競品的打壓，看到自己的寶貝一天天在掉，流量一天不如一天，或者某一個產品你想加快推進速度!很多人的做法都是大力投錢推廣，或者眼睜睜的看著沒法。如果在產品本身已經優化的很好了的前提下，不妨抓住來的每一個客戶，只要來了就想辦法讓他購買，用的最多的就是給你的客服權限，比如你可以告訴你的客服，今天你有10套禮物可以送，必須給送出去，提前培訓下哪種客戶送(當然這里不是平時都有送的，而是特別的，還是要有點價值的禮物)，哪怕是虧，想要效果好就讓出來多點，不要舍不得，自己算算每天推廣花了多少錢，再算算如果這個寶貝掉下去會損失多少，或者這個寶貝起來給你帶來多少有利!一兩天就可以試出來，看看成交，看看轉化率，如果都有提高，連續搞幾天，這時候產品是成上升曲線的，我們都知道馬太效應，越好越好，而且，轉化率高了，寶貝的人氣會提高，相應的就是流量提高。然后就都懂了，這樣做還有個目的是不要把客戶讓給你的對手，這樣相當于別人是成雙倍在增長。

其實這個方法大家平時要是留意的話就應該知道很多操作爆款的經常用，都知道，只是沒好好規劃的去用，方法很簡單，但真的很實用，關鍵是要計劃的去做，而不是一時沖動!

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