保險公司內(nèi)勤工作內(nèi)容
保險公司內(nèi)勤工作內(nèi)容
保險公司內(nèi)勤是一個很重要的崗位，其崗位職責(zé)和保險公司的其他各個職位都是一樣重要的，而很多剛剛進入這個行業(yè)的人對于崗位職責(zé)可能還不是很清楚。一般來說，凡是和保險公司內(nèi)部相關(guān)的所有工作都是保險內(nèi)勤的職責(zé)，主要包括的是保險出單、保險維修接待、保險車定隕以及各種事物：
一、保險出單
就拿汽車保險作為例子，給新車上保險的時候要先在系統(tǒng)里出保單，隨后將保單分類并且將新出的保單錄入工作臺帳表，在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做好登記。最后交由財務(wù)登記，等待登記完之后再交給保險公司。還有一種是給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保，這時候應(yīng)該做的是在系統(tǒng)里出保單，將相應(yīng)的返利或贈品贈與客戶，等離開之后再將保單分類，將新出的保單錄入工作臺帳表，隨后的工作就和之前的一項是一樣的。
二、保險維修接待
還是就之前的例子來說，如果有出險的車輛，首先詢問具體情況，問清楚客戶的保險是哪家之后再進行相應(yīng)的處理，留下手續(xù)，并且給客戶的車做環(huán)檢，告訴客戶店車輛的維修項目、可以提車的時間等，讓客戶耐心等待。隨后需要在系統(tǒng)里下單給車輛訂損，打出訂損單并填好、蓋章、開發(fā)票，這樣登記工作就完成。
三、其他各項事務(wù)
包括打電話約保險快到期的客戶來店續(xù)保;通知客戶公司的最新活動;給客戶選擇本公司的好處和優(yōu)勢等信息;這樣就可以引起客戶的興趣了。有時候，僅僅在辦公室接聽電話是不能解決所有問題的，遇到問題及時反映給相關(guān)人員，以免影響自己和他人的工作。
保險業(yè)務(wù)不的內(nèi)勤人員工作內(nèi)容是很雜的。
一、保險條款的了解對本部門經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)要熟悉條款并能對常見的問題進行熟練地解答。
二、登記好本部門的臺帳
1、承保臺帳每天及時整理本部門的承保臺帳，將業(yè)務(wù)按照分類登記清楚，明確業(yè)務(wù)歸屬，臺帳必須包括保單流水號、保單號、保險期間、被保險人、經(jīng)辦人、保費額。每月末前要對部門的續(xù)保業(yè)務(wù)進行整理，并報部門經(jīng)理做好次月的續(xù)收工作。
2、做好費用臺帳將費用明細登記清楚，如每月保費實收數(shù)額是多少，按照經(jīng)辦人將每筆業(yè)務(wù)的費用列清。
3、做好理賠臺帳雖然業(yè)務(wù)部門不負責(zé)理賠工作，但是作為內(nèi)勤人員一定要了解理賠工作內(nèi)容，特別是索賠材料，登記好客戶交材料日期，及時催辦賠案進度等等。
三、做好本部門的工作事項登記整理工作每天做好本部門工作事項的記錄，避免出現(xiàn)工作的遺漏。另外，就是多向其他部門的老內(nèi)勤人員學(xué)習(xí)。
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