郵政走訪心得

聘才網(wǎng)小編為大家整理郵政走訪心得，大走訪有利于了解更多現(xiàn)階段存在的問題。

郵政走訪心得

回顧“大走訪、大討論”開展的這段時間，時間雖然不長，但是，卻讓我受益匪淺。古人云：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。一個城市的發(fā)展，不是靠一部分人的力量，而是靠所有人的努力，所以，作好個人的工作，完成本職工作，也是非常重要的一環(huán)。利用這次機會，我們針對找出的問題進行交流、討論。通過這次活動，使我進一步提高了對當前各項工作的了解，進一步增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

通過“大走訪、大討論”活動發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在財政監(jiān)督工作崗位上，盡管自己較好地履行了工作職責，但還存在著一些不足：一是學習的深度和廣度還不夠，思考和解決問題的起點不高，還帶有一定的局限性;二是財經(jīng)監(jiān)督檢查執(zhí)法質量和效益有待進一步提高，企業(yè)偷逃騙稅行為、單位私設“小金庫”和會計信息不實的問題可能還存在，財經(jīng)秩序尚需繼續(xù)整頓和規(guī)范;三是工作中雖然傾注了全部的熱情和激情，但由于某些主客觀的原因，有時出現(xiàn)急躁情緒，有時因問題考慮不周全，在處理工作的方式方法上欠妥當，財政源頭治理有關制度和措施還有待于進一步完善和落實。

這些問題和不足，我將在今后的工作中認真加以改進和克服，要從以下幾方面抓好落實：一是繼續(xù)抓好學習，注重調查研究，做到政治上更加成熟，思想上更加堅定，業(yè)務上更加精通。二是加大財經(jīng)監(jiān)督檢查力度，促進依法理財和財經(jīng)秩序逐步好轉。三是加強財經(jīng)法制宣傳教育，促進源頭治理工作取得實效。四是加強財監(jiān)機構隊伍建設，提高財政執(zhí)法水平，更好地為全縣財政經(jīng)濟健康發(fā)展服務。

總之，開展大走訪、大討論活動，是時代的要求，是實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的迫切需要。我們必須要統(tǒng)一思想，提高認識，以高度的政治責任感，迅速自覺地投入到這次活動中來，努力使活動取得實實在在的成效，為我市實現(xiàn)富裕和諧社會做出積極的貢獻。

郵政走訪客戶心得

客戶是代理金融網(wǎng)點發(fā)展的重要基石。網(wǎng)點的發(fā)展能力主要體現(xiàn)在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節(jié)，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。

開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現(xiàn)存在的問題，改進經(jīng)營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網(wǎng)點的經(jīng)營服務水平。

開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網(wǎng)點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)。客戶走訪使網(wǎng)點的服務觸角延伸到片區(qū)各個角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網(wǎng)點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務的快速發(fā)展。

開展客戶走訪，有利于提升隊伍素質，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業(yè)績表現(xiàn)，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經(jīng)驗的即興交流，到明確目標和規(guī)劃的專業(yè)邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網(wǎng)點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協(xié)同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內生動力。

開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度。客戶信息是基礎，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質客戶被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。

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