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建筑公司發(fā)展建議和想法
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建筑公司發(fā)展建議和想法
企業(yè)文化是什么?企業(yè)靜態(tài)的文化可能是老板文化，可能是一種普遍的思想狀態(tài)，可能是普遍性的行為方式，但這是狹義的和靜態(tài)的企業(yè)文化，并不完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，因此，我們大家富有共同的責(zé)任，建設(shè)一個新的企業(yè)文化。
我感覺，海爾對企業(yè)文化的理解是精辟的：“海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀”。企業(yè)文化既然要建設(shè)，那么企業(yè)現(xiàn)實(shí)的文化狀態(tài)是個基礎(chǔ)，關(guān)鍵是管理層如何倡導(dǎo)創(chuàng)新、先進(jìn)的文化理念，管理層的倡導(dǎo)又如何成為整個企業(yè)的共同追求，實(shí)現(xiàn)從群眾中來，到群眾中去。
企業(yè)文化建設(shè)，用我們熟悉的話說，就是要解決一個“舉什么旗?走什么路，以什么樣的精神狀態(tài)朝著什么樣的目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)”的問題。也是一個解決“我是誰，我從哪里來，我到哪里去”的問題。企業(yè)文化是一個發(fā)展問題，也是一個發(fā)展模式問題;是一個戰(zhàn)略課題，也是一個實(shí)踐課題�？梢哉f，企業(yè)文化是一個企業(yè)的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該做到知行合一。
我建議，我們的文化核心理念，應(yīng)該富有理想主義色彩，應(yīng)該是引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)，應(yīng)該是規(guī)范員工行為的指針，應(yīng)當(dāng)成為增進(jìn)全體員工工作熱情和工作成就感的強(qiáng)大動力，應(yīng)當(dāng)成為塑造良好品牌形象和市場影響的基石。
一、關(guān)于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
黨的文藝政策是百花齊放、百家爭鳴，但是也強(qiáng)調(diào)馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的一元指導(dǎo)地位。有的專家說，馬克思主義是一元多維。我想，企業(yè)文化，也應(yīng)該考慮是一元多維。企業(yè)發(fā)展從最基本的思維角度看，應(yīng)追求中庸之道，但是從企業(yè)基本戰(zhàn)略引申出的文化理念不必四平八穩(wěn)，可以突出重點(diǎn)，抓主要矛盾，但不反對積極健康的解讀。如果文化理念搞得面面俱到，傳遞到職工和社會那里，可能就沒有重點(diǎn)，無法解決實(shí)踐中面臨的具體問題。
比如責(zé)任，我覺得，我們首先要抓住企業(yè)核心的責(zé)任，然后需要加強(qiáng)哪些方面的責(zé)任。我們北辰不缺國有企業(yè)的責(zé)任，服務(wù)亞運(yùn)奧運(yùn)，我們很多人是歷史的見證者。但是，承擔(dān)再大的政治責(zé)任，你也是企業(yè)，企業(yè)就是經(jīng)營實(shí)體和市場競爭主體，核心任務(wù)是發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。沒有企業(yè)的發(fā)展，就無法承擔(dān)政治責(zé)任、社會責(zé)任?既然企業(yè)文化是創(chuàng)新的，我們是不是可以換個思路，缺什么補(bǔ)什么，簡化我們正在承擔(dān)什么責(zé)任，少說些我們與生俱來做得很好的責(zé)任，多談一些我們欠缺的責(zé)任，缺什么補(bǔ)什么!比如，我個人覺得我們不缺乏謙虛和謹(jǐn)慎，不缺制度意識，不缺規(guī)范運(yùn)作的理念，可能缺乏創(chuàng)新精神、變革勇氣、風(fēng)險意識，對一些職工群體的關(guān)心不夠。
我覺得，我們的核心責(zé)任是發(fā)展，通過發(fā)展贏得未來，基業(yè)長青，品牌長存，然后需要把這些概括為一種全新的表述。企業(yè)的發(fā)展關(guān)系廣大職工的經(jīng)濟(jì)利益和個人發(fā)展利益，而群眾利益是試金石。同時，集團(tuán)公司正在新的歷史起點(diǎn)全力以赴抓發(fā)展，努力拓展發(fā)展空間，實(shí)施三大戰(zhàn)略，也是昭示我們，發(fā)展是解決集團(tuán)面臨的一切問題的根本。
除了發(fā)展的責(zé)任，我們還應(yīng)該有最基本的責(zé)任。比如，誠信，環(huán)境。誠信實(shí)際包括我們作為市屬國有企業(yè)對投資者承擔(dān)的責(zé)任。房地產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“誠實(shí)守信，點(diǎn)地成金”，開討論會的時候，有的同志說，這個過時了，誠信太基本了。我說，最基本的往往是最難做好的，真正的誠信是大仁大智，需要能力，不可能輕易做到，卻是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必需的價值觀�！拔酏R桓公不背曹沫之盟，晉文公不貪伐原之利，魏文侯不棄虞人之期，秦孝公不廢徙木之賞。此四君者，道非粹白，而商君尤稱刻薄，又處戰(zhàn)攻之世，天下趨于詐力，猶且不敢忘信以畜其民，況為四海治平之政者哉!”
而后，企業(yè)的責(zé)任是創(chuàng)新的責(zé)任。既通過創(chuàng)新來創(chuàng)新客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，以及為了發(fā)展不斷創(chuàng)新自己的體質(zhì)機(jī)制、模式方式�？傊巴ㄆ渥�，使民不倦”。我想，我們從發(fā)展、誠信、創(chuàng)新三個角度來闡述自己的責(zé)任就可以了，語言上的可以深化設(shè)計，提高立意。好比叫“至誠至精，創(chuàng)新前行”，“至誠至精，創(chuàng)新服務(wù)”。
二、關(guān)于未來發(fā)展的愿景
下面，談一下黨辦出的題目，關(guān)于企業(yè)愿景的建議。我個人能力有限，站位比較低。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的三大戰(zhàn)略，指明了今后一段時期的發(fā)展方向和奮斗路徑，非常鼓舞廣大員工，大家對北辰的前途充滿信心。如果說對集團(tuán)的未來有什么期望，我從群眾本位出發(fā)談點(diǎn)膚淺的看法。
目前看，基本的政策仍舊是十六大提出的兩個“毫不動搖”，包括毫不動搖地鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)。但是，樹立發(fā)展國有經(jīng)濟(jì)的信心并不等于發(fā)展所有的國有企業(yè)，而可能成為很多企業(yè)的挑戰(zhàn)。國有經(jīng)濟(jì)布局的戰(zhàn)略性調(diào)整會走向深化，可能會在明后年政策路徑更為清晰。北京的市屬國有企業(yè)中進(jìn)入世界五百強(qiáng)頂多1家，而很多兄弟省市正在有一批企業(yè)進(jìn)入世界五百強(qiáng)，北京市是存在加快國企兼并重組、做大做強(qiáng)一批集團(tuán)的動力的。我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入中高速增長階段，保持這個勢頭，以后世界五百強(qiáng)里可能六七成是中國公司。作為北辰的員工，我非常期望我們這個企業(yè)、這個品牌持續(xù)的存在。而我們要存在，除了要和市場競爭，還要和兄弟企業(yè)競爭，也要比拼自己企業(yè)存在的意義。
從市場上看，我覺得我們的主要業(yè)務(wù)板塊都具有比較強(qiáng)的專業(yè)能力，各自在市場上有良好的信譽(yù)，沒有短板，資產(chǎn)規(guī)模也是比較可觀的。特別是我們的一些資產(chǎn)，實(shí)際比財務(wù)報表反映得更有價值。但是客觀講，我們各個業(yè)務(wù)板塊與同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)比規(guī)模比小了一些，規(guī)模效益沒有充分發(fā)揮。
我覺得，長期看，以我所了解的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律分析，企業(yè)的發(fā)展如果要從量變到質(zhì)變，還是需要在商業(yè)模式上取得創(chuàng)新和突破，在更高的層次上形成核心競爭力。集團(tuán)的各個產(chǎn)業(yè)都屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)之間是存在關(guān)聯(lián)的。長遠(yuǎn)上講，集團(tuán)必須依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，形成有效的擴(kuò)張、周轉(zhuǎn)、管理、提效的發(fā)展路徑，并且這種路徑具有低成本的復(fù)制可能，才能持續(xù)開拓創(chuàng)新發(fā)展的新局面。
我覺得，集團(tuán)“十二五”規(guī)劃提出建設(shè)全國一流大型房地產(chǎn)綜合運(yùn)營企業(yè)，目標(biāo)高遠(yuǎn)，符合實(shí)際。如果以此為基礎(chǔ)考慮把它反映在企業(yè)文化意義的愿景上，是不是可以在服務(wù)兩個字上多思考、設(shè)計一下。北辰作為中國服務(wù)業(yè)五百強(qiáng)，所有產(chǎn)業(yè)都屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，房地產(chǎn)綜合運(yùn)營的追求，本質(zhì)是對服務(wù)的追求。服務(wù)兩個字，空間廣闊，概括了全部產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的境界深遠(yuǎn)，服務(wù)的格調(diào)謙遜，服務(wù)又有利于改善國有企業(yè)的形象，有利于解釋生存發(fā)展的合理性，而且，服務(wù)可以為未來的商業(yè)模式創(chuàng)新預(yù)留廣闊的空間。比如，愿景是否可以叫“北辰，城市綜合服務(wù)運(yùn)營商”。
很多企業(yè)的核心理念是有外延的，比如萬達(dá)叫“世界企業(yè)，百年萬達(dá)”，我們的愿景應(yīng)該清晰、鼓舞而充滿想象力。如果我們覺得愿景還不夠體現(xiàn)我們的追求，是不是可以考慮設(shè)立個北辰追求。我們是北辰，我們的理想是不是“城市明星，持久光明”?是不是“世界城市的明星”，這個可以討論。
三、關(guān)于企業(yè)發(fā)展的精神
企業(yè)文化必須以現(xiàn)實(shí)的優(yōu)秀文化為基礎(chǔ)。文化既有創(chuàng)新的一面，也必須腳踏實(shí)地。
對于北辰的精神，我感觸最深的是互相尊重。北辰的干部普遍沒有架子，平易近人，親和熱情，尊重員工;班子團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)一把手權(quán)威。很多企業(yè)的文化強(qiáng)調(diào)互相尊重，他們可能是缺乏這個，而互相尊重是構(gòu)造團(tuán)隊(duì)精神的重要要件。實(shí)際上，只有大家的素質(zhì)普遍比較高，才知道謙虛，才能夠做到互相尊重，否則不可能。大家看，很多別的企業(yè)倡導(dǎo)的甚至是缺乏的精神，我們已經(jīng)具備了，這是我們的優(yōu)勢。
還有愛崗敬業(yè)的員工品格，這個是我們一直具備的，特別是在不少老同志身上閃光的，也是我們應(yīng)該一以貫之地強(qiáng)調(diào)和堅持的。
“愛崗敬業(yè)、互相尊重”是北辰人具備的，如果再加上我們需要加強(qiáng)的“通變求新”，領(lǐng)導(dǎo)一直要求的“專精深細(xì)”作為未來的追求，是不是可以考慮是一個定性北辰人或北辰精神的辦法，解決我是誰，我要做什么的問題。
企業(yè)文化既然要職工認(rèn)同，就必須要堅持群眾觀點(diǎn)、群眾方法。企業(yè)文化不僅要有戰(zhàn)略層面的東西，要有對干部說的東西，也要有對職工說的東西。對于一些服務(wù)信條之類的東西，要盡量簡明清晰。比如我看有的快餐店有服務(wù)要求：“腦子活一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)，抱怨少一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)”。說得當(dāng)然未必好啊，至少是個思路，這是由淺及深的，可以要求并啟發(fā)員工。我考慮北辰是不是可以有個員工信條，比如叫“服務(wù)改變看法，盡職改變?nèi)松袆痈淖儸F(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新改變一切”�？傊�，這個要簡單、形象、明了、漸進(jìn)，從而有效傳遞管理層需要員工認(rèn)同的價值觀。
四、企業(yè)文化應(yīng)該是對內(nèi)凝聚隊(duì)伍，對外影響市場
我覺得，好的企業(yè)文化，是企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。品牌的價值其實(shí)根植于企業(yè)文化的沃土，品牌的活力源于企業(yè)文化的涵養(yǎng)。企業(yè)文化搞得好的企業(yè)，自己成為了被研究的對象，產(chǎn)生的品牌效益是難于估量的。我覺得在這次企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該統(tǒng)籌對內(nèi)和對外兩個需要。
除了搞明白大的哲學(xué)意義上的問題，還應(yīng)該搞清楚一些具體和微觀的問題。我看很多企業(yè)的文化理念之所以成為體系，就是有很多小的文化追求對核心價值觀的支撐。小的文化要求，基本就是具體的環(huán)節(jié)，如如何做人做事，如何處理矛盾，如何對待工作，如何對待家人。當(dāng)然，也不能太多，比如同煤集團(tuán)并列的企業(yè)文化理念有19條，這就容易混雜，說的太多了，就等于沒說。
我們可否說明北辰服務(wù)是什么樣的?比如是“安全、有序、高效、精準(zhǔn)”?我們說明北辰產(chǎn)品是什么樣的，比如“誠信、人本、精進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)”?不管我們提供了多少樣的服務(wù)或產(chǎn)品，我們對服務(wù)和產(chǎn)品的追求是總體一致的。我們是不是可以說明北辰會展什么樣的，比如“首都會展旗艦，會展運(yùn)營典范”，比如“安全、有序、高效、精準(zhǔn)”。
最后我還想說一點(diǎn)。企業(yè)文化固然是企業(yè)的靈魂，出臺其核心價值體系需要慎之又慎。同時，也要認(rèn)識到，應(yīng)該銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)。海爾就經(jīng)歷了10年一次的文化創(chuàng)新，聯(lián)想也經(jīng)歷了國際化背景下的文化再造。同時，文化這個東西，眾說紛紜，最終還是要靠管理層決策，管理層決策了，員工會逐步認(rèn)同。建議考慮盡快出臺一個文化體系，而后經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)�！斑^而不改，是謂過矣”，因此，沒有必要怕出臺的理念有問題，以后可以改。
我們深切地感覺到了，集團(tuán)公司對于加強(qiáng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)高度重視，企業(yè)發(fā)展不斷呈現(xiàn)嶄新局面。真誠地祝福這個我們共同的家園更有活力，更有前途，更加年輕，更加美麗。
謝謝大家!請大家批評指正。
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