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網(wǎng)購(gòu)冰箱要如何驗(yàn)貨
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網(wǎng)購(gòu)冰箱要如何驗(yàn)貨
事件回顧：
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為年輕人的主流購(gòu)物方式，大到冰箱洗衣機(jī)，小到香皂洗發(fā)水，在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，需要的物品就能送到家門(mén)口。網(wǎng)購(gòu)雖然方便，可買(mǎi)家沒(méi)法在購(gòu)買(mǎi)之前看到實(shí)物，一旦物品損壞，有時(shí)很難判斷是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，家住幸福新村的楊先生就經(jīng)歷了一次頭疼的網(wǎng)購(gòu)。
9月10號(hào)，楊先生花了3500塊錢(qián)在淘寶上為新家購(gòu)置了一臺(tái)液晶電視，三天之后，楊先生接到快遞員的電話，說(shuō)電視到了，當(dāng)時(shí)楊先生請(qǐng)妹夫代收了快遞，可打開(kāi)包裝后，問(wèn)題出現(xiàn)了。電視屏幕上方出現(xiàn)多道裂痕，給電視通上電之后，裂縫更為明顯。
發(fā)現(xiàn)屏幕破損之后，楊先生趕緊物流公司取得聯(lián)系，可物流的答復(fù)和之前的承諾來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)變。
物流說(shuō)，我們已經(jīng)簽了字，和他們不相干。
現(xiàn)在屏幕破損的鑒定單已經(jīng)由售后人員出具，按照快遞員所說(shuō)的，應(yīng)該可以退換貨物，可淘寶商家卻以收貨時(shí)未開(kāi)箱驗(yàn)貨為由，拒絕了楊先生的請(qǐng)求。
隨后楊先生和妹妹又對(duì)物流進(jìn)行了投訴，可結(jié)果依然讓兄妹很失望。
就這樣，淘寶商家拒絕退款，物流不愿承擔(dān)責(zé)任，楊先生兄妹倆不知所措。最后，淘寶的'客服說(shuō)，他們最多可以給楊先生承擔(dān)一半的責(zé)任。
3500塊錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)破電視，這還沒(méi)掛上墻壁呢，自己就要倒貼1750塊錢(qián)把電視給寄回去，換做是您也會(huì)郁悶，追溯起過(guò)失，那只能怪楊先生沒(méi)有本人親自驗(yàn)貨，除此之外，還有一個(gè)人也難逃其就，那就是當(dāng)時(shí)送貨的快遞員，按理說(shuō)，要求收貨人當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨應(yīng)該是一名快遞員的規(guī)范行為，可按照楊先生所說(shuō)的，這名快遞員不但沒(méi)有這樣要求，反而還告知錯(cuò)誤的信息，為了核實(shí)這一情況，記者找到了負(fù)責(zé)給楊先生送貨的物流公司。
就在事情發(fā)生后的第二天，楊先生給咱們打來(lái)電話，說(shuō)物流公司愿意承擔(dān)部分責(zé)任，和楊先生共同賠付剩下50%的貨款，對(duì)于這個(gè)結(jié)果楊先生也表示滿意。
雖然問(wèn)題解決了，但是物流和買(mǎi)家雙方都受到損失，吃了虧當(dāng)然要吸取教訓(xùn)了，作為快遞方，主動(dòng)要求收貨人當(dāng)面驗(yàn)收貨物是一種義務(wù)，作為收貨人，檢查貨物完好無(wú)損也是一種責(zé)任，不要怕麻煩剩下這個(gè)流程，不然會(huì)給以后帶來(lái)更大的麻煩。
驗(yàn)貨方法：
1、對(duì)網(wǎng)購(gòu)冰箱的品牌、型號(hào)、內(nèi)外觀、發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)
網(wǎng)購(gòu)冰箱由于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，因此收貨時(shí)要對(duì)品牌、型號(hào)、內(nèi)外觀及發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，看品牌和型號(hào)是否發(fā)錯(cuò)，看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞，并對(duì)發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)收。
2、網(wǎng)購(gòu)冰箱需放置2小時(shí)后再通電
在工人搬運(yùn)和卸貨過(guò)程中，冰箱的角度會(huì)產(chǎn)生一定的傾斜，就會(huì)導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時(shí)直接通電測(cè)試，會(huì)造成壓縮機(jī)的損壞。因?yàn)閴嚎s機(jī)在缺油狀態(tài)下工作，會(huì)影響壓縮機(jī)的壽命，嚴(yán)重的話會(huì)燒壞壓縮機(jī)。因此空置放一段時(shí)間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機(jī)內(nèi)。
3、制冷測(cè)試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行
其實(shí)先放東西再開(kāi)機(jī)也不是不行，但是會(huì)增加壓縮機(jī)的頻率，比空箱運(yùn)行要好電，并且制冷會(huì)慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購(gòu)新冰箱制冷測(cè)試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行。生活常識(shí)
4、有問(wèn)題及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買(mǎi)家客服
如果網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的冰箱經(jīng)過(guò)測(cè)試時(shí)，冰箱工作時(shí)的噪音很大或者不制冷，就要及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買(mǎi)家客服，由商城或買(mǎi)家安排當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時(shí)哦，退換是有時(shí)效的。
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