人力資源管理的“四化”的未來趨勢(shì)

　　眾所周知，我們現(xiàn)在所處的時(shí)代，早已是人才制勝的天下。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，有關(guān)人力資源管理的話題，也越來越備受關(guān)注。以下是小編精心整理的人力資源管理的“四化”的未來趨勢(shì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，世界發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)持續(xù)進(jìn)步，特別是信息科技 的進(jìn)步，我們生活、工作的方方面面正在經(jīng)歷著劇烈的改變，我們的社會(huì)正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會(huì)而邁入知識(shí) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正進(jìn)行著悄無聲息但卻深入 持久的變革。組織的各種管理職能必須順應(yīng)潮流，不斷改變自身以應(yīng)對(duì)正在改變著的世界。在這種形勢(shì)下，人力資源管理將怎樣發(fā)展呢?"后人力資源管理"將是什么樣的一種面目呢?

　　結(jié)合目前的各種趨勢(shì)和對(duì)未來的大膽推想，本文認(rèn)為：未來的人力資源管理將實(shí)現(xiàn)“四化”，即外包化、分散化、信息化和國際化。下面本文將詳細(xì)論述。

　　外包化

　　人力資源管理的的外包化趨勢(shì)體現(xiàn)在：未來的企業(yè)可能更多地將招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等技術(shù)性、操作性層次的人力資源管理外包給專門的人力資源顧問公司，而自身的人力資源職能僅留下很小的一部分。這一部分主要是關(guān)注于員工行為心理層次的激勵(lì)職能。

　　這一趨勢(shì)的出現(xiàn)是與未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)的。未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，企業(yè)必須以更低的成本、更加靈活的反應(yīng)來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。為此，企業(yè)必須進(jìn)行徹底的流程再造(BPR),將決策權(quán)進(jìn)一步下放到一線員工。BPR的實(shí)行，使企業(yè)的職能部門成為一種為經(jīng)營單位提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。海爾的流程再造正反映了這樣一種趨勢(shì)。它的人力資源部門和業(yè)務(wù)部門及其他部門簽訂服務(wù)合同，按照服務(wù)的質(zhì)和量收取報(bào)酬。在這種新的組織形式下，其他部門對(duì)人力資源部門的服務(wù)就有了選擇性：它們可以選擇內(nèi)部的人力資源部來提供想要的服務(wù)，也可以選擇外部專門的人力資源機(jī)構(gòu)。這種選擇，必將導(dǎo)致內(nèi)部人力資源部門和外部人力資源咨詢機(jī)構(gòu)在大部分可以外包的人力資源管理業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵將是服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格。外部的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)以其高水平的服務(wù)以及由于競(jìng)爭(zhēng)帶來的低價(jià)格必將在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。結(jié)果是大部分職能性的、技術(shù)性比較強(qiáng)的人力資源職能如：招聘廣告、人員測(cè)試、大部分培訓(xùn)、考核技術(shù)、以及相關(guān)的支持技術(shù)措施，將外包出去，人力資源部門僅會(huì)剩下少量的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或者不適宜外包的職能。這些職能可能是：提高員工的士氣;解決員工的抱怨等，并且其中相當(dāng)大的一部分就可能是尋找專門的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供服務(wù)。

　　同時(shí)，企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要也促使職能部門進(jìn)一步簡(jiǎn)化，這種簡(jiǎn)化的趨勢(shì)將促進(jìn)人力資源職能的外包。許多企業(yè)采取一種最簡(jiǎn)化的組織形式，僅留下自己最擅長的業(yè)務(wù)而將各種職能性活動(dòng)都外包出去。這樣做的目的是提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種趨勢(shì)也將促成人力資源外包的流行。

　　分散化

　　分散化趨勢(shì)體現(xiàn)在：人力資源部的很多職能將分散到具有更大自主權(quán)的一線團(tuán)隊(duì)手中，由團(tuán)隊(duì)來完成諸多人力資源管理職能，這是人力資源向傳統(tǒng)的一種回歸：早期的人力資源管理是融合在其他管理職能中的，并不存在獨(dú)立的人力資源管理。

　　在未來的企業(yè)中，由于企業(yè)迅速反應(yīng)的需要，權(quán)力重心將下移到企業(yè)的一線員工身上，自我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)(Self-directed Team)將成為一種主要的組織形式。這種團(tuán)隊(duì)具有很大的權(quán)力，它有相當(dāng)獨(dú)立的用人權(quán)、財(cái)權(quán)以及決定未來發(fā)展方向的權(quán)力。人力資源的傳統(tǒng)職能如招聘、培訓(xùn)、考核、薪資等都會(huì)進(jìn)一步沉降到團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)將以以下形式來行使這些職能：

　　招聘：團(tuán)隊(duì)將自主提出它們的用人標(biāo)準(zhǔn)，確定招聘流程和方式，親自面試應(yīng)聘者并集體做出錄用決策。

　　培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)成員自主提出培訓(xùn)要求，由全體團(tuán)隊(duì)成員討論后決定是否進(jìn)行培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)成員還有權(quán)力自主選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　考核：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的考核將以一種360度的形式進(jìn)行，所有的團(tuán)隊(duì)成員將對(duì)團(tuán)隊(duì)中所有的人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　薪資：企業(yè)的薪資將以團(tuán)隊(duì)為單位發(fā)放，團(tuán)隊(duì)再?zèng)Q定在內(nèi)部成員間如何分配。

　　信息化

　　未來的人力資源管理將與信息科技更緊密地結(jié)合在一起，管理將更加e化。諸多例行的、日常的人力資源管理工作都將電子化，由專門的或集成的軟件進(jìn)行管理。

　　招聘：網(wǎng)絡(luò)化的招聘將成為一種主要的招聘形式，尤其是對(duì)于那些高科技企業(yè)來說。人力資源測(cè)試軟件將在測(cè)試中扮演越來越重要的角色。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的興起，面對(duì)面的網(wǎng)絡(luò)面試將成為可能

　　培訓(xùn)：交互式的網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)將更加流行。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫的建立，為員工的入職培訓(xùn)以及知識(shí)的傳遞共享提供了條件。

　　考核：基于網(wǎng)絡(luò)的考核將真正實(shí)現(xiàn)360度的考核：所有的人對(duì)所有的人進(jìn)行考核。考核的結(jié)果和處理將更加方便，反饋更加及時(shí)有效。

　　工資福利管理：自助式的福利允許員工像選擇自助餐一樣選擇福利項(xiàng)目，這將在最大程度上促進(jìn)員工對(duì)福利的滿意度的提高。

　　國際化

　　隨著區(qū)域性合作組織產(chǎn)生色盛行，國與國之 間的界限開始變得越來越模糊，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)。作為經(jīng)濟(jì)一體化自然結(jié)果的跨國公司，既面對(duì)著不同的政治體 制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又推動(dòng)著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng) 常會(huì)遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制 度與工作價(jià)值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。這就要求企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)該相應(yīng)國際化。

　　人力資源管理的國際化要求企業(yè)做好以下方面：

　　跨文化溝通：不同文化背景的員工如何進(jìn)行有效的溝通，這不僅依賴于語言本身，更需要對(duì)文化背景的深刻理解。跨文化溝通需要人力資源部進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

　　多國團(tuán)隊(duì)的整合：如何讓多國團(tuán)隊(duì)有效地融合并取得高績(jī)效?

　　員工外派：什么樣的員工適合外派，外派應(yīng)該接受何種培訓(xùn)?外派人員如何迅速適應(yīng)?

　　全球人才搜尋：如何將人才搜尋的視野擴(kuò)展到國際范圍內(nèi)?如何制定國際化人才招募策略?

　　人力資源管理的“四化”趨勢(shì)將促進(jìn)人力資源管理的專業(yè)化程度進(jìn)一步提高，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求將進(jìn)一步嚴(yán)格，由此帶來的是人力資源從業(yè)門檻的提高。有遠(yuǎn)見的人力資源從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)清這些趨勢(shì)，及早做好準(zhǔn)備，迎接未來的挑戰(zhàn)。

　　彈性工作制，可能會(huì)升級(jí)為遠(yuǎn)程式的靈活辦公。

　　其實(shí)，早在上個(gè)世紀(jì)的60年代，彈性制的工作制度，就已經(jīng)存在了。如今，隨著時(shí)間的推移，且由于近年來新冠疫情的影響，歐美國家中有超過40%的大公司，都采用了這種制度。比如大家都熟悉的推特和谷歌兩大巨頭，在今年的疫情期間就宣布員工可以居家辦公，自由選擇辦公地點(diǎn)。與其將路上的通勤時(shí)間浪費(fèi)，不如讓員工利用更多的時(shí)間，來為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　由靈活用工，再到分布式的勞動(dòng)力。

　　在行業(yè)領(lǐng)域中，對(duì)于專業(yè)化的分工，會(huì)變得越來越細(xì)，其實(shí)這一點(diǎn)不單單是對(duì)人力資源管理有影響，對(duì)整個(gè)的商業(yè)社會(huì)，都有著密不可分的影響。所以，對(duì)于人才派遣的模式，也成功升級(jí)成了靈活用工的模式。所謂的靈活用工，其實(shí)指的就是以非全日制的用工為代表的，時(shí)間上可以靈活利用，用以勞務(wù)派遣為代表的雇傭形式上的一種靈活方式、及以業(yè)務(wù)外包為代表的服務(wù)形態(tài)上的靈活和平臺(tái)型用工，諸如此類的就業(yè)形勢(shì)上的靈活。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這幾年中，平臺(tái)眾包的模式可以說是越來越火了，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的人肯定對(duì)豬八戒網(wǎng)很熟悉了吧！作為我國領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以自有在豬八戒上發(fā)布需求，再由人才承接任務(wù)，最終按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行付費(fèi)。再者，就是大家都熟悉的外賣眾包、雖然他們不屬于任何一個(gè)平臺(tái)，但他們?nèi)笨梢詽M足平臺(tái)上的任何需求，這就是未來會(huì)流行的一種趨勢(shì)所在！

　　人力資源管理分層，對(duì)于專業(yè)化的分工，未來會(huì)越來越精細(xì)！

　　人力資源領(lǐng)域，其實(shí)跟商業(yè)社會(huì)一樣，過去的企業(yè)，一直都很喜歡一人包攬所有的工作，認(rèn)為只要招幾個(gè)厲害的HR，就可以把人力資源方面的問題全部都解決了，可到最后才發(fā)現(xiàn)，只有專業(yè)的人才能做專業(yè)的事，所以與其節(jié)省成本，不如多選擇幾個(gè)專業(yè)的人才，這樣才能真正做到解決問題！這里，要提醒各位HR，未來在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行精細(xì)的劃分后，如果不努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，其實(shí)還是有點(diǎn)令人擔(dān)憂的！

　　后一點(diǎn)：未來，可能會(huì)涌現(xiàn)出更多的新型勞動(dòng)關(guān)系。我們都知道，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，隨著平臺(tái)、眾包、共享等模式的出現(xiàn)，彈性的時(shí)間，多元化的勞動(dòng)形態(tài)，可以會(huì)催生出更多的新型勞動(dòng)關(guān)系。比較傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系，都是根據(jù)勞動(dòng)者的工作時(shí)間，來區(qū)分全日制跟非全日制。根據(jù)是否可以直接用工，又可分為勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)派遣關(guān)系，根據(jù)是否兼職，又可分為單一勞動(dòng)關(guān)系、雙重和多重勞動(dòng)關(guān)系。所以，未來會(huì)出現(xiàn)什么樣的新型勞動(dòng)關(guān)系，我們還是可以期待的！對(duì)于人力資源管理領(lǐng)域，過去也許沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是未來或許就有！作為HR，現(xiàn)在就是最好的時(shí)代，只要你是人才，只要你肯學(xué)習(xí)最新的行業(yè)知識(shí)。那么即將到來的2022年，將會(huì)是小時(shí)們最好的時(shí)光，祝福大家！

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