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有三類公司對(duì)人力資源外包最有興趣！
有三類公司對(duì)人力資源外包最有興趣：一是希望通過(guò)外包節(jié)省成本的公司;
二是希望得到更專業(yè)的人力資源管理方面的服務(wù)的公司;
三是那些想規(guī)范內(nèi)部管理的公司
薪酬和福利水平是判斷一份工作績(jī)效的重要指標(biāo)之一，沒(méi)有人愿意忽視它們。但面對(duì)龐雜的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，人力資源部門同事偶爾的一個(gè)粗心，也會(huì)讓我們產(chǎn)生這樣的抱怨：為什么工資條上的養(yǎng)老金比上個(gè)月減少了一半，而住房公積金甚至還是零? 對(duì)于擁有百名，甚至數(shù)千名、上萬(wàn)名員工的公司而言，每月是否能及時(shí)而準(zhǔn)確地付給員工應(yīng)有的薪酬，是個(gè)令人事總監(jiān)們足夠頭疼的事情。但是，總會(huì)有聰明的公司作出聰明的選擇。
幾天前，跨國(guó)化妝品直銷公司玫琳凱宣布，正式與人力資源業(yè)務(wù)流程外包提供商CDP集團(tuán)中國(guó)公司(CDP Group Limited，下稱“CDP”)簽約。基于此，該化妝品公司包括中國(guó)總部、杭州工廠等在內(nèi)的600多名員工的工資、福利、稅收等數(shù)據(jù)，將由CDP世界領(lǐng)先的人力資源管理平臺(tái)全權(quán)處理，從而把更多的精力投注到公司自身的企業(yè)文化、成長(zhǎng)戰(zhàn)略事務(wù)上。
這只是人力資源外包服務(wù)商的一次小試牛刀。實(shí)際上，不僅僅是薪酬福利，大到公司人力信息管理，小到招聘員工，全部都可以借助人力資源外包來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅是跨國(guó)公司和外資企業(yè)這樣做了。
從比重上來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前選擇人力資源外包服務(wù)的公司仍然很少。CDP首席運(yùn)營(yíng)官呂威對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》說(shuō)：“現(xiàn)階段正是人力資源外包爆發(fā)期的前端。”
“2005年年底的時(shí)候，在CDP人力資源管理平臺(tái)上服務(wù)的員工只有500人。”CDP呂威對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。 富有生命力的新事物總是要經(jīng)歷一些質(zhì)疑和磨難。作為一個(gè)絕對(duì)的新興行業(yè)，人力資源業(yè)務(wù)流程外包究竟為何物，在2年前還少有人知曉。 CDP的創(chuàng)始人、CEO王煒對(duì)此感到十分詫異，十幾年的美國(guó)生活經(jīng)歷，讓他有更多的機(jī)會(huì)接觸新的商業(yè)模式。 在美國(guó)，從事人力資源業(yè)務(wù)流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、Paychex等等。但在人力資源市場(chǎng)幾倍于美國(guó)的中國(guó)，這個(gè)數(shù)字至今還是個(gè)零。 “只要占有這個(gè)市場(chǎng)3%的市場(chǎng)份額，就已經(jīng)是上市公司的規(guī)模了。”王煒說(shuō)，“而按照CDP現(xiàn)有的發(fā)展速度，兩到三年即可實(shí)現(xiàn)上市。” 雖然建立不足兩年，CDP業(yè)務(wù)獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)2005年1年時(shí)間的鋪墊，2006年CDP人力資源管理平臺(tái)所服務(wù)的人數(shù)達(dá)到幾萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)了700%以上的增長(zhǎng)。 2006年10月，CDP從InvestorAB、FAV(富達(dá)國(guó)際)和住友商事亞洲資本手中拿到的 1000萬(wàn)美元的第二輪融資，而得到資本認(rèn)可的本身，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出資金本身的價(jià)值。 “目前CDP集團(tuán)有5至6萬(wàn)人的客戶規(guī)模。今年CDP集團(tuán)計(jì)劃再增長(zhǎng)300%。”呂威說(shuō)。 增長(zhǎng)主要來(lái)自企業(yè)對(duì)人力資源外包認(rèn)知度的提高，CDP不是唯一的受益者。總部設(shè)在深圳的泛亞人力的人事外包中心總監(jiān)鐘耀輝告訴《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》，該公司今年至少可以達(dá)到100%的增長(zhǎng)幅度。 現(xiàn)在，呂威和王煒國(guó)內(nèi)國(guó)外到處“跑會(huì)”，通過(guò)參加各種人力資源外包的論壇和推介活動(dòng)，為做熱市場(chǎng)添磚加瓦。
誰(shuí)愿買單
一兩年前，跨國(guó)公司還是人力資源外包服務(wù)商的主要客戶。他們?cè)趪?guó)外的總部以及分支機(jī)構(gòu)，大都已經(jīng)從非核心業(yè)務(wù)外包的模式中受益多年。 鐘耀輝所在泛亞人力目前為8000多人服務(wù)，其客戶中外資企業(yè)約占70%。 讓王煒和呂威高興的是，在CDP這種狀況正在改變，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)公司、大型國(guó)企，也開(kāi)始對(duì)人力資源外包產(chǎn)生興趣。“我們現(xiàn)在客戶數(shù)量還是外企最多，但最大的客戶是國(guó)字頭企業(yè)。”呂威說(shuō)。 CDP甚至決定，將今年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)，而到了明年，經(jīng)過(guò)組織和人員擴(kuò)張之后的CDP，將把目標(biāo)投向國(guó)內(nèi)的二級(jí)市場(chǎng)。 哪類公司會(huì)對(duì)人力資源外包有興趣?這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)不能僅僅用所有制性質(zhì)來(lái)簡(jiǎn)單回答了。 作為一家為客戶提供人力信息管理系統(tǒng)和高端服務(wù)的公司，CDP的客戶群更為復(fù)雜。呂威將其總結(jié)為三大類：一是希望通過(guò)外包節(jié)省成本的公司;二是希望得到更專業(yè)的人力資源管理方面的服務(wù)的公司;三是那些打算上市或者已經(jīng)上市的公司，要達(dá)到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計(jì)要求。 呂威的賬是這樣算的：“公司如果自己購(gòu)買人力資源管理的信息系統(tǒng)，再加上維護(hù)，雇用專門的人事和IT專員，有形和無(wú)形的資本加起來(lái)很高，外包的錢則很透明，每個(gè)月就是這么多開(kāi)支，其他的我們都會(huì)為企業(yè)做好。” 鐘耀輝的分析則簡(jiǎn)單明了，在他看來(lái)，公司是否選擇外包取決于公司的規(guī)模、公司的員工結(jié)構(gòu)和各地分公司的狀況。一般來(lái)說(shuō)，公司規(guī)模較大，各地分公司很多，而且員工結(jié)構(gòu)以基層員工為主的企業(yè)更愿意將人事外包出去，這樣能更大程度上節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。 “平均看來(lái)，進(jìn)行人力資源外包至少可以比企業(yè)自己來(lái)做節(jié)省 25%至35%的成本。”呂威說(shuō)。
人力資源夢(mèng)工廠
根據(jù)IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)研究成果顯示，人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)將以每年16.1%的CAGR(復(fù)合年均增長(zhǎng)率)增至2009年的160億美元，成為人力資源服務(wù)增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)。而擁有世界最多員工的中國(guó)無(wú)疑是其中最大的一塊“肥肉”。 CDP集團(tuán)總裁王煒告訴《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》，發(fā)達(dá)國(guó)家在人力資源外包方面已經(jīng)非常普遍。在歐洲，大約有60%至70%的企業(yè)進(jìn)行外包，北美成熟度最高，美國(guó)大概有85%企業(yè)的人力資源工作都是外包出去的。 而在中國(guó)，人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)仍然屬于新興行業(yè)。到2005年，中國(guó)企業(yè)真正做外包的還只有5%。因此，中國(guó)市場(chǎng)還有巨大的增長(zhǎng)空間。 王煒的判斷是，未來(lái)幾年中國(guó)本土的人力資源外包市場(chǎng)，將呈現(xiàn)“幾何級(jí)”的增長(zhǎng)。在記者的追問(wèn)下，他稱，最為保守的估計(jì)，也會(huì)年增長(zhǎng)20%。 “這是因?yàn)閲?guó)際化企業(yè)逐漸進(jìn)入中國(guó)后，帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念;一些本土企業(yè)做上規(guī)模后，也希望有一種方式幫助他們分擔(dān)負(fù)擔(dān)，將精力集中于主業(yè)。”王煒說(shuō)。
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