關于人力資源管理新模式

目前許多國家，特別是在歐洲的國家，流行一種新的人力資源管理模式，這種模式稱之為人力投資(investors—in—people)。

一、人力投資模式產生的背景與原因

當前歐洲的一些國家已經進入老年社會，從勞動力市場的供求狀況來看，數量上開始由供大于求轉變為求大于供，表現為存在許多空缺的崗位和申請者的短缺。究其原因，一是因為在勞動力市場上，新成長勞動力增長率日益減少;二是因為社會上企業數量越來越多。但是，一個更重要的原因是產業結構變化的結果，即制造業對勞動力的需求量下降，服務業對勞動力數量的需求有較大幅度的上升。這種需求的上升，在勞動力市場上不僅反映在數量上，更多的是反映在質量上，這就是說勞動力市場上的需求更多的是給受過良好教育的、掌握了高技能的勞動者。正是在這種背景下，企業必須考慮，怎樣在日常的人力資源管理中，留住好不容易招來的員工，以便依靠高素質的人力，進而依靠高質量和高性能的產品，擊敗眾多的競爭對手。

事實上，企業發現，留住員工的辦法不僅僅是依據員工為企業的貢獻發發工資，員工的確需要更多的金錢，但越來越多的員工更看中“被欣賞”、“擁有發展的機會”、“具有挑戰性”、“具有團隊精神”、“擁有較多的社會聯系”、“自治性”和“擁有彈性的工作時間”等等這樣一些激勵辦法、環境和條件。

可以說，激勵作為企業日常人力資源管理的業務，不僅僅是招聘成功與否的關鍵，同時也是一個組織發展成功甚至是一個組織存在的關鍵。由于越來越多的企業認識到這一點，所以一種新的管理模式，以滿足組織中個體需要為核心的激勵模式——人力投資模式就流行起來了。

二、人力投資模式的構成內容和實施程序

這個模式由四個環節組成，即承諾、計劃、行動和評估。每一個環節都由若干個指標所構成，為了評估每一個指標的實施情況，又有一些個具體事件作為憑證，以此來保證承諾的兌現和計劃的實現。

(一)承諾

在這一環節，要盡量明確地表示出，人力投資是為了組織內員工的全面發展，以便實現組織的目標。支持員工的發展，給每一位員工平等發展的機會，構成了這一環節指標的主要內容。

(二)計劃

在這一環節，要十分清晰地展現人力投資的目的與目標，要切合實際地制定出員工應該做什么才能實現這一目的與目標的內容。每一位員工都十分清楚地了解人力投資計劃，了解怎樣為企業做貢獻就能實現自己進而實現企業的目標，構成了這一環節指標的主要內容。

(三)行動

在這一環節，要通過人力投資模式充分有效地促進員工的全面發展，以便改善績效。管理者有效地支持了員工的發展，員工的工作技能得到了開發與提高，構成了這一環節指標的主要內容。

(四)評估

在這一環節，要通過有效的手段表明人力投資計劃的實施，是否在員工績效表現中產生了積極的影響。員工的發展改善了組織的、團隊的和個人的績效，員工完全了解組織的、團隊的和個人的績效產生的意義，組織在促進員工發展方面做得更好了，構成了這一環節指標的主要內容。

顯然，評估環節是整個模式的關鍵。通過有效的評估，可以看到結果并找到問題，改善工作，最終使人力投資模式達到實施的目的。

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