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如何平衡公司間的關系?
1、如何平衡公司的要求和員工需求之間的關系?
作為一名HR,從開始的第一天應該明白你的立場在哪。HR的職業價值所在就是為公司合理化的人力資源運作提供專業的服務。立場必須得保持,具體操作方式不一定要顯出一副公司打手的嘴臉。
1)從公司立場出發并不代表你喪失了法律底線以及社會道德。不可違背了HR的職業道德。
2)從公司立場出發也不要走向員工的對立面。
HR的使命就是以公司的發展為目標,通過為員工創造一個良好的發揮才能的環境,最大程度創造員工價值。
所以員工需求在被HR收集后需要一個分析的過程:符合公司發展要求的,可以為員工的需求提供資源和制度支持--比如創造跨部門溝通的機會、在團隊建設活動方面提供支持,提供適應公司現階段要求的培訓機會等。不符合公司發展要求的員工需求,可以引導朝公司要求方向走。實在無法引導的,要通過溝通來化解,以企業文化來融合。
2、如何平衡業務部門的需求和公司政策規定之間的沖突?
既不違反公司的政策規定,又要靈活性地滿足了業務部門的需求。
誤區是:當業務部門提出一些有可能聽起來荒誕的需求時往往進行抵制,說出“不能這么做”、“公司有規定”之類的搪塞。從而失去了業務部門的信任,關上了與業務部門溝通的窗戶。
3、如何平衡服務與管理?
服務與管理就如同太極中的陰陽,你中有我,我中有你。
HR是以服務為根本為所有的客戶提供管理支持的部門,如果你基礎的服務都做不好,連業務部門起碼的信任都沒有,根本談不上管理。但是管理是HR工作的升華,在服務中體現管理。平衡公司的政策,使業務部門的招聘要求和應聘人的要求符合公司整體的薪酬體系,這樣才算是從服務中體現了管理。
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