關于人力資源計分卡的實施步驟

人力資源計分卡既是一種管理工具，同時也是一種測量工具。它可以用來測量企業中的人力資源活動、員工行為方式、績效產出和企業戰略之間的相互關系。它在企業建立戰略目標導向的人力資源管理體系中發揮著重要的作用。人力資源計分卡的實施通常分為七個步驟：明晰企業戰略、分析企業價值鏈、與戰略相關的績效要求、員工的能力素質、保障措施和相關政策、構建測量體系和定期重估。

1、明晰企業戰略。在企業將戰略規劃分解為具體可行的戰略目標的時候，人力資源部門基于自身對戰略的理解和對企業內外部人力資源狀況的了解，可以對企業戰略規劃的制定和具體目標的分解提供有效的信息支持，并將企業戰略和人力資源部門的職能戰略進行對接;

2、分析企業價值鏈。要想提高企業的績效，就必須了解企業的價值創造活動。如果對企業的業務活動不了解，不知道企業的盈利來源，就不可能做好輔助企業戰略實施的工作。通過對價值鏈的分析，可以使企業明確自身需要什么樣能力素質的員工，以及與此配套的政策和措施;

3、與戰略相關的績效要求。要想實現企業的戰略目標，就必須在諸多方面達到與之相匹配的績效要求。只有整個組織的績效水平達到預定目標，才能夠對企業戰略目標的實現提供現實的業績支撐;

4、員工的能力素質。第三步明確以后，就要確定員工需要具備哪些能力和素質才能實現相應的企業績效。也只有具備了合適的人和相應的能力之后，企業戰略目標的實現才有人員的保障;

5、保障措施和相關政策。明確了企業員工需要的能力和素質以后，人力資源部門就要制定實現這些人員能力和素質要求的保障措施和政策。通過招聘和解雇找到(去除)企業實現戰略目標所需(不需要)的人員，通過企業培訓項目培養提升員工具備相應的能力素質，通過薪酬和激勵措施引導員工做出企業實現戰略目標所需的行為;

6、構建測量體系。這個體系包括一系列的評價指標，主要包括三大類：員工的能力素質和行為、人力資源活動、人力資源活動的方式。測量體系建立以后人力資源部門就可以用其反映企業人力資源活動和員工能力素質以及企業績效之間的關系了;

7、定期重估。隨著時間的推移，測評體系里的指標與其對應的績效和戰略目標的關系會發生改變，這就要求人力資源部門定期重新評估測量體系，從而確保各項指標測量的有效性。

在計分卡構建、使用的過程中，各相關指標間的邏輯關系及相關性是很重要的，只有保證各相關指標之間具有可靠的互動性，計分卡才能真實反映企業人力資源活動在企業實現其戰略目標中所發揮的作用。

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