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調(diào)控新政下房企HR突圍
受國家宏觀調(diào)控政策的影響，房地產(chǎn)行業(yè)正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。華爾街的銀行家愛說一句話，“漲潮的時候，誰也不知道你在裸泳”，意思是表面的繁榮可能掩蓋許多即使不是完全見不得人但也可疑的做法，而這些做法最終會導(dǎo)致金融災(zāi)難。
這句箴言同樣適用于房地產(chǎn)商。
為遏制房價過快上漲，2010年，中央先后出臺了“國十一條”、“國十條”和“9.29新政”。2011年1月，國務(wù)院辦公廳公布的“國八條”又明確提出限購政策。這一系列新政猶如給自由馳騁的房地產(chǎn)套上了韁繩，使其感受到了前所未有的束縛。
“房企集體進入冰河期。”專家評論說。受大背景的影響，房企的人力資源管理注定要面臨更大的考驗。統(tǒng)計顯示，2010年，全國房地產(chǎn)企業(yè)有八萬多家，從業(yè)人數(shù)將近兩百萬。新政給房企的人力資源管理從招聘、培訓(xùn)到薪酬、績效等方面帶來全面的影響。
房企人才困境與挑戰(zhàn)
2011年11月12日，在廣東東莞舉行的媒體交流會上，萬科總裁郁亮表示，2012年將是地產(chǎn)行業(yè)的“過冬年”。“萬科已進入過冬模式”，郁亮說，過冬模式有三層含義：“首先就是現(xiàn)金為王，現(xiàn)金流比利潤更為重要。其次是積極賣房，不囤地。第三，更慎重地買地，不能買錯地。”
數(shù)據(jù)顯示，2011年，內(nèi)地十大標桿房企(保利、富力、恒大、華潤、萬科、雅居樂、金地、綠城、招商、中海)前10個月的購地金額僅占銷售款的21%，創(chuàng)歷史最低，甚至不及處于金融危機漩渦中的2008年。
事實上，在應(yīng)激性對策背后，企業(yè)已經(jīng)基本達成共識：練好內(nèi)功是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。
由于地產(chǎn)行業(yè)以往就存在一些人力資源管理問題，“調(diào)控又使某些問題更加凸顯，比如人員招聘、人才培養(yǎng)、薪酬等方面的壓力。”銀城地產(chǎn)集團人力資源總監(jiān)蔣天倫介紹說。
專家指出，當前的地產(chǎn)人才困境主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
- 如何緊密跟隨企業(yè)經(jīng)營思路調(diào)整人才戰(zhàn)略，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)?
- 如何配置員工的合理流動，并留住優(yōu)秀人才，防止高管被挖?
- 如何花更少的錢辦更多的事，實現(xiàn)人力資本管控?
以上這些問題是當前及未來地產(chǎn)行業(yè)人力資源部門要面對的現(xiàn)實難題。
在轉(zhuǎn)型期中尋找契機
面對調(diào)控帶來的挑戰(zhàn)，房企已紛紛尋求戰(zhàn)略突圍之策，有的走多元化之路來避險，比如以綠地為代表的一批企業(yè)已開始進軍能源、金融等領(lǐng)域;有的繼續(xù)在產(chǎn)業(yè)鏈上作延伸，比如萬科、龍湖、新城等試水商業(yè)地產(chǎn)。“這種戰(zhàn)略上的突圍帶來的正是人力資源戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。”正略鈞策管理咨詢合伙人、副總裁吳小燕指出。
“我們唯一恐懼的是恐懼本身。”吳小燕引述富蘭克林。羅斯福的話指出，一個地產(chǎn)業(yè)者如果喪失信心，他的下屬也很容易陷入驚慌失措之境。
信心來自領(lǐng)導(dǎo)者對隊伍的管控。“說到底，房地產(chǎn)企業(yè)的成敗都與其團隊建設(shè)密切相關(guān)。當企業(yè)利潤開始下降時，既是突顯團隊凝聚力的時刻，也是調(diào)整人才戰(zhàn)略的契機。”
吳小燕建議，這需要做好以下幾件事情：
首先，HR戰(zhàn)略應(yīng)隨企業(yè)周期的戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。當企業(yè)處于收縮期時，HR戰(zhàn)略必須作為企業(yè)戰(zhàn)略組成部分來通盤考慮，改變HR部門以往被視為強勢部門的“辦事員”的現(xiàn)狀。
其次，把握好人才隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。過去五年，地產(chǎn)商已經(jīng)歷了瘋狂的擴張期，房企人工成本以近15%的平均速度野蠻增長，隨著行業(yè)回歸理性，地產(chǎn)人才需求也必然會發(fā)生變化。物業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營及其他行業(yè)是不少地產(chǎn)公司內(nèi)部消化和分流人員的可選路徑。
第三，重視人才類型組合的調(diào)整。長期的高速增長易使公司的人才戰(zhàn)略強調(diào)速度效益，高度重視營銷人才，而相對忽視對產(chǎn)品價值有直接關(guān)系的管理人才和技術(shù)人才的激勵。
近三年來，“地產(chǎn)市場走得太好，地產(chǎn)企業(yè)走得太快，而大多數(shù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略并未跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。”漢哲管理咨詢集團總裁、首席專家段磊也表示。他認為，從調(diào)控的預(yù)期來看，未來2~3年將有相當一部分地產(chǎn)企業(yè)倒閉、停止運行或推遲開工，有遠見的企業(yè)應(yīng)在人才的優(yōu)選、優(yōu)育、優(yōu)用上下功夫，從而穩(wěn)健地度過調(diào)控期。
當前的調(diào)控已引發(fā)房地產(chǎn)公司資金鏈的緊張，在投入減少的同時，如何提高培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的投入產(chǎn)出比，是企業(yè)要解決的另一大問題。
對此，賽普咨詢?nèi)瞬虐l(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理康至軍提出了應(yīng)對挑戰(zhàn)的三項核心措施：
一是以工作來培養(yǎng)人，優(yōu)化目標與績效管理機制，強化管理者帶隊伍的意識和能力;
二是強化“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”的發(fā)展機制，以解決問題為目的，并將培訓(xùn)嵌入其中，以組織發(fā)展促進員工發(fā)展;
三是整合領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理體系建設(shè)，避免領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展孤懸于管理體系之外。
在具體實踐中，“企業(yè)搭建一個團隊至少需要2~3年的時間和若干個項目的磨練，所以當下的房企是有時間建立起自己的作業(yè)標準、考核標準等一系列指標的。”段磊強調(diào)。
“中國房地產(chǎn)業(yè)的黃金時間不多，本輪調(diào)控之后的5~8年很可能是地產(chǎn)業(yè)一個新的快速增長期。”專家建議，如果能抓緊這一調(diào)控時間段建立起人才培養(yǎng)體系，房地產(chǎn)企業(yè)將可能在調(diào)控結(jié)束之后、市場轉(zhuǎn)暖之時迅速發(fā)力并取得優(yōu)勢。
作者: 申小玉 顧邦友
來源: 中國人力資源網(wǎng)-《培訓(xùn)》雜志
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