做好人力資源就要學會整理問題

關于雇員工作的問題：

(1)你的工作都要做哪些事情?

(2)你認為工作中哪件事情最重要?

(3)你的時間大多花費在做哪件事情上?

(4)判斷你的工作的標準是什么?

(5)你認為你達到那些標準的程度如何?

(6)怎么樣會使你的工作容易做些?

(7)你喜歡工作的哪些方面(不想改變的方面)?

(8)哪些方面你希望看到改變?如何改變?

關于業績改進的問題：

(1)工作中哪些具體的變化會提高你的效率?為什么?

(2)目前工作的哪些領域你需要更多的經驗和培訓?

(3)那些經驗和培訓怎樣能實現?

(4)在過去幾年中你為承擔更多的責任做了些什么準備?

(5)你認為我們在今后幾年面對的最重要的問題是什么?

(6)你是否作了足夠的準備來處理這些問題?

(7)預期五年后你將會做什么工作?

(8)你做了些什么準備來應付這些挑戰?

當員工業績較差時所問的問題：

(1)你制訂的業績約定有什么特點?

(2)那個約定有多少重要?

(3)發生了什么事使得你沒能像你所保證的那樣去做?

(4)為此(我、這個部門、其他人)發生了哪些問題?

(5)盡管有其他問題的影響，你能做什么來保證完成對你預期約定的業績表現?

當發生具體情況時所問的問題：

(1)怎么回事?

(2)然后又發生了什么?

(3)你現在認為應該怎么做?

(4)這樣做會怎樣有助于解決問題?

(5)如果同樣的情形再次出現，你會怎樣處理?

(6)為什么你會用不同的方法來處理?

(7)這種方法可能為你帶來什么樣的問題?

關于促進自我評價的問題：

(1)你在這個工作中最大的實力是什么?

(2)你覺得什么地方需要一些額外的培訓、發展等等?

(3)你有沒有采取步驟來提高你工作中的能力、知識、技巧?

(4)你如何評價你的效率成績?

(5)你認為我對你的效率評價如何?

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