2014下半年人力資源管理師考試復習指導3

程序、步驟：

1、 工作分析的程序和步驟：準備階段(明確工作分析的意義、目的、方法、步驟;向有關人員宣傳、解釋;與工作分析有關工作的員工建立良好的人際關系，并使他們作好良好的心理準備;組成工作小組，以精簡、高效為原則;確定調查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性;把各項工作分解成若干工作元素和環節，確定工作的基本進度。);調查階段(編制各種調查問卷和提綱;靈活運用各種調查方法，如面談法、問卷法、觀察法、參與法、實驗法、關鍵事件法等等;廣泛收集有關工作的特征以及需要的各種數據;重點收集工作人員必需的特征信息;要求被調查的員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發生頻率等做出等級評定。);分析階段(仔細審核已收集到的各種信息;創造性地分析、發現有關工作和工作人員的關鍵成分;歸納、總結出工作分析的必需材料和要素。);完成階段。(19)

2、 組織信息采集的程序：第一階段：調研準備階段(初步情況分析;非正式調研;確定調研的目標);第二階段：正式調研階段(決定采集資料信息的來源和方法;設計調查表格和抽樣方法;實地調查);第三階段：結果處理階段(整理分析調查資料;寫出調研報告)。(127)

3、 組織設計的內容和步驟：按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立;按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍;按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道;配合和使用適合工作要求的人員。(135)

4、 信息處理(數據處理)的程序：采集;加工;傳輸;存貯;檢索;輸出。(133)

5、 HRP的程序步驟：檢查現有HR;HR需求預測;HR供給預測;供需匹配;執行規劃、實施監控;HR評估。

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