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物流操作工作崗位說明書
物流操作工作崗位的說明書內容概要:公司性質:私營企業行業類別:運輸、物流，分享了物流操作工作崗位德說明書，歡迎閱讀！
篇一：物流操作說明書
一、 目的：規范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。
二、 管理原則：各司其職、環環相扣、責任到人。
三、 操作流程圖：
�。ㄒ唬┊a品入庫與發貨流程圖
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四、 操作規范
（一）入庫操作規程
1．這里的產品入庫主要是指成品入庫（本廠與外協廠）、輔助產品入庫以及贈品入庫。
2．不管本廠或者外協廠生產的產品必須經過
公司質檢部門檢驗合格后方能進行入庫。倉庫對于成品是否進行入庫必須以質檢部門的檢驗報告作為依據。
3．成品入庫點數。
A． 本廠生產的成品入庫點數時，必須由后道相關人員和倉管同時在場進行點數，以保證生產部門和倉庫雙方對點數結果的確認。
B． 外協廠生產的成品入庫點數時，必須由外協廠負責人和倉管同時在場進行點數，以保證外協廠和倉庫雙方對點數結果的確認。
C． 輔助產品入庫以及贈品入庫點數時，必須由相關公司負責人和倉管同時在場進行點數，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點數結果的確認。
4．產品點數準確之后，倉庫可以進行入庫并開據《入庫單（三聯單）》。產品入庫事宜的相關人員（雙方點數人員、雙方部門主管）必須在相應的位置上簽字確認。
A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。
B． 第二聯為業務聯，作為業務部門的物流統計依據。第二聯在入庫的第二天上午上班時交到業務部門。
C． 第三聯為財務聯，作為財務部門做帳和成本核算的依據。第三聯在入庫的第二天上午上班時交到財務部門。
5．生產部門在成品（本廠生產的）入庫之前應當每天制作生產進度表，便于業務部門查詢做好物流配貨和發貨工作；外協廠生產的應當確定準確的交貨時期并通知業務部門。
6．業務部門在輔助產品和贈品下單之后，應當及時跟蹤交貨進度確定準確的交貨日期，以便保證及時向客戶配貨和發貨。
（二）發貨操作規程
1．產品的配貨和發貨是能否實現良好的產品銷售的重要過程，它直接影響到公司的銷售業績。
2．產品的配貨和發貨主要根據客戶的訂單和補單的要求進行，客戶訂單和補單由各區域總代理上交或傳真到公司業務部門。
3．業務部門在接到客戶訂單和補單應當及時進行單據的電腦錄入，以便于日后進行配貨和發貨的統計與跟蹤。
4．業務部門接到客戶的'訂單和補單之后，應當立即進行庫存數量的審核。根據各個區域和客戶的具體情況安排好各個客戶發貨時間和數量。
5．庫存數量不足的應當及時填寫《催貨通知》，經部門主管批示后報送生產部門及時安排生產�！洞哓浲ㄖ窇斪⒚鳟a品款式、顏色、數量以及發貨日期，并請求生產部門給予準確的回復。
6．業務部門在進行庫存審核之后，應當根據財務部門的《客戶欠款情況表》、《客戶信譽等級情況》進行財務審核。如果客戶貨款不足的、又超過信譽等級標準應當請求總經理進行批示，如果在信譽等級標準之內的可以進行發貨，向倉庫下發《發貨通知單》。
7．如果庫存數量不足的，業務部門應當及時向倉庫注明發貨時間下發《發貨通知單》要求倉庫做好配貨和發貨備貨。
8．庫存數量足的，業務部門應當及時向倉庫下發《發貨通知單》，并注明發貨時間主，要求倉庫做好備貨和發貨工作。倉庫應當根據業務部門下發的發貨時間準時配貨和發貨。
9．倉庫在接到業務部門的《發貨通知單》之后，應當根據上面的要求及時配好貨物。
10． 倉庫配好貨物時，應當開據《裝箱單》，在配貨過程當中，各相關人員（配貨、點數打包）應當在《裝箱單》上相應的位置進行簽字確認。
A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。
B． 第二聯為客戶聯，客戶聯裝箱打包之后隨包同行，便于客戶收到貨物時進行清點。
C． 第三聯為業務聯，作為業務部門開據《發貨單》和進行銷售統計的依據。在第二天上午上班時應當上交業務部門。
11． 貨物在裝箱打包之前應當進行點數復核，以保證所配貨物的準確無誤。
12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應當通知托運站或者公司司機進行貨物托運，并索要托運單據并在第二天上午上班時上交業務部門。
13． 業務部門在第二天上班時應當立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個客戶，并根據《裝箱單》開據《發貨單》�！栋l貨單》的制單、業務、財務等相關人員應當在相應的位置上簽字確認。
A． 第一聯為存根聯，作為業務部門的統計依據。
B． 第二聯為客戶聯，作為客戶的財務依據。在下次發貨的時候寄送給客戶。
C． 第三聯為財務聯，作為財務部門的做帳依據。業務部門應在當天送交財務部門。
14． 貨物發送出去之后，業務部門應當及時進行托運的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。
15． 當貨物到達客戶之后，應當進行銷售信息的跟蹤和收集工作。
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1．各區域總代理在退貨之前必須向總公司業務部門提出退貨申請，填寫《退貨申請單》注明產品款式、顏色、數量并注明退貨原因。
2．業務部門在接到各區域總代理的退貨申請時，應當立即進行業務審核是否符合退貨標準，并注明處理意見。退貨的主要標準有：
A． 是否在規定的退貨期限之內？
B． 是否在規定的調換貨比率之內？
C． 是否是因為質量原因造成的？
D． 是否因為公司的失職而造成的？
3．業務部門在進行業務審核之后，應當立即報批部門經理進行批示或者請求協助處理。在部門經理簽字確認之后報批總經理，進行批示。
4．在得到總經理的批示之后，業務部門應當及時把處理結果傳真通知區域總代理。
5．各區域總代理在得到業務部門退貨批準之后，應當立即進行裝箱打包。各區域總代理在退貨時應當注意以下幾點：
A． 保持產品的包裝完整。
B． 應當將退貨清單打包，隨包同行。
C． 將殘次品和非殘次品分開打包。
D． 殘次品的，應當用不干膠貼在衣服發生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫明質量原因。
6．裝箱打包之后將貨物進行托運，索要托運單據并及時傳真至總公司業務部門。
7．倉庫部門在收到客戶的返貨，開包之后將調換產品直接辦理入庫手續，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區和客戶；將殘次品清點數量之后立即送交質檢部門進行質量檢驗。
8．質檢部門在接到客戶的退貨時，應當注意以下幾個情況：
A． 是否因為公司的產品質量原因造成的？
B． 是否因為人為的原因造成的？
C． 這些產品是否可以修復？
9．質檢部門完成質量檢驗之后，應當向業務送交《質量檢驗報告》。對于可吸收修復的產品應當進行修復并重新包裝。
10． 質檢部門在修復好殘次之后，應當將修復產品和殘次品送還倉庫。
11． 倉庫在接到質檢部門的修復產品和殘次品時，應當清點數量并開據《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復產品和殘次品應當與倉庫的成品分開存放。
12． 業務部門在接到質檢部門的《質量檢驗報告》后，應當立即做出處理意見并下發倉庫。
A． 對于因公司產品質量原因造成的，應當給予調換新品。
B． 對于因公司產品質量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。
C． 對于非公司產品質量原因造成的不可修復的殘次品，堅持退還客戶。
D． 對于非公司產品質量原因造成的可以修復的應當給予修復，修復之后退還客戶。
13． 倉庫在配送退貨或者調換的產品，應當開據相應的《裝箱單（調換單）》，并注明哪些屬于退還和調換。
14． 業務部門在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調換單）》，應當開據相應的《退貨單（發貨單）》，并送交相關部門。
15． 修復產品和退還殘次品裝箱打包之后應當，應當按照成品發貨的流程進行托運和跟蹤工作。
五、 各部門其他工作職責和工作事項
�。ㄒ唬I務部
1．業務部是公司物流配送的控制部門。
2．業務部門應當做好入庫和銷售統計工作，并定期和不定期向相關部門和上級做好統計分析、統計報表工作。
3．業務部門應當根據各區域和各客戶的實際情況做好貨物分配和發貨時間的安排，以促進銷售業務的提升。
4．業務部門應當與生產部門積極配合，及時了解產品的生產進度，以便做好配貨和發貨安排。
（二）倉庫
1．倉庫主要保證產品入庫和出庫的數據準確，以及產品的安全。
2．倉庫應當配合好業務部門做好配貨和發貨工作，及時把貨物發送到客戶手中。
�。ㄈ┥a部
1．生產部門在整個物流過程當中應當根據客戶的需要做好生產的安排和進度，配合業務部門做好生產安排。
2．生產部門應當配合業務部門做好一些生產進度的報表工作。
篇二：物流操作工作崗位說明書
本制度的編寫是為了公司的倉庫運作更加規范，保證公司的資產的安全，以符合公司經營之整體目標。
本制度制定的主要內容： 目的和范圍； 倉庫的分區； 物料搬運原則； 物料存儲；
物料的保管與保養； 物料接收與入庫； 物料出庫； 物料的退庫；
物料的盤存與賬務處理等； 記錄格式及質量記錄保存要求。 本制度由物流部提出與編寫。
物流中心倉儲管理規定
1、目的
1.1.為使公司的倉庫運作更加規范，保證公司資產的安全，特制定本制度。
2、范圍
2.1.本制度適用于本公司零件庫、成品庫的管理。
3、倉庫分區
3.1辦公區。辦公區系屬倉庫管理人員辦公區域，嚴禁在辦公區內放置與工作無
關雜物。嚴禁將物料放置辦公區內。倉庫管理人員按“6S”標準對辦公區進行整理、整頓、清理、規范、素養、安全，保持辦公區整潔美觀。 3.2物料區。物料區系屬公司存貨放置區域，倉庫管理人員按物料特性對物料進
行合理擺放、標識，制做及更新倉儲物料儲位圖。倉庫管理人員按“6S”標準對物料區進行整理、整頓、清理、規范、素養、安全，保持物料區整齊美觀，保障消防通道暢通無障物。 3.3待處理區。
3.3.1待驗區，倉庫管理人員對來料按單進行核實物料名稱、物料料號及數量。
檢驗人員在待檢區域對物料進行抽檢。
3.3.2檢驗不合格區。外協廠來料經檢驗不合格，倉庫管理人員及時通知采購
并辦理退貨作業。
3.3.3存貨不合格區。存貨在使用過程中發現不良（系屬外協廠造成的），倉
庫管理人員通知采購并辦理退貨作業，嚴禁將不良品流入下一工序。 3.3.4退料區。生產單位多余物料退倉放置區。 4、物料搬運原則
物料搬運時需視實際情況如物料的大小、數量的`多少及堆放的高低等選用適當的工具或其他方法，并遵守以下原則：
4.1搬運時應保持通道暢通，注意安全并采取適當的搬運方式。
4.2視搬運物品的體積大小采用適當的搬運方式及搬運工具。如油壓車、手推車或叉車等。
4.3零組件及易碎品在搬運時應避免碰撞，并注意防潮、防污，以確保其精密度，放置時必須輕拿輕放。 5、物料存儲
5.1原材料按照A B C 管理原則,根據不同類別、形狀、特點、用途將作業現場規劃出不同區域(分庫分區)，以作為各生產線使用之物料管理的標識。 5.2儲存設計的基本原則應考慮下列四項，以便于接收和發放工作的進行。 5.2.1流動性：
較常使用的物品應儲存于靠近接收及搬運區域，以縮短作業人員往返時間的搬運成本。 5.2.2相似性：
常一起使用的物品宜放在同一區域，以縮短時間。 5.2.3物品大�。�
儲存設計時儲存位置應按照存放物品的大小而給予適當的存放空間，以確保能充分利用空間。 5.2.4安全性
物品的保管應以安全為第一，如危險物品的存放應考慮一些安全措施，以維護庫房及廠區安全。
5.3每一種物料都要有一固定的儲位，并按照儲位來放置物料，而且倉儲部門應定期檢查庫存品儲位是否正確，如有錯誤應查出原因，并注意防止錯誤狀況的再次發生。
5.4物料存儲注意事項
物料的存放如無特殊要求則按照物料的大小、高度、重量等采取適當有效的存放方法，一般標準如下： 5.4.1高度：
堆放總高度一般限制3米以下，置放料架時每層不超過1.5米。 5.4.2重量：
在放置物料時要考慮物料的重量，重者應盡量擺在下層，避免在存放物料時發生意外。
5.4.3溫度、濕度：
倉庫儲存物料時應考慮倉庫室內的溫度及濕度，以防止物料變質及改變物料性質。
5.4.4防潮、防塵：
倉庫儲存物料時應注意保持室內整潔，防止物料受潮濕、灰塵的侵入，導致物料變性變質。
6、物料的保管與保養
6.1保管要做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。 6.1.1三清：材料清、數量清、規格清；
二齊：擺放整齊、庫容整齊；
四定位：按區、按排、按架、按位定位。
6.1.2保管貨品應做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質、不揮發、不漏、不爆、不混、按貨品保管技術要求，適當進行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當應及時改進。 7、物料的接收與入庫 7.1物料接收作業流程：
7.1.1供應商送貨到廠時，管理員應及時核對送貨單上貨品與數量是否相符，相符則進一步確認貨品是否與需求計劃相符，確認無誤后來料提交管理員開具《物料接收、驗收申請入庫單》。
7.1.2將供應商送貨單和需求計劃進行核對時，應區別以下情況處理： A、無公司領導批準采購的，與合同訂貨單計劃不符的。 B、物料品種、規格不一致的，則應辦理退貨；
C、物料數量不足的，按實物數量實收，物料數量超過的，則應按計劃接收
7.1.3 來料提交管理員將《XX物料接收、驗收申請入庫單》送交品檢部門，檢驗員檢驗程序應嚴格按物料特點執行規定的檢驗程序
7.1.4產品經檢驗后，檢驗人員認真填寫《XX物料接收、驗收申請入庫單》，注明來料檢驗的情況和結果，作為倉庫管理人員是否入庫的依據，檢驗合格的物料倉庫辦理入庫作業�！禭X物料接收、驗收申請入庫單》一式四聯，一聯物流、一聯財務、一聯倉庫、一份檢驗員留存。
7.1.4 檢驗不合格物料通知采購辦理退貨作業，并將物料退入檢驗不合格區
7.2物料入庫作業流程：
7.2.1管理員在檢驗合格后應及時在XX零件狀態標識卡”上做合格標記，合格標記應采用藍色白板筆標寫，禁止采用紅色筆標記（不合格的零件標識可以采用紅色筆標記）。
7.2.2再次將檢驗簽字合格的四聯單進行數量確認（確認四連單打印箱數、批次、供應商與實物箱數、批次、供應商）無誤后，在相應位置進行簽字確認，直接進行入庫上架處理。 7.3自制半成品入庫(直管庫)
7.3.1公司自制的半成品按正規包裝（注明物料名稱、料號或型號、數量、批次），填寫《XX入庫單》交倉庫管理員審核后入倉，并按本制度有關品質檢驗的規定處理�！禭X入庫單》要有相關人員的簽字。
7.3.2公司自制或外購的成品經上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人
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