職場解決問題案例分析

　　剛踏上工作崗位，涉世不深的Office小職員們小心了！初出校門的你，身上總還帶有在學校里養成的各種習慣，我們看看職場解決問題案例分析。

　　職場解決問題案例分析

　　一：想法單純

　　在學校生活中，單純的生活最快樂。不用想太多，每天上課下課，考試聚會，生活總是陽光燦爛。可是，到了Office中，如果你還是那么單純，日子可沒那么好過。

　　「教訓」

　　4年前，安寧大學畢業，找到了一份看上去很不錯的工作，在一家公司做財務。對于一個剛走出大學校門的年輕人來說，在如今嚴峻的就業形勢下，能夠找到一份專業對口的工作，安寧自己覺得很幸運。

　　然而，工作沒多久，安寧就發現公司的工資水平非常低。但安寧想，現在工資低沒關系，自己既有學歷又有能力，將來一定可以升職加薪。于是，安寧每天都很努力地工作，也充分利用自己的專業能力為公司解決了一些難題，同事們和領導們也都認為她很有能力，前途無量。

　　一年過去了，很多水平比安寧差的同事都升職加薪了，但安寧卻沒份兒。安寧去找老板談，老板說：“我會考慮的。”安寧想自己應該相信老板的話，因為老板畢竟是老板。可是，又一年過去了，安寧還是沒份兒。安寧又去找老板談，老板說：“你好好干，我會考慮的。”安寧想老板這次說的應該是真的吧？但年復一年。安寧的薪資仍然一分錢也沒有漲，而很多同事卻加了不止一次了。

　　后來安寧才知道其中的奧妙，正是因為她的學歷和水平都比別人高，所以很受“某些人”的排擠；況且，公司里遵循“論資排輩”的規則，安寧畢竟還“年輕”；還有一點也很重要，那就是安寧不是當地人，而同事中除了老板幾乎都是本地人，他們普遍贊同“外地人搶了本地人飯碗”的觀點。

　　安寧就對老板說：“既然如此，我辭職算了。”老板說：“辭職可以，但你必須交違約金。”安寧說：“是因為你3年來言而無信才如此，為什么要我付違約金？”老板笑了笑，說：“我只是說我會考慮，并沒有答應給你升職加薪，怎么會是言而無信呢？至于違約金，勞動合同里約定得很清楚，我們按合同約定辦。”安寧這時才領悟到，自己的想法太單純了。

　　「點評」

　　剛踏出學校大門，初入職場，總是抱著單純的想法，認為付出總會有回報。看看安寧的經歷，你就會知道，和學校里單純的用功讀書不同，Office里的很多“潛規則”，需要你去琢磨。用功讀書

　　二：越級報告

　　學校生活中，我們對“級別”一詞體會不深，班里有什么事情，可以和班長說，可以找輔導員，甚至可以直接跟系主任溝通都沒有問題。但是，Office里卻不是這樣。

　　「教訓」

　　李艷是著名服裝設計學院服裝設計專業畢業的，思維活躍，構思新奇，每一位教過她的'老師都認為她是一個很有靈性的學生，以后肯定會創作出很多高水平的作品。

　　畢業之后，李艷經過慎重考慮，進了一家很大的服裝公司。這家公司吸引她的地方，一是薪水比較高，二是設計團隊強大。可是工作沒多久，李艷覺得這里并不像自己原來想象的那么簡單。一方面，這里的同事個個都特立獨行，不喜歡溝通，搞設計時更是如此；另一方面，李艷發現她的部門主管趙原不但專業水平差，而且人品也很差，經常借機訓斥下屬，對上司卻奴顏媚骨。李艷想，既來之則安之，看在錢的份兒上慢慢適應吧。

　　但是，隨后發生的一件事情卻讓李艷再也無法忍受了。她把自己的一份設計樣稿拿給趙原，希望趙原能提些建議。不料趙原卻把這份設計樣稿拿給了老板，并說是他自己設計的作品。李艷知道后難忍心中怒火，直沖趙原的辦公室責問趙原。趙原說：“我之所以對老板說這是我的設計樣稿，是因為這樣說老板比較容易采納。”李艷說：“好，我就去確認一下老板是不是這么沒水準的人。”從趙原辦公室出來后，李艷就直接去了老板辦公室。老板聽她說完后，笑了笑，說：“我知道了，我很欣賞你的設計構思。不過，你應該學會尊重你的部門主管。”李艷頓時愣住了，難道反而是自己錯了嗎？

　　「點評」

　　在Office里，如果你越過直接領導去找他的上級，或許會弄巧反拙。記住，這個時候，你應該蓄勢待發，找機會在上級面前表現出你的能力。如果你對“上級”斥責自己的直接領導，或許這個領導就是“上級”所提拔的，這無異于打了他一記耳光。

　　三：不懂深沉

　　校園生活，尤其是集體宿舍生活，讓我們懂得了和朋友分享喜怒哀樂，心里有什么就會說出來。可是，你知道嗎？在Office里，如果你不懂深沉，會很慘。

　　「教訓」

　　萍萍由于日語棒，幸運地進了一家日本公司。雖然只是做“管理課”的一般文員，她也已經很滿足了。

　　一天，萍萍復印完文件回辦公桌時，路過公司那條長長的走廊，發現走廊邊上有一片廢紙片，看了覺得很難受。雖然時不時有人路過，但大家好像都沒看見似的。萍萍手里有很多文件夾，但她還是很吃力地彎腰撿起了廢紙片，把它放進了垃圾桶。

　　第二天，課長對萍萍說，老板要找她談話。老板詳細地詢問了萍萍的個人資料，然后對萍萍說：“尊敬的萍萍小姐，昨天我看到您路過走廊時，雖然抱著很厚的文件夾，但是仍然彎腰撿起地上的廢紙片，并把它放進垃圾桶。這說明您有著良好的道德。坦白地說，這是我做的一個測試，在經過的5個人中，只有您一人走過時撿起了那片廢紙片。我深信，良好的道德是做一個合格秘書的首要條件。我的秘書下月要移民海外了，我非常希望您能夠擔任我的新秘書。”

　　從老板辦公室出來之后，萍萍很開心地對課長說了剛才發生的事情，想要和大家分享一下喜悅。大家也紛紛對萍萍表示祝賀，可是萍萍總覺得他們的表情不是很自然，尤其是課長，先是顯得很吃驚，但馬上又堆滿了笑容，一看就知道是裝的。萍萍做了老板秘書以后，還是像過去那樣每天都很開心地來上班，很開心地和每位同事親切地打招呼。可是，大家和她之間的距離卻越來越遠了，工作也常常會遇到以前沒有過的麻煩，而且她發現有時同事們會在她背后竊竊私語。

　　有一次，萍萍在衛生間里偶然聽到兩個女同事在洗手時說：“你今早看到老板的那個新秘書了嗎？瞧她那個飛揚跋扈的腔調，討厭！”“就是那個撿廢紙的女人？神氣什么，不就是撿了張廢紙片嗎？誰不會啊。”“就是。”聽到她們的談話，萍萍愣住了，怎么會這樣呢？

　　「點評」

　　嫉妒是人之常情，尤其是面對這種看似輕松的升遷。萍萍錯就錯在，不該把自己升遷的原因“大聲宣布”。如果深沉一點處理，讓人不知所以然，也許更能樹立威嚴。順便說一句：在Office里，就算是以前的朋友，也不能說得太多，言多必失呀。

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