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假如面試問你到了這個新的崗位后，你將如何開展工作？
假如面試問你到了這個新的崗位后，你將如何開展工作?怎么回答好啊?特別是到一個崗位作為一個小團隊的負責(zé)人，你怎么開展工作?如何與上級溝通?如何與下級溝通?對于團隊的元老不一定服你，如何應(yīng)付?對于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長時間最適宜?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團隊的問題問倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費了機會。
從我本來的觀點來看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細描述了。現(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機會去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個企業(yè)里帶領(lǐng)一個團隊不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰(zhàn)。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經(jīng)驗或想法，就算你回答了這個問題，獲得了工作，你也可能會再次失去這個工作。
前段在回答網(wǎng)友如何與元老溝通的問題時我提到了“球隊類比法”。鏈接如下：
球隊是比較典型的團隊，對團隊的管理有很好的抽象分析作用。通過類比能比較容易的分析問題和找到辦法。
如果是回答面試的問題，就要提煉要點。
因為你對問題的描述比較模糊，所以我就對問題進行普遍性回答。
首先是確定團隊的屬性：
一、確定團隊目標：
清晰目標是開展團隊工作是的前提。如果目標不明確，在確定目標時需要團隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團隊目標的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團隊的歷史：
通過了解團隊的過去可以盡快了解團隊。了解的內(nèi)容包括：團隊過去的目標，達成情況，成員的業(yè)績等。
三、了解團隊成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對稱是團隊成熟度的主要指標，只有成員預(yù)期與團隊目標一致，團隊才會非常團結(jié)。
四、了解團隊的分工。
了解團隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細的說了。
五、確定團隊的屬性。
主要是確定團隊的成熟度。成熟的團隊有明確的目標，有光榮的歷史，成員預(yù)期對稱，分工詳細明確等特點。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團隊的定位：
一、找準自己的位置。
如果你面對是一個剛剛組建的團隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(隊長?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團隊的方法。需要注意的是，你必須短時間內(nèi)找到團隊的短板，自己親力親為。
如果你面對的是一個不夠成熟的團隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊員比賽的同時，還要及時的糾正錯誤，擺平障礙。
面對成熟的團隊更多的時候要當好領(lǐng)隊。管理的同時要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊長。然后在更高的層次上調(diào)整團隊的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是“元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團隊工作的基礎(chǔ)。成員的成長也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)。
你的替代者會使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團隊通常工作方法：
一想到開展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過程可以描述為：“計劃實施控制調(diào)整完成評估改進”。在面試的時候，你可以和面試官討論這個問題。因為工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開展工作的側(cè)重點。這也是與面試官充分交流的機會。(隨機應(yīng)變，我不詳細的敘述了)
上級溝通的方法有很多，甚至“拍馬屁”也是向上管理的方法之一(網(wǎng)里網(wǎng)友很精彩的評論)。呵呵。
下級溝通和上級溝通這種溝通方法的問題每個人都不一樣，你只要描述你的風(fēng)格就行。再講幾個有意思的真實故事輔助效果。呵呵。
至于多長時間能熟悉業(yè)務(wù)似乎沒有標準答案。我的經(jīng)驗是1個月之內(nèi)。
面試的問題沒有標準答案，通常要根據(jù)情況或謹慎或應(yīng)變做答。希望可以給你一點啟發(fā)。
祝你找到稱心的工作!
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