12年經驗的HR，面試2萬余人，和大家談談真實的面試

自1994年3月份開始，就真正的與做人的工作結下不解之緣。盡管當時也是個13000余人國有企業的勞動人事處的處長，每年的招聘工作的量，可不是現在3、50個人的小型企業可以同日而語的。尤其是讓人煩而又煩的是應對各種關系、平衡方方面面，真是讓我憔悴萬分又體重激增。終于在2年之后的一個晴朗的下午，實在忍無可忍之下，炒了這個讓我增加了25kg體重的國有企業的魷魚。當時那個痛快啊，可不是每個人都能體會到的。

在后來的12年的歲月里，為了糊口養家，又沒有其它的一技之長，只好重操舊業，一直從事本人極不情愿的人力資源工作，做過專員、秘書、經理、部長、職業獵手、總經理、咨詢師、培訓師，下過海，留過洋，但都沒有離開過人力資源這個圈子。個中辛酸香甜，也只有自己能夠體會。

有一天，一老損友對我說，“老天，以你的經歷，也可以寫點什么，將你的心得也好、苦辣也罷，拿出來與同行們分享分享？”于是便有了寫點東東的念頭，至于寫些什么，很是費心費勁。最后，還是老損友的提醒，才得以定下這個主題。

每年的3、4月份，是企業老總們心驚肉跳和大炒員工的時候，是“職業經理”們自炒自賣、拔提身價的時候，也正是老板們與職業經理共同上演一出“歡喜冤家”好戲之時。“職業經理”們的無情大流通，與老板們“求賢若渴”形成了需求、形成了市場。招聘與面試就成了HR部門的流程化的日常工作。于是，便有了HR們的滿腹牢騷、無盡怨言，引出了老板們無數笑談、無盡煩惱。

為什么總是挑不出人才？

在一次學生聚會上，一個在重慶著名民企任職人力資源總監的學生，給我提出了一個非常具有現實意義的問題：“任何一個企業都希望有優秀的人才加盟，我所在集團公司也不例外。然而，當我們通過一系列的招聘、篩選、初試、復試，最后上崗之后發現，我們找到的人才并不是最理想的。這是什么原因呢？”

帶著這個問題，我參加了他們為期一周招聘面試全過程。發現：

1、面試官們提出幾個一般的常識性的基礎問題，然后就是憑感覺。

當我問一個面試官，你憑什么依據錄用甲而不是乙時，他竟然說，甲看起來要比乙順眼一些。

2、折騰，反復折騰。

招一個國際商務經理，竟然七道復試。先是招聘主管看一道，人事經理看一道，人力資源總監看一道，國際商務部經理來一道，行政副總裁來一道，集團管理顧問再來一道，最后總裁見面。那個管理顧問別出心裁，搞了個情景面試，在五星級酒店里設了一場國際商務接待，讓三個候選人表現。一撥兒又一撥兒人把應聘者折騰了N個來回，還是拿不定主意。

3、審犯人式的面試。

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