大學生求職：HR們支招應屆生如何應對電話面試

眼下正是應屆大學生求職的最后沖刺階段。許多企業已經完成了初步簡歷篩選，進入全面面試的階段，有時候一些企業為了更好地考察大學生的隨機應變與反

應能力，會進行突擊式的電話面試。這一招常常令一些本身條件不錯，但疏于應對的畢業生猝不及防。昨天，記者采訪了部分企業的HR，資深HR們針對電話面試

為大學生提供了一些有益的建議。

部分用人單位在簡歷篩選完畢之后，可能會對應征者進行20至30分鐘的電話面試，此舉既能考察應聘者與人溝通的應變能力，也能從語氣、態度、措

辭等各方面衡量應聘者的交際水平。來自復旦大學的應屆畢業生小林目前正在等待一家上市公司的通知，他聽學長說，這家公司比較喜歡在第一輪進行電話面試。

“在面對面的面試中，面試官還能看到我的表情、動作等等，大多數語句不會引起誤會，但在電話面試中，就不一樣了，我本身也不是那種出口成章的人，所以有些

擔心，這幾天一直在邊等電話邊搜羅電話面試的攻略。”記者發現，像小林這樣的大學生并不在少數，對此，HR們提供了一些有益的建議。

問：突然接到電話怎么辦?

答：一定不能慌，盡量保持平靜地與面試官溝通，說明自己正在上課或者開會或者處理一些要事，爭取能否在稍后正式接聽電話。“無論對方來電的用意

是面試還是什么，爭取一定的準備時間都是很有必要的。企業突然來電本身就是一道考題，考察你的應變能力，如果這個時候很慌亂，第一題就算失敗了。”

HR表示，一旦獲得對方許可，最先做的是馬上定下心神，深呼吸，有必要的話列一份常用問題的提綱。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該

將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，

先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

問：電話面試都會問些什么?

答：一般企業都會先問一些與簡歷相關的問題，比如你所獲的獎項、你在校擔任的學生工作具體是做什么的，你的GPA在班級、專業中的位置，應聘者

只需要如實回答即可，切記與簡歷要完全吻合，不能說個大概，以免給面試官留下不誠實的印象。如果此時手頭有一份簡歷，那就有備無患。有時候面試官會問一些

簡單的與你申請崗位有關的問題，此時，也只需實話實說，不要不懂裝懂，這要求大學生之前要對自己申請的企業與崗位有初步認識，不能一問三不知。

問：如果有問題一時間回答不上怎么辦?

答：有時候面試官故意會出一些難題在電話中詢問，由于在電話中時間有限，大學生有可能會突然失語導致冷場。此時，大學生可以放松心態，向面試官表明自己對此不太了解，但今后會對這方面的問題有所涉獵。原則是必須表現出對于未知事物的興趣與求知心，語氣要盡量平靜。

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