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外貿經理如何管理團隊

時間:2022-06-28 20:54:22 管理 我要投稿
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外貿經理如何管理團隊

  團隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。以下是小編收集的外貿經理管理團隊的方式,歡迎查看!

  外貿經理如何管理團隊1

  打造高效外貿團隊,先定目標

  無法制定合理有效的目標,目標執行起來難度大是很多外貿團隊的痛點。

  1、定目標

  員工自主設定目標。主管對員工目標進行過程管理(設定目標時可見、可編輯、可完成、可刪除等)。所有目標要回答客戶是誰?解決什么問題?帶來什么價值?

  2、通目標

  建議的做法:通目標會議-曬KPI,公開目標,通促協同:主管將自己的目標曬給團隊成員,員工將自己的目標曬給同伴、客戶和合作伙伴。

  3、早計劃,晚復盤

  對于外貿業務員來說,每天的工作量是非常大的,那么如何高效開發客戶,提高工作效率?最有效的辦法就是堅持做到早計劃,晚復盤。

  早計劃就是客戶畫像,篩選出當天拜訪的客戶,晚復盤就是晚上總結跟進。做好這些基礎工作,才能事半功倍。

  能力強大的外貿團隊,重培養

  1、個人成長

  個人成長團隊才會成長,團隊成長才能給公司注入永久的動力。

  根據工作機制的.不同制定對應的成長序列:p序列代表技術崗,M序列代表管理崗。每個系列都有相應的能力培養。以此來保證人才的縱向發展。

  2、績效考核

  為提高工作效率,提高個人和公司的管理水平。

  良好的績效體系不僅能提高工作效率,更是對個人能力的一個測評和推動。制定績效考核后上級與員工的溝通,面談,也是必不可少。從計劃到監控到評價再到反饋,每一個環節都必不可少。

  3、激勵

  用人不疑,疑人不用,激勵為先。

  在實際操作中,報目標,下戰書是提高團隊士氣最有效的方法,只有對手才能才能激發最大的潛能。

  同時獎項的激勵在適當的時候也是很有必要的,對個人能力的肯定是對業務員最大的尊重。

  帶領團隊,需牢記

  1、沒有執行力,就沒有競爭力。

  2、執行力不講如果,只講結果。

  3、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。

  4、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。

  5、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的,不逼員工,員工就平庸!

  6、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。

  7、敢于負責任,才能擔重任。

  8、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。

  9、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度。

  10、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。

  11、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。

  12、像老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,像經營事業一樣經營自己的崗位。慈愛是虛偽的,嚴肅的愛才是大愛!管理一定要嚴字當頭!

  外貿經理如何管理團隊2

  1、外貿工作模塊劃分

  首先,根據外貿工作的特性,我們初步把外貿工作劃分為四個模塊:

  一、信息資源開發模塊;

  二、市場營銷活動模塊;

  三、客戶初級跟進模塊;

  四、客戶成交促成模塊。

  雖然有四個模塊,但可以跟據團隊人數任意分配和組合,也就是說,如果團隊成員大于或等于4人時,這四個模塊的工作可以分別由不同的人負責。而當團隊成員少于4人時,這四個模塊的工作就需要進行組合,就像搭配積木一樣分給不同的人負責。哪怕只有兩個人,也照樣可以進行模塊分組,如:每個人負責兩個模塊,或者一個人負責三個模塊,另一個人負責一個模塊。

  所以說,當一個企業在考慮是否應用以上工作模塊時,團隊成員的多少并不是關鍵,關鍵是企業是否真的下定決心優化團隊,提升業績。

  2、價值工作鏈分類

  可以根據每個工作模塊的內容以及對團隊整體業績的.影響,我們得出四條緊密相連的價值鏈:

  (1) 信息資源開發——情報鏈

  (2) 市場營銷活動——營銷鏈

  (3) 客戶初級跟進——催化鏈

  (4) 客戶成交促成——交易鏈

  若想團隊業績得到很大增長,得需要這四條鏈的完美咬合與良性循環。而從這四條鏈可以看出,對團隊成員的要求有明顯的差異。其中前面三條鏈是最基礎的工作,難度不太高,但不能說不重要。要求最高的當屬最后一環——“交易鏈”,它對業務員能力的要求比較高,得有良好的分析判斷能力、熟練的銷售成交技巧、流暢的外語表達能力。

  3、價值工作鏈的崗位職責

  根據以上的分配后,我們再來看看,每個崗位上的人具體該負責哪些工作。

  (1)情報鏈

  情報工作,大家都知道是負責收集外貿銷售工作需要的所有情報信息,對整個業務開發非常重要,可以通過互聯網等多種方式去采集。

  具體可以分為以下幾個部分:

  客戶情報。如潛在客戶名稱、地址、聯絡方式、聯絡人、規模、主要產品線、主要市場區域、主要貨源地、采購習慣等;

  競爭對手情況的收集。如競爭對手公司的名稱、地址、主要產品及特點、業務的主要負責人、產品銷售區域、銷售政策等;

  目標市場情報。如,目標市場的消費特征、主要競品、分銷渠道、文化習慣等;

  其他情報。即配合其他工作鏈的相關要求開展情報收集和整理工作。

  同時,對重點目標客戶和成交客戶進行深入交流,爭取獲得客戶的轉介紹,獲取其他有價值的****和資料。

  (2)營銷鏈

  這一部分屬于對外宣傳推廣工作,主要工作包括負責制作營銷工具、執行宣傳推廣等,具體可以分為:

  宣傳單張和產品目錄冊等宣傳資料的制作和印刷;

  及時更新公司網站、B2B網站及其他網絡宣傳平臺(如個人博客、社區等)的網站資料和動態;以及展會攤位的預定、布置等相關工作;還需要批量發布營銷郵件、傳真、信息等;

  還要拍攝、制作各種營銷相關圖片和資料。

  工作內容非常多,非常雜。

  (3)催化鏈

  這一環的工作量也很大,需要初步跟進潛在客戶反饋的所有郵件、傳真、信息,并引導、提升客戶級別,為下一環——交易鏈提供合格的客戶。

  (4)交易鏈

  這塊最好讓有經驗的團隊成員做,因為需要對重點目標客戶進行跟進,深入溝通,主持商業談判,促成訂單成交,負責落實交貨和收款工作。

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