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不懂匯報工作?你離被裁不遠了
在職場上,給老板匯報工作,是一位職場人最佳的表現機會,不懂匯報工作,你不僅失去了在老板面前展示自己的機會,很可能連工作都不保。
公司有一項規定,員工需要每天向自己的上級領導匯報工作,不管是做得好或者做得不好,都要誠實向上級領導匯報,這是一種規章制度。
這個月15號,員工小雨給自己的直屬領導匯報工作:“本來打算聯系XX公司的,后來大家都忘了,還有XX公司打電話來說要去他們那里拿資料,但是還沒有決定誰去拿。”領導聽后顯然不高興了,在那天公司開全體會議的時候,特意談起了這件事。
領導說:“小雨,你說的不是大家忘了,是你自己忘了吧!這件事情本就應該是你的職責,你這樣說就是把責任推到同事頭上,你的同事默名躺槍,你以為這樣你的責任就可以輕一點,我在這里告訴你,你這樣的做法更加令我失望!還有你不知道誰去拿東西?難道每一件這樣的事情都要和我商量?這樣公司雇你來還有什么意義?你自己給我去好好反省一下!”老板說完后,小雨頓時覺得顏面無存。
經過這件事后,辦公室的同事開始遠離小雨,領導也很少把業務交給她做。最后,小雨自己辭職走了。
1.自說自話
匯報時不懂察言觀色,聽的人已經面露不耐煩,或者開始玩手機發郵件了,匯報的人還全無覺知,沉浸在自己的內容里,自顧自的講。整個匯報過程就像是一場可笑又可悲的獨角戲。
2.沒有重點
匯報工作,不論是口頭還是書面,首先要做到重點突出,結構清晰。讓領導一看就懂、一聽就能明白。
沒有重點的話,別人聽的時候就在想,這到底在講什么?!更重要的是,他到底想要我干什么?
3.不會靈活變通
我們通常都會為自己的匯報做準備,而這個準備好的匯報是有我們自己的內在邏輯的。然而當你在跟老板過匯報的時候,他可不會按照你設想好的邏輯來。
老板的思維經常是跳躍型的,如果你缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著老板的節奏走。這不僅讓他關心的問題沒有得到回答,還會覺得你羅里吧嗦,思路不清。
4.沒有解決方案
提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來,你是指望老板來替你解決問題嗎?
在匯報工作的時候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個思路來,只會讓老板覺得你是來抱怨或者拖后腿的。
1.先講結果后講過程
向上司匯報事情的時候,應該先向上司匯報結果。因為上司不想聽到很多啰嗦的沒有意義的廢話,比較重視你工作的成績和結果,因此你報告的順序應該是:結論——經過——理由。
2.簡潔、扼要
匯報工作切忌長篇大論,不要說太多無關緊要的廢話,要先挑重點講,陳述時要條理分明,讓上司一“耳”了然。
3.用數字說話
匯報時,由于吃不準情況,經常會出現像“大概”“可能”“估計”“也許”“差不多”之類的詞,這類詞給領導留下的印象就是工作不踏實、說話不嚴謹,所以盡量要避免。要么不說,如果說用數字說話,表現得信心十足。
4.提前想好要問的問題。
在和老板匯報事情時,可以先想好自己要問的問題,或是老板會問的問題,這樣老板問到時才能對答如流,而不會吞吞吐吐引起老板對你的質疑。
5.說出自己的思考
我們經常陷入的誤區是,工作匯報有疑問,直接說出,然后問領導怎么看。
實際上,領導的職責是對工作做評判和決策的,你應該給出選擇題而不是疑問,除了正常的工作描述和出現的問題,更要加上自己思考的解決思路,讓領導給出建議。
6.給出擬定方案
匯報工作中,如果發現的問題,就要思考如何解決問題,最好擬定解決的方案。不要讓領導做問答題,而是讓領導做選擇題。同時至少擬定兩個方案,并表達方案擬定的理由,為領導作決策提供思路。
做好的匯報工作并不難,但需要我們把握重點,發現問題,多從領導的角度去思考。
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