衛浴銷售總結及計劃

　　在管理學中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據對組織外部環境與內部條件分析，提出在未來一定時期內要達到組織目標以及實現目標方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排管理事件。下面是小編整理的衛浴銷售總結及計劃，希望對你有所幫助！

　　我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事支持與幫助。在公司領導和各位同事支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭一員，在工作模式和工作方式上有了重大突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己本職工作。現將這一年工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室日常工作

　　作為公司銷售內勤，我深知崗位重工性，也能增強我個人交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件整理、分期買賣合同簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益決策文件，面對這些繁瑣日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額情況

　　作為公司銷售內勤，我負責用戶回款額及逾期欠款額工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶還款進度是否及時，關系到公司資金周轉以及公司經濟效益，我們要及時了解購機用戶工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同客戶做出相應對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面業務；第二，加強自身學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導好助手！

　　在以后工作當中，我會揚長避短，做一名稱職銷售內勤，與企業共成長。

　　一、當年市場工作總結

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務完成情況，取得成績，要用數據說話。

　　比如：今年公司下達銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、 C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析

　　針對上述事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功經驗，對公司其它市場有指導意義，需要簡潔、生動表述成功典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯不足或嚴重問題，需要對不足之處和問題進行深刻剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體目標任務分解成各個階段、各個區域子目標。將任務落實到人（經銷商和對應銷售人員），對各種資源進行合理配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年打算，如果公司習慣是單獨行文，那么在報告里只要把簡要打算、主要思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握目標，期望達到目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在主要問題著手，今年主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確方法、嚴密思維、準確有效措施努力在突破中創造出新銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣報告，領導就相信你，就能得到應有支持。這樣市場年終總結報告是領導最愿意看到報告，也是最具實效性報告。

　　在200x年剛接觸這個行業時，在選擇客戶問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽價格是非常注重。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求客戶。沒有要求客戶不是好客戶。

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