安排面試內(nèi)容的方法

今天,深圳HR-Salon組織了一個(gè)珠三角的招聘專(zhuān)題討論活動(dòng)，由泛亞人力主導(dǎo),并邀請(qǐng)了眾多的嘉賓及企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人，共同探討招聘中的困惑。因有其他事務(wù)，遺憾未能參與今天的活動(dòng)，就招聘過(guò)程過(guò)程的面試環(huán)節(jié)，也與大家分享交流吧。 面試的內(nèi)容有很多，包括面試的時(shí)間安排，面試問(wèn)題的設(shè)置，對(duì)應(yīng)聘人員的初步評(píng)估等等，有所謂的結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、行為面試、STAR面試等。但對(duì)于大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都是初次面試和復(fù)試兩道程序即可完成招聘，有些甚至只做一次面試便可。對(duì)于這樣的招聘面試，人力資源主管也不會(huì)太放在心上。他們是考官，大部分職位的人才供大于求的現(xiàn)狀讓他們不必費(fèi)心挖掘人才。這使得很多人力資源主管在內(nèi)心產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感。他們不由自主會(huì)有企業(yè)選人，而人不可選企業(yè)的想法，對(duì)于那些對(duì)企業(yè)挑剔的人才大可不予理會(huì)，畢竟想做這個(gè)職位的人多的是。

首先在面試時(shí)間安排上，很多小公司人力資源主管根本不會(huì)考慮時(shí)間如何安排這個(gè)問(wèn)題。選出一串名單，逐個(gè)電話(huà)通知“明天幾點(diǎn)幾點(diǎn)過(guò)來(lái)面試。”情況往往是，五六個(gè)人甚至十幾個(gè)人同時(shí)在規(guī)定時(shí)間到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)，而負(fù)責(zé)面試的“考官”卻還沒(méi)到。考官到了以后，隨機(jī)挨個(gè)面試。遇到投機(jī)的可聊一個(gè)小時(shí)，遇到感覺(jué)不好的，兩句話(huà)打發(fā)走人。排在后面的求職者只能搓著手等。如此面試過(guò)后，有的人力資源主管根本不了解剛才面試的那批人各自有什么特點(diǎn)，甚至轉(zhuǎn)眼即忘。面試效率沒(méi)見(jiàn)提高，反而浪費(fèi)了求職者時(shí)間。

在面試的問(wèn)題設(shè)置上，很多人力資源主管或者負(fù)責(zé)面試的考官也沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)。他們有很多喜歡按照自己的“創(chuàng)意”發(fā)問(wèn)，至于這個(gè)問(wèn)題的目的是什么，想考應(yīng)聘人員什么素質(zhì)，其實(shí)他也不清楚。更有甚者，提出的問(wèn)題目的是為了變相“炫耀”自己。如果應(yīng)聘者真的回答很好，他可能會(huì)失望。但是對(duì)于那樣的問(wèn)題，求職者一般是回答不好的，這就合了他的意，于是開(kāi)始給求職者講述他的“正確答案”。有很多面試考官喜歡對(duì)某個(gè)問(wèn)題求職者回答后，給予點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)沒(méi)有什么錯(cuò)，但是如果只挑錯(cuò)的批評(píng)來(lái)打擊求職者自信心的話(huà)。那實(shí)在是沒(méi)必要。面試問(wèn)題是為了考察求職者某方面的知識(shí)或者能力，但求職者回答完畢，可以加以判斷其某方面知識(shí)和能力的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就應(yīng)該結(jié)束，然后轉(zhuǎn)向下一問(wèn)題。因?yàn)檎f(shuō)教和上課，不是面試的內(nèi)容。

如此面試恐怕很難對(duì)求職者真正判斷出那個(gè)才是自己企業(yè)需要的，很多小公司招進(jìn)去的員工都是面試考官第一印象比較好的，而不是能力和素質(zhì)合適的。人都有先入為主的“第一印象好感”偏好，可以理解，但是作為面試考官，最重要的恐怕還是學(xué)學(xué)如何辨別人才。

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