創(chuàng)業(yè)公司失敗的原因
前天一篇名為《移動醫(yī)療公司最新死亡名單》的文章給大家?guī)聿话玻芏嗯笥岩詿o比沉痛的心情，強忍著熱淚看完了那文章。移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者的苦只有創(chuàng)業(yè)者自己知道。兔死狐悲，看著隔段時間就傳出移動醫(yī)療產品陣亡的消息，有些兄弟心都碎了，最后只想找個地方去喝幾杯。
話題如此沉重，文章有圖表有真相，而且還有真實的數(shù)據(jù)，所以不管大家多么不情愿面對事實，但沒有人能回避。于是每一個創(chuàng)業(yè)者都會痛定思痛：那些失敗者到底是為什么犧牲的？有沒有什么經(jīng)驗可以總結？
文章中羅列了27家失敗的移動醫(yī)療案例，都是近幾年開始創(chuàng)業(yè)的產品。分析這些失敗的原因，大致可以總結如下：
其一，產品定位有問題。每一個產品的設計者都會使自己的產品具備一定的功能，這就是說，所有的產品都是有用的，沒有理由說死就死。但是，產品的用途有大有小，使用人群有多有少，因此并不能說一個有用的產品就一定能生存下去。比如，排在名單第一位的“心衛(wèi)士”，其定位是“以心電監(jiān)護及自動心電解析為主的遠程實時健康信息服務系統(tǒng)”，這個定位就很有問題。
心電圖是一種在臨床中經(jīng)常用到的檢查手段。如果一個移動醫(yī)療產品能真正解決遠程臨床檢查的需要，當然是很有用的。但是，真正了解臨床工作的人都知道，心電圖雖然有用，但并不是萬能的，很多疾病僅有心電圖的檢查結果是無法診斷清楚的。
首先，心電圖的檢查需要專業(yè)人士的指導和操作，如果把這樣的工作完全交給患者自己完成的話，不能保證檢查結果的準確性；其次，心電圖的解讀往往需要結合病人的癥狀體征進行處理，癥狀的獲取是問診的內容，體征的獲取需要醫(yī)生和患者面對面的物理檢查。如果沒有癥狀和體征的數(shù)據(jù)，而僅用這個遠程心電監(jiān)護平臺的力量自動完成診斷的話，其準確性會受到質疑；第三，對患者來說，使用這種產品的目的不是為了知道心電圖檢查的結果，其最終的目的是想得到醫(yī)生的幫助。但這樣的產品并沒有提供臨床醫(yī)生的入口，由此也就沒有辦法滿足患者的實際需求；第四，對于醫(yī)生用戶來說，僅僅去為病人解讀心電圖結果是沒有太大誘惑力的，沒有太多的醫(yī)生那么悠閑去用那樣的產品。
由此可以看出，“心衛(wèi)士”確實有一定的作用，但這樣的作用太微不足道了。如果這款產品僅僅定位于這樣一丁點作用的話，恐怕是必死無疑。
其實認真研究名單上的所有產品，也許都存在這樣一個致命的問題。如果一開始產品的定位有問題，就等于先天性營養(yǎng)缺乏，即使隨后用再多的錢去補充營養(yǎng)，都活不了太久。
其二，贏利點不清晰。做產品就是做生意，最終的目的是賺錢，所以每一款產品設計出來首先必須考慮贏利的問題。如果這樣的問題不解決就冒然開始創(chuàng)業(yè)的話，那便與買六合cai打麻將無二了。那不叫創(chuàng)業(yè)，而叫耍錢。
談起贏利的問題，雖然在互聯(lián)網(wǎng)圈，很多人都認同“有流量就有錢”，但很多創(chuàng)業(yè)者會過高估計流量的價值，總以為只要有了流量就自然會有錢賺。但事實上，流量并不會太容易達到大家當初預期的目標。那么，萬一不能達到目標的話，產品就沒有了任何退路。所以對贏利點的漠視是很多產品失敗的重要原因。
在那篇文章羅列的產品中，多數(shù)產品都沒有清晰的贏利點。比如“醫(yī)生之家”，只是希望“執(zhí)業(yè)醫(yī)生、醫(yī)務人員分享交流”，卻閉口不談賺錢的問題。既然大家是做生意，就沒有必要裝得那么清高。錢真是好東西，并不像偽道德家說得那么骯臟。大家都知道的事實是，醫(yī)生和我們普通人一樣，太喜歡數(shù)錢了。而你只讓大家談風月卻不讓大家有收益，那么好了，誰會真心和你一起沒完沒了地裝下去啊。
其三，產品設計過于垂直。垂直產品并不是沒有市場，如果特色明確，用戶也不會缺乏。但是，很多產品的切入點很不合適，這會直接影響用戶的數(shù)量。沒有數(shù)量就沒有流量，沒有流量產品就會自動退出。這是很簡單的道理。
比如“生命之源”這款產品，垂直于“女性經(jīng)期管理服務”。對于女性來說大姨媽來的那幾天就是煩惱的日子，由此，有些創(chuàng)業(yè)者妄想的結果是，全人類一半的人口都有這個“痛點”，都是其潛在的用戶啊！但是你有沒有想過，如今的女神們有多忙！人家有工作，還要減肥、健身、美容、購物、約會等等諸多事情要處理，誰會因為大姨媽這樣的小事情去弄你的那個產品啊？說實話，這樣的產品連個TOY都不如，沒有太多用戶會喜歡。
由此可以發(fā)現(xiàn)，這樣的產品設計是過于狹窄了。做個假設，除了管理大姨媽這樣的業(yè)務之外，如果能順便管理一下諸如衛(wèi)生巾的品牌以及使用之類的事務的話，也許會增加更多的用戶。當然，如果捎帶著把夫妻生活以及其他生活的業(yè)務也管理一下的話，相信很多“另一半”也會成為其用戶的。這意味著什么？這才意味著流量。有流量才有錢，才不可能垂直到死，永垂不朽。
其四，用戶的體驗問題。用戶的體驗受很多因素的影響，其中重要的一條是產品設計的問題。如果一款產品除了有用還方便實用的話，用戶怎舍得讓產品掛掉呢？
如今這個名單上的所有產品都掛了，有多少產品是因為用戶體驗存在問題而掛掉，因為沒有確切數(shù)據(jù)不敢妄下斷言。然而歷史的經(jīng)驗告訴我們，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始的頭幾年，大家沒有經(jīng)驗，找不到用戶痛點，產品設計有問題是可以理解的。很多產品不是不想做改進，但殘酷的現(xiàn)實是，很多產品還沒來得及改進便不得不退出舞臺了。這是最無奈的結局。
第五，產品之外的問題。看完這個名單后，很多人會思考一個問題：有很多類似的產品到現(xiàn)在還厚顏無恥地活著呢，為什么該死的不死，不該死的卻去了呢？
其實，產品是不是能獲得成功，除了產品自身的因素外，尚存在很多其他的因素，其中最重要的因素應該是錢的問題。做產品之初，燒錢是一定的，沒有哪個產品一開始就能牢牢抓住用戶的芳心。燒錢本身無罪，而關鍵是不能永遠燒錢。當產品到了再沒有錢可燒的時候，不死天理難容。
創(chuàng)業(yè)是個異常艱辛的事情，道路崎嶇坎坷，很難一帆風順。悲觀的數(shù)據(jù)常說90%的公司都會死。按照四舍五入的說法，活的幾率約等于零。這是個可怕的數(shù)字，會讓很多人連續(xù)做噩夢。好在圈子里不乏樂觀者，昨天有朋友專門撰文，對悲觀的說法進行了嚴厲的批評。《移動醫(yī)療公司最新死亡名單》一文的作者大約是因為這樣的批評而感到對不起人民了，于是很快將原文刪除。這樣的做法值得表揚。
不過話說回來，文章雖已刪除，理性的思考與批判還是必要的。如果眼看著一批又一批產品紛紛陣亡而不進行反思的話，接下來死掉的會更多更快。說不定明天再上名單的那些位就是你們啦，弟兄們。
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