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銷售服裝語言
服裝銷售語言技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。下面,小編為大家分享銷售服裝語言,希望對大家有所幫助!
贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
如:
您的包很特別,在那里買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。
示范接近法
利用產品示范展示展示產品的功效,并結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項:
1)主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2)引導顧客到試衣間外靜候。
3)顧客走出試衣間時,為其整理。
4)評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。
提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了。
F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
A:ADVANTANGE優點(大方、莊重、時尚)
B:BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
注意:用此法時,不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
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