人壽保險理賠流程簡介

　　1、及時聯系，以書面形式通知壽險公司并提出給付保險金申請。

　　當被保險人發生疾病、傷亡等保險事故時，應立即通知壽險公司。否則保戶有可能要承擔因遲緩通知而致使壽險公司增加的調查費用。

　　當被保險人達到領取保險金的年齡時，保戶為了自身利益，當然也應及時向壽險公司提出給付保險金申請。

　　2、準備好必需的申請文件。通常包括：

　　① 給付申請書;

　　② 保險單;

　　③ 最近一次繳費憑證;

　　④ 相關人員的身份證明;

　　⑤ 保險合同約定的其他證明文件(詳見條款)。

　　3、我國《保險法》對理賠時間作了一定要求。

　　①壽險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應當及時作出核定，對屬于保險責任的，在與保戶達成給付保險金的協議后十日內，履行給付義務。否則，將賠償保戶因此受到的損失。

　　②壽險公司自收到索賠申請和有關證明、資料之日起六十日內，對其給付保險金數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的最低數額先予支付，在最終確定數額后，再支付相應的差額。

　　③ 如果壽險合同無效，或有欺詐行為，或發生的保險事故不屬于保險責任，壽險公司就會下達拒賠通知書。

　　④ 保戶對理賠結果不服或有異議，可通過協商、仲裁或訴訟方式解決。

　　4、索賠時效。

　　我國《保險法》規定人壽保險的索賠時效為五年，人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起5年內不行使而消滅。

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