企業管理人員應該如何激勵員工

　　怎么有效激勵員工？最奏效的方法竟是一個令人意想不到的詞。大概這就是為什么很多領導者沒能做好它的原因。

　　一個企業最重要的就是它的員工，所以推動和激勵員工是如此的重要。

　　很可惜的是，幾乎沒有人把這做好。

　　基本上就是那些理論家、戰略家和磚家把激勵人這件事給弄得無比復雜，遠超其實際需要。那有沒有可能用簡短直接的回答來解決這個問題：“我如何激勵我的員工呢？”

　　事實證明，有！這就是迪克·克洛斯，一個八次扭虧為盈的CEO（克洛斯合伙事業創始人，阿爾斯通資本合營公司的聯合創始人），在《只管去做：運營一個優秀的企業比你想象的更簡單》里的回答。

　　按迪克所說，激勵員工，或者激勵任何人，根本在于一個詞：耐心。

　　一般來說老板都想給員工灌輸一種緊迫感。但是想讓人們更快，最好的辦法是，首先讓他們理解為什么需要加快，然后就是對他們的進度表示出鼓勵和耐心。

　　有多少次，老板或教練為了想要的結果大喊大叫，甚至語出威脅“否則我就……”但又有多少次大叫和威脅達到了想要的結果呢？大概少的也讓他們不樂意記起來了。

　　這個答案其實不該出人意外。因為我們還是孩子的時候就已經學會遵循這個模式了。所有人，包括孩子，都不喜歡受到威脅。遇到威脅我就要反抗。你揍我，禁我足，斥責我，把我的文件改動一個字，甚至貶我職，也沒法改變我的態度。事實上，你讓我更決心不遵從你。

　　表面上看你壓服我了，可是你絕沒辦法讓我比最低限度多付出哪怕一絲的努力。

　　這就是個大大的問題了，因為最低限度的配合努力是絕對無法取得偉大的企業成就的。

　　但如果員工喜歡你對待他們的方式，知道你信任他們，理解要達成什么目標并且明白其重要性，基本上他們會成就偉大的事業。

　　讓員工愿意幫助你的關鍵點，是且只能是：1）對愿景進行展望，2）關懷員工，和3）對員工所能達到的最大努力歡喜接受。

　　在這些條件下，幾乎所有人都會對你盡所有努力工作。

　　反過來做的話，他們就不會如此。沒有比你竭盡所能卻只能讓別人失望這種感覺更不讓人振奮了。你已經盡力了，可是不管你做了什么，總還不夠好。最后你就會覺得努力工作不值得。所以，給關心我們的人帶來驚喜，才是最有激勵效果的。

　　誰是我們通常最關心的呢？就是這樣的人：我們感覺他們最信任我們，以至于我們絕不希望是他們失望，比如媽媽，良師，益友……還有卓越的老板們。

　　他們就是我們愿意傾己所有的人，他們深信我們，我們也絕不想讓他們失望。

　　這就是為什么動力最終來自于耐心。保持耐心是讓人們知道“你關心他們”的非凡方式。通過展現耐心和表達對他們的真正信心，你的員工們很自然地就會動力十足的找出方法把事情做到讓人驚喜——包括讓他們自己驚喜。

　　那么該如何使激勵效果延續呢？

　　關鍵就是理解有時候你的員工們必須緩一緩，以便更有干勁。

　　讓體力和精神都枯竭的爆發式加速是不值得的，因為那不可持續。可持續的，寬恕一路走來所犯的錯誤，且允許人們弄清楚如何最大限度發揮其潛能的加速，這樣的加速，加上耐心，才會創造出永久的動力。

　　動力？只與耐心有關。

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