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銷售窗簾的技巧
什么樣的顧客最容易搞定？當然是把你當成權威人士當成專家的顧客最容易搞定。作為一名賣窗簾的人，應掌握哪些銷售技巧呢？下面為大家分享了銷售窗簾的技巧，一起來看看吧！
銷售窗簾的技巧 篇1
一、打造權威形象，挖掘顧客需求
什么樣的顧客最容易搞定？當然是把你當成權威人士當成專家的顧客最容易搞定，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對導購人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會無動于衷，自己選擇，而在醫院面對醫生的藥方卻不會提出任何懷疑。為什么呢？原因就在于，在顧客的心中，藥店的導購人員只是一個銷售人員，推銷商品的，而醫生則是一個專家一個權威人士，也就是說，顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的依賴感和信任感。同樣的，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因為形成導購人員的專業權威形象而發生信任轉移。
對產品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面，這四大信任中，產品、品牌、銷售環境都是客觀的有著既定認識的，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態、知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種請仰視權威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大步。
打造權威形象只是成功銷售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產品，就只有失敗。同時，如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢？因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產品質量很好的，便宜又實惠”、“請四處看看”等這類無效話，銷售人員應該有自己精心設計的話術語，在顧客回答的過程中，漸漸顯示出自己的需要。了解了顧客想要什么，接下來的事情就容易多了。
第二、影響思維，引導消費
讓顧客產生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產生的原因。有一個很有趣的故事：
一個年輕人去百貨公司應聘銷售員，老板問他曾經做過什么？
他機靈的說道：“我曾經挨家挨戶的推銷過商品�！�
他的機靈讓老板錄用了他。
隔天老板來視察工作，問他說：“今天成了幾單��？”
“1單，”小伙子回答說。
“只有1單？”老板非常生氣：“那賣了多少錢？”
“3，000，000元，”年輕人說道。
“怎么可能，你是如何做到的？”老板驚訝道。
“事情是這樣，”小伙子說，“有位男士進來公司買東西，我先后賣給了他一個小號、中號、大號的魚鉤。然后，我又賣給了他小號、中號、大號的魚線。接著我問他要到哪里釣魚，他說去大海邊。然后我建議他要買條船去，所以我把他帶到公司售船的專柜，他買了一艘有雙個發動機20英尺長的縱帆船。然后他的大眾汽車拖不動20英尺長的縱帆船。于是我將他帶到汽車銷售區，他買了輛新款豪華型豐田車。”老板退了退，難以置信萬分驚訝地問道：“一個顧客只是來買個魚鉤，你居然賣給他那么多商品？”
“他不是來買魚鉤的，”年輕人說道，“他只是來給他妻子買衛生巾的。然后我就對他說‘你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放松一下呢？’”
你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放松一下呢？雖然是個故事，但從股市里銷售人員一步一步的引導顧客來看，他完全對男人休閑放松心理了如指掌，從而讓顧客產生要去海邊釣魚的渴求，并且通過購買一系列必要工具而實現。瓷磚銷售也是一樣，顧客需求并不是你家的瓷磚，只不過是實現需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家，至于這個實現需求的工具是哪個品牌，就要看你銷售人員如何引導了。
第三、闡述利益，提供證明
在推銷產品過程中，最讓客戶看重的是產品感觀還是產品功能，是客戶的自我表現型利益還是情感利益？面對精神情感利益與經濟物質利益的交錯，將客戶的需求轉換成客戶自身的利益是銷售人員成功的關鍵�？蛻粲泻芏啵髯孕枨笠捕疾灰粯�，有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對客戶的不同需求，銷售人員可以從形式產品、延伸產品及核心產品三方進行介紹，然后擊破客戶最關心的利益。當然，在闡述完利益之后，還要用些手段去強化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。有這樣一個案例：
客戶進店就問道：“你家窗簾怎樣，我要某某顏色的，某某風格的”，店主就滔滔不絕的.介紹到：“我家這窗簾那可好了，十大名牌之一，廚房、衛生間等由于潮濕、油煙，用百葉窗較合適；另外休閑室、茶室也較適合選用木制或竹制窗簾，陽臺要選用耐曬、不易褪色材質的窗簾…....”，客戶點頭贊同，但最后還是走出了店門。店主的介紹已經算不錯了，但客戶為什么還是走掉呢？原因是店主闡述的可信度不夠――有句話叫做，眼見為實耳聽為虛，你說怎樣搭配就怎樣搭配啊，客戶又不是三歲小孩。沒有事實的足夠證明，客戶對你說的也就抱著將信將疑的態度然后跑去其他店看了，但如果你在說完之后，用窗簾軟件演示一遍給他看，用事實證明給他看，那結果客戶還會走嗎？后來，當另一個客戶來店里的時候，店主就把這個“體驗營銷”的方法用上了，很快一筆訂單成交了。說不如做，耳聽為虛眼見為實，在體驗的過程中，讓客戶對你的話得到驗證，讓他真正的相信你所說的。
第四、與客戶互動
與顧客的互動有四方面:即表情、動作、語言、思維四個方面互動。
表情的互動對于銷售效果十分重要，冷漠的、尷尬的、不帶形式表情的表情會使客戶產生潛意識的抵觸心理，想要說的話也就不愿意說出來了，而歡迎、欣賞、肯定的表情能夠使顧客得到鼓舞，從而打開心門說出更多的需求。誰不想處在一個相互欣賞相互尊重的生活環境中呢，一個會心的微笑往往能引發客戶的認同。
語言的互動，通過自身的語調、表達內容、語氣、語速等要素在銷售過程中傳遞贊賞、鼓勵、共鳴、信心、肯定、認同等信息。思維的互動則是在交談過程中，隱藏于語言的表述中進行，就是通過對方交談中所傳遞出來的信息，抓住關鍵點深入溝通交流，讓雙方就某個問題上，思維在同一軌道進行。
互動還要有動作，一個贊賞的手勢、一個點頭贊同的動作能讓客戶如沐春風，而一個描述場景的肢體語言則能讓客戶身臨其境。
所以，在銷售的過程中，適時的通過表情、語言、手勢等動作來強化交談的效果，客戶與你的交談將會變得更加流暢與融洽。
第五、臨門一腳達成交易
很多銷售人員都曾經后悔過：明明談的時候很好，但客戶就是不下單走了呢？
其實，這跟我們平常求婚是一樣的道理，主動逼婚的女孩只是少數，很多談得好的女孩最后跟別人結婚，而不是你。不是她不想嫁給你，而是你在當時沒把握時機向她求婚，最后被其他人搶走了。這就跟銷售人員在最后時刻問客戶：“您認為可以嗎，還有哪些不符合您要求的地方？”一樣，結果是客人想一下，來一句：我再考慮一下……轉身出門走了。
所以，一個優秀的銷售人員一定要避免上述現象的發生，在感覺與客戶談得可以的時候，要主動跟客戶要求成交，如“這是訂貨單，您再核實一下”、“您看明天給你送貨過去還是后天送過去方便呢？”、“一共一萬八，您是交定金還是交全款呢？”，如此，在前面溝通的基礎上，加上求婚式的臨門一腳，出于顧全面子的心理和前面的銷售認同，很多時候談得不錯的客戶基本上就能夠達成交易。
銷售窗簾的技巧 篇2
一、賣點透露法
人們對新的功能的產品有著本能的好奇，獨特的賣點能激發顧客進一步了解的欲望。
1、歡迎光臨xxx窗簾店，我們有獨一無二的百分百遮光的遮光布，能擋住紫外線，保護家具地板，而且價格還便宜。
2、歡迎光臨xxx窗簾店，我們店新到隔音窗簾布，安裝后能擋住百分之八十的燥音。就算是你住在公路邊，家里也會很安靜的。
3、歡迎光臨xxx窗簾店，我們店有市場上最環保的新款浮雕立體提花窗簾布，這種布色彩層次鮮明，立體感強，而且遮光吸音。
4、歡迎光臨xxx軟裝館，我們這可以配套設計窗簾、床上用品、沙發套。整體軟裝配套，這樣讓您的家更有風格。
二、反客為主提問法
這種方法提問的時候一定要親切、微笑。
1、您好，轉好幾家店了吧，還沒有找到合適的'吧？
2、您好，你知道應該怎么選購窗簾嗎？窗簾選購的幾大標準您知道嗎？要不我給您介紹一下。
3、歡迎光臨xxx窗簾店，你們轉很久了吧，可以先坐下喝杯茶吧。
4、您好，是不是轉了一會啦？到我們店看一下吧，買不買沒關系的。
三、打消顧慮法
直接說出顧客的顧慮，吸引顧客進店。
1、歡迎光臨xxx窗簾店，我們店是選窗簾客戶必進店，請進來看一下吧。
2、你好，歡迎光臨。我們店做了很多大工程，比如xx辦公樓、xxKTV、xx別墅、xx領導家都是我們這給做的。
3、你好，我們店是xx品牌遙控窗簾、xx品牌布藝唯一指定專賣店，歡迎進來了解一下。
四、同理心關懷（將心比心）
就是換位思考，站在客戶的角度去解決客戶的問題的溝通方法。
1、您好，天氣這么熱，您逛賣場一定累了吧。先坐一下，喝杯茶吧。
2、定窗簾是件比較麻煩的事，多選擇、多比較非常重要。
3、窗簾是耐用品，而且對家居的風格、氛圍起著很重要的作用。有了窗簾才有家的溫馨。所以呀，一定要選擇更專業的。
面對沉默不語的顧客，我們的第一要務就是讓他說話，只要說話了。就有了機會。我們可以趁機深入一步的了解顧客的需求，比如家里現在是新裝窗簾還是換窗簾、房子裝修的情況和風格，從而更加有針對性的給顧客提出解決方案。這樣成交就是順理成章的事。
那么，當顧客有了購買意向。我們就可以要求到客戶家實地去測量和設計。只要客戶答應讓你去，那基本就成功一半了。到了客戶家，你就需要用你的專業知識，根據客戶家的裝修風格、房屋的樓層、光線、家庭的成員等進行合理的設計搭配。你表現的越專業，客戶就會對你的窗簾專門店越信任。定金交的就越爽快。
銷售窗簾的技巧 篇3
當獲取了顧客的基本信息后，針對窗簾的特點不同還有顧客的需求各異，對窗簾介紹強調的重點和介紹的方法也不盡相同，但是要注意把握窗簾介紹的幾個要點。
1.有明確的針對性
首先要針對顧客需要和關心的方面來介紹。有的顧客關注質量，有的顧客關注款式，有的顧客關注價格，通過順暢的、肯定的圍繞顧客關注點的介紹詞，配合實物介紹，使整個銷售過程變得順利、流暢，一步一步達到預定目的。
2.介紹要有條理性
其次介紹要條理清楚，簡單明確，整個介紹過程要有明確的步驟。
步驟1：根據觀察判斷找準顧客的關注點；
步驟2：用簡單流暢的語言介紹窗簾的特性及優點；
步驟3：用互動的方式和顧客交流，針對顧客關注點進行重點解說；
步驟4：進行總結，并要求購買。
3. 調動顧客積極性
整個過程如果導購員一口氣地講，顧客除了應幾句之外，則只能呆呆地聽您講，參與的機會太少。作為導購員，須積極調動顧客參與，將介紹與征詢看法結合起來，與顧客對話并鼓勵顧客用親身體驗來感受你的講解，積極地參與到講解過程中，以增加顧客參與感。
4.介紹不失專業水準
要對自己的產品了如指掌，以免顧客提問時一問三不知處于被動位置，但介紹產品時要用顧客聽得懂的話語，切忌使用過多的“專業名詞”，讓顧客不能充分理解您所要表達的意思。
5. 選擇適當時機
在向顧客表達自己想法特別是要求購買的時候，一定要選擇適當的'時機。比如當顧客對所說的內容相當感興趣的時候，可以先談論一些比較次要的話題，不急于把自己真正想要表達的、也是最重要的內容傳遞給對方。與此相反，在顧客對話題不怎么感興趣的時候，談話一開始就應先強調要點，然后在說一些次要的、可以隨意處理的內容。
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