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企業(yè)正確如何實施人性化管理

時間:2022-07-04 08:38:57 管理 我要投稿
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企業(yè)正確如何實施人性化管理

  人性化管理,就是在整個管理過程中,從人性的角度出發(fā),充分注意到人性的要素,按照人性的基本屬性進(jìn)行管理,充分開發(fā)人的潛能的一種管理模式。

  人性化管理的本質(zhì)是管理,但有別于單純的生硬的制度化管理,也不是講人情,它是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理當(dāng)中的一種新型的管理模式。

  人性化管理并非很深奧,在企業(yè)管理中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用,比如對員工的尊重、各種各樣的激勵制度、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等等。具體實施人性化管理應(yīng)包括以下幾個方面:

  1、尊重員工。人性化管理的最起碼要求就是要將人當(dāng)人看,尊重人。曾經(jīng)有一位東南亞的外企老板,他認(rèn)為企業(yè)所有員工都是靠他來養(yǎng)活,所以在員工面前趾高氣揚(yáng),缺乏平等意識,對員工的一些需求也不屑一顧,這樣導(dǎo)致企業(yè)缺乏凝聚力,員工也沒有付出的意愿,更談不上潛能的發(fā)揮。

  2、仆人式領(lǐng)導(dǎo)。“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質(zhì)體現(xiàn)。仆人式領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的是以服務(wù)下屬為第一要務(wù),更多的是以指導(dǎo)、培養(yǎng)、授權(quán)、委派、支持、幫助、贊賞、傾聽等對待下屬。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)愿意像仆人一樣服侍他的下屬時,就與下屬建立關(guān)愛、尊重、信任、接納的關(guān)系,就能以此激勵下屬發(fā)揮其最大的潛能,為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力工作。星巴克的企業(yè)文化就是把員工當(dāng)成伙伴,只有員工滿意了才能帶來顧客的滿意,進(jìn)而帶來顧客的忠誠。

  3、激勵管理。員工需要激勵,這種激勵包括物質(zhì)和精神兩個方面。激勵管理的理論很多,都是從人性的角度出發(fā),可以根據(jù)員工的需求制定相應(yīng)的激勵方案,來調(diào)動員工的工作積極性,發(fā)揮員工的最大潛能,使員工不僅得到物質(zhì)上的滿足,也得到精神上的滿足,達(dá)到企業(yè)與員工共贏。

  4、民主化管理。就是讓員工參與決策,這種管理的好處是:①員工感覺被尊重;②員工有主人翁意識;③更能充分調(diào)動員工的積極性和集體智慧;④員工對自己參與的決策理解深刻、愿意服從和執(zhí)行;⑤當(dāng)決策失誤時,也不會抱怨和指責(zé),而是積極參與修正。因此,在企業(yè)不同層級的決策中,都要盡可能地讓相應(yīng)的員工參與,而不是領(lǐng)導(dǎo)的意見。

  5、文化管理。這是人性化管理的最高層次,它通過企業(yè)文化的培育、管理文化模式的推進(jìn),使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。因此,一個企業(yè)要注重自己企業(yè)的文化建設(shè),形成自己的企業(yè)文化,并能過培育,使員工接納、達(dá)成共識,形成共同的理想、價值觀和行為準(zhǔn)則,達(dá)到用文化管理員工的最高境界。

  總之,人作為知識、智慧的主體,在企業(yè)管理中變得越來越重要,合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要課題。因此,在企業(yè)管理的方方面面都要從人性的角度考慮,使管理更貼近人性,充分調(diào)動員工的積極性和潛能,達(dá)到員工與企業(yè)的共贏。

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