現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化構(gòu)成要素的問題

　　企業(yè)文化是建立在民主的價值觀與信念之上的。人們完全有理由相信“一言堂”的土壤里培育不了真正的、健康的企業(yè)文化。

　　現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主是銀行員工全體參與創(chuàng)立現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的條件。只有在民主的氛圍中，銀行員工才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關心、被愛護，才可能調(diào)動員工參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動性和創(chuàng)造性。現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主影響企業(yè)文化改造和創(chuàng)立的各個方面，銀行的民主程度高低直接影響現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展層次。現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主對企業(yè)文化的影響是通過銀行中人的因素來完成的，因此，離開民主，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化永遠也變成不了銀行員工的文化行為，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化只能是毫無約束力的文化條文。

　　現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主，即在銀行活動中員工的民主意識和主人翁意識，同時也是現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)管理的一種制度。現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：

　　1.現(xiàn)代金融企業(yè)的民主意識

　　銀行的民主意識即從根本上樹立銀行員工是銀行的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與銀行管理。這是決定銀行業(yè)存亡興衰的決定性因素。

　　2.民主權利和義務

　　員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進民主意識的強化。

　　3.銀行的民主習慣和傳統(tǒng)

　　這是金融企業(yè)民主制度在銀行和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是銀行業(yè)民主發(fā)展到高水平、高境界的表現(xiàn)。如美國的許多銀行都沒有明確的指揮系統(tǒng)，員工能夠同最高管理層接觸，直接參與銀行的管理，大家見面都直呼姓名。

　　沒有金融企業(yè)的民主，金融企業(yè)的企業(yè)文化只可能存在于銀行的領導層中，因為在這一階層可能存在著民主。這樣，金融企業(yè)的企業(yè)文化蛻變成了企業(yè)階層文化。如果在這一階層仍無民主可言，那么金融企業(yè)的企業(yè)文化就變成了可憐的個人文化信念。

　　當然，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟條件，又需要金融企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在于決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的參與意識、民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要有一個先決條件，那就是現(xiàn)代金融企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。美國很多銀行都極其重視民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了金融企業(yè)員工的主人翁意識。

　　(七)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化活動

　　現(xiàn)代金融企業(yè)文化活動是一種活躍企業(yè)文化氛圍的功能文化。銀行業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性和思想性這幾種常見的活動類型。

　　1.娛樂性活動

　　這是金融企業(yè)內(nèi)部開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、員工俱樂部、電影放映晚會、電子游藝、圖書閱覽、征文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、各種運動會和體育比賽等等。這些活動不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著金融企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風貌。

　　2.福利性活動

　　這主要是金融企業(yè)從福利方面關心員工的各種活動。銀行通過這些活動關心解決員工的困難和要求，在員工中，在銀行業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利于銀行業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對銀行業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。

　　3.技術性活動

　　在常規(guī)的銀行經(jīng)營之外，圍繞銀行業(yè)的經(jīng)營、技術和智力開發(fā)等問題，由銀行倡導或員工自發(fā)組織進行技術革新、

　　管理咨詢、勞動競賽、教育培訓等活動。這類文化活動可以激發(fā)員工的創(chuàng)造欲和成就感，使員工看到自己的價值和責任；同時，它又是銀行結(jié)合經(jīng)營活動，在經(jīng)營過程之外培育和開發(fā)員工素質(zhì)的一個基本途徑，而這些活動每一次的圓滿結(jié)果和獲得成功、取得成果，又都可以使人產(chǎn)生一種滿足感，從而持久地促進銀行業(yè)健康向上、積極進取文化環(huán)境的生成和發(fā)展。

　　4.思想性活動

　　這種文化活動主要包括開展形勢教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治學習和其他有關的思想政治工作。此外，還有一些像新書報告會、生活對話會、沙龍等。

　　(八)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)形象

　　現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)形象是金融企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。它是一個銀行在社會上文明度、知名度和美譽度的總匯。它主要通過銀行經(jīng)營管理的行為及其金融產(chǎn)品在銀行外部的形象，即通過員工的形象、金融產(chǎn)品形象和經(jīng)營環(huán)境的形象體現(xiàn)。現(xiàn)代金融企業(yè)形象同樣是現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的一個主要的因素，它在銀行業(yè)內(nèi)部有凝聚和激勵作用，在銀行外部有吸引和輻射作用。

　　(九)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)素質(zhì)

　　現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)素質(zhì)，從大的方面說，分為人的素質(zhì)、物的素質(zhì)兩大系列。其中，人的素質(zhì)最重要。人主要有體力素質(zhì)、智力素質(zhì)和精神素質(zhì)三個方面，其中精神素質(zhì)是人的主導素質(zhì)；智力素質(zhì)是人的主體素質(zhì)；體力素質(zhì)是人的物質(zhì)依托素質(zhì)，三者的流變統(tǒng)一，構(gòu)成了活生生的人。

　　(十)現(xiàn)代金融業(yè)團隊意識

　　團隊意識，對于一個銀行來說，是至關重要的東西。有了團隊意識，銀行員工能夠起到1+1>2的“系統(tǒng)效應”；如果沒有團隊意識，銀行員工就談不上協(xié)同合作，就談不上1+1>2。

　　這就是說，發(fā)展金融業(yè)企業(yè)文化，要增強人們的團隊意識，從而改變?nèi)藗冊瓉碇粡膫�人單體角度考慮問題的思維定勢，建立價值體系的思維和行為模式，從而潛意識地對整體產(chǎn)生出一種強烈的向心力，強化人們的整體意識、集體觀念。具有強烈團隊意識的銀行業(yè)成員，會對銀行所承擔的社會責任和銀行目標有深刻的理解，自覺地調(diào)節(jié)個人行為，使自己的思想、感情和行為與銀行整體相聯(lián)系。這樣，銀行的各項工作就能有機地聯(lián)系起來，整個銀行就能有節(jié)奏地運行。

　　現(xiàn)代金融企業(yè)的團隊意識有以下四個作用：

　　1、表現(xiàn)為銀行整體的一種集體力。即1+l>2的結(jié)合力，或叫“系統(tǒng)效應”。

　　2、表現(xiàn)為銀行全體成員的向心力、凝聚力。“心往一處想，勁往一處使”，真正把自己看成是銀行的一部分。

　　3、表現(xiàn)為歸屬感。以自己作為爭行的一員而自豪，并以此作為自己全部生活、價值的依托和歸宿。

　　4、表現(xiàn)為安全感。每個員工都深深體會到這個銀行是我獲得基本生活保障和立命安身之所時，這種團隊意識便成為一種安全感意識。

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