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汽車加盟店銷售時(shí)注意細(xì)節(jié)才能取得成功
在做銷售的時(shí)候,如果能夠掌握銷售的時(shí)候的一些銷售的技巧,這其實(shí)對(duì)于大家來說也是非常的關(guān)鍵的,因此我們?cè)谌粘=?jīng)營的時(shí)候,如果想要能夠更好的取得成功的話,那么我們就要在銷售的時(shí)候,多注意一些細(xì)節(jié)方面的問題,這是非常的重要的,因?yàn)橥泻芏鄷r(shí)候,細(xì)節(jié)都是能夠決定一個(gè)人的成敗的。
首先要解決的是什么時(shí)候端上茶水的問題,有些銷售人員喜歡顧客來后就端茶送水,有些銷售人員喜歡在顧客坐下來才倒茶水,前者的理由是覺得這是對(duì)顧客的尊重,后者的理由是認(rèn)為“顧客在看產(chǎn)品過程中不便喝”或者“我在接待,沒空去倒茶,而我的同事也顯然忘了。”那么到底哪種方法好呢?通過研究我個(gè)人覺得還是前者比較好,因?yàn)檫@是對(duì)顧客尊重,而且顧客一般也不會(huì)覺得麻煩。所以我個(gè)人覺得還是提前倒茶更好。
顧客進(jìn)來后我們應(yīng)該詢問他們:“請(qǐng)問先生/女士,您是喝茶、咖啡還是水?”有些銷售人員可能覺得麻煩,認(rèn)為競爭對(duì)手也沒有這么做,我們?yōu)槭裁匆@么做?這樣說可能有點(diǎn)道理,但換個(gè)角度想一想,正是因?yàn)楦倢?duì)手沒這么做,而我們這么做才更能體現(xiàn)服務(wù)的差異性。
如果顧客要喝水,因?yàn)橐话闳私o我倒水只問:“陸老師,給你倒杯水吧?”所以那位銷售人員給我的印象非常深刻,后來一問才知道他是公司的銷售冠軍,看來細(xì)節(jié)決定成敗。
在銷售的過程中,如果我們想要能夠把這次的生意做的更好,或者是能夠?qū)⒆约旱钠嚠a(chǎn)品銷售出去的話,那么就要有自己的銷售的技巧,而我們的銷售的過程中,想要給顧客一個(gè)好的印象的話,那么細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。
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