客服表揚信

　　篇一：

　　xxxx:

　　我是貴網站的一名普通顧客。通過貴網站將近一年的代購服務，對于貴網站的代購服務非常滿意。特向你們表示感謝。在這里特別感謝客服thefregr anceshop。在過去幾個訂單中，曾因為商家原因無法順利完成代購，其間你們客服表現出來的耐心和敬業精神非常讓我感動和敬佩。一直想寫封感謝信感謝thefregr anceshop。謝謝。客服就像網站的軟件，更是貴網站的精神體現。有這樣的客服，相信貴網站會越辦越好。

　　海關的43號令今天開始正式實施了，對大多數海外代購來說是一個很大的打擊。但對貴網站，我覺這正是一個契機。優勝劣汰，適者生存。一大批會銷聲匿跡，而強者會更強。說很多海外代購會銷聲匿跡，那是因為他們單純的以賺取代購費為目的。而貴網站，我個人覺得不單做代購服務，更重在做網站，做品牌，做物流，或更多更多。況且關稅的收取，只是影響了一部分商品的代購業務。但服務這個行業，彈性是很大的。綜合以上，再加上你們一向腳踏實地的精神，相信你們面前將是一片金光大道。

　　xx

　　xxxx年xx月xx日

　　篇二：

　　尊敬的百度湖南竟網公司：

　　您好!

　　我是張家界新中旅國際旅行社總社官方網負責人，我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝，是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 20xx年我公司湖南竟網新開百度賬戶，由于對百度后臺操作不熟悉，特在4月11日周五抵達貴公司考察學習，通過王倩經理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦，初識劉燦只是在電話中，首先是她的講話的語氣很緩和，語速很慢，表達也非常專業，讓客戶聽起來比較舒心，通過其詳細的溝通學習，我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度，作為一名公司老客服有這樣專業的知識素養與個人謙和的人品是非常難得的。

　　在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不認真、不專業，自來了貴公司之后我之前的觀念發生了改變，他們的學習精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著，又時候換來的是客戶的抱怨和謾罵，我希望百度公司能向每位客戶發邀請函，邀請所有客戶到貴公司參觀學習，建立長期的交流活動機會，讓更多的人更深層的了解百度的服務。

　　通過近二個月的后臺維護與操作，鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼，非常感謝劉燦對工作的認證，她在工作上毫不馬虎，通過多方分析百度關鍵詞與流量，給客戶實際著想搭建了適合自己網站推廣的完美后臺。

　　電子商務中心-李業俊

　　20xx年7月1日星期二

　　篇三：

　　xxxx:

　　向往常一樣，開機第一件事就是登陸自己的blog，才發現sohu改變了博客的登陸方式。根據提示，一步一步進行著，卻始終登陸不成功。反復嘗試，直到質疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時放學后在院子里等父母下班開家門的心情。

　　對于各大網站頁面下方的客服電話，從來都是置若罔聞的。想想網絡服務的虛幻，網頁錯誤的頻繁，再想想網民的繁復，設立24小時的客服中心，簡直不可思議。而此刻，瞪著自己的blog，恐怕也只能撥通這一串號碼去碰運氣了。

　　電話接通，客服人員說明了登陸不成功的原因，并清晰的提供了幾種解決辦法。說不上熱情，但足夠專業和謙和。與網絡的空靈比較，客服人員的聲音是如此堅實。這種時空和角色的交叉，甚至在被問到“如何稱呼”時，我窘迫的不知該怎樣回答，是博客主人的名字還是真實的姓名。

　　按照sohu客服的指導操作，我終于又回到了自己的小棧。這次經歷，讓我第一次意識到，張揚恣意的網游社會背后，還有一群群現實的人們在規劃著、服務著。而想像他們的狀態，卻只有忙碌的影子，沒有面孔和聲音。

　　在sohu開博有一年了，于慶賀的同時，在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝，辛苦了…

　　xx

　　xxxx年xx月xx日

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