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企業(yè)管理的重大變革研究論文
【摘要】隨著信息的發(fā)展和信息時(shí)代時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理迎來(lái)一次新的變革，企業(yè)管理的重大變革對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。文章主要闡述了信息時(shí)代下基于ERP的企業(yè)管理的重大變革，探究企業(yè)管理的變革趨勢(shì)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；重大變革；信息化時(shí)代
隨著科學(xué)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，信息時(shí)代的到來(lái)對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了巨大的影響。
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著越來(lái)越重要的地位，信息時(shí)代的飛速發(fā)展使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地，就要及時(shí)改進(jìn)和完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。一方面，社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步推動(dòng)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的不斷變革；另一方面，企業(yè)管理的不斷變革，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，最終促進(jìn)社會(huì)的不斷向前發(fā)展。近幾年來(lái)，企業(yè)管理變革的研究與實(shí)踐越來(lái)越多，多種多樣的企業(yè)管理變革理論層出不窮，有“短板”管理、績(jī)效管理和標(biāo)桿管理等[1]。企業(yè)管理的內(nèi)容也是多種多樣的，有企業(yè)項(xiàng)目管理、企業(yè)人力資源管理等，企業(yè)的管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。
1信息時(shí)代下的企業(yè)信息化內(nèi)容
信息時(shí)代的到來(lái)給社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了深刻的變革，信息化社會(huì)是未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，是推動(dòng)發(fā)揮發(fā)展變革的重要力量。所謂企業(yè)信息化，指的是氣壓把傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)電子化、事物電子化的過(guò)程。企業(yè)信息化，企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行深化開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策等的水平，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面。
1.1企業(yè)管理信息化
企業(yè)管理的信息化指的是利用各種應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)多種類型的信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行有效的組織和利用信息資源，達(dá)到高效管理的目的。按照系統(tǒng)的功能劃分，可以把企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)劃分為事物處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和職能支持系統(tǒng)等。根據(jù)應(yīng)用的職能部門劃分，則可以把應(yīng)用系統(tǒng)分為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)等。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些應(yīng)用系統(tǒng)既能獨(dú)立成一體，目的是為企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的部門服務(wù)；也能通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的有機(jī)聯(lián)系網(wǎng)將所有的系統(tǒng)連起來(lái)組成一個(gè)集成應(yīng)用系統(tǒng)體系[2]。
1.2企業(yè)生產(chǎn)信息化
所謂企業(yè)生產(chǎn)的信息化，就是指企業(yè)通過(guò)利用微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的信息化和自動(dòng)化的過(guò)程，利用這些現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制和監(jiān)測(cè)，最終提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息化是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)中，應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)與模擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)周期，節(jié)約企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成本。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，主要利用的是計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)算機(jī)集成制造和生產(chǎn)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和智能化。
1.3SCM和CRM的信息化
SCM和CRM的信息化指的是企業(yè)在采購(gòu)和銷售的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)SCM和CRM的信息化過(guò)程。SCM和CRM的信息化使得企業(yè)的信息化從內(nèi)部向外部擴(kuò)展，有效的拓寬了企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。企業(yè)內(nèi)部和外部的信息化與公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理與企業(yè)外部的供應(yīng)、采購(gòu)、銷售整合在一起。SCM和CRM信息化的目的是提高企業(yè)的采購(gòu)、銷售效率，積極推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。
2信息化時(shí)代下的管理變革
企業(yè)信息化戰(zhàn)略下企業(yè)管理的變革從最初的固化企業(yè)信息流轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾眢w制的調(diào)整。管理體制的調(diào)整帶動(dòng)信息流和信息管理系統(tǒng)兩者的調(diào)整。企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)管理的變革內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：2.1管理方式的變革計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)管理方式的變革提供了基礎(chǔ)，在企業(yè)信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)管理更為統(tǒng)一整體。基于網(wǎng)絡(luò)信息的管理方式改變了傳統(tǒng)受限制的企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)。出現(xiàn)新的企業(yè)“虛擬企業(yè)”，企業(yè)管理的職能也發(fā)生了重大變革。在企業(yè)的管理工作中，協(xié)調(diào)是核心的內(nèi)容，信息化戰(zhàn)略下企業(yè)的協(xié)調(diào)方式也發(fā)生了重大的變革，從傳統(tǒng)的面對(duì)面交流轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚鶴Q、MSN等通信手段進(jìn)行間接交流。
2.2管理思想的變革
企業(yè)信息化使得企業(yè)的生產(chǎn)和管理領(lǐng)域也進(jìn)入信息化管理。企業(yè)的信息化戰(zhàn)略促使企業(yè)管理的思想發(fā)生了重大變革。
企業(yè)的思想管理的變革包括了許多方面，比如，信息化企業(yè)管理的思想實(shí)現(xiàn)了從功能管理向過(guò)程管理變革、從利潤(rùn)管理向贏利管理變革、從產(chǎn)品管理向客戶管理變革等。管理思想變革的主要內(nèi)容有三個(gè)，一是以人為本的思想，二是思想的變革與創(chuàng)新，三是融合與集成的變革。
2.3管理組織的變革
信息化戰(zhàn)略的應(yīng)用使得企業(yè)的信息傳遞方式從階梯等級(jí)型向水平自由型轉(zhuǎn)變。這使得緊密聯(lián)系信息傳遞方式的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大的變革，從傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代扁平的矩陣結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
企業(yè)信息化戰(zhàn)略下管理組織的重大變革是在管理結(jié)構(gòu)方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的等級(jí)管理結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代的全員參與、模塊組織等新型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，刪減了傳統(tǒng)垂直層級(jí)管理中大量的中間管理，縮短了企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的距離。扁平化矩陣的管理組織結(jié)構(gòu)打破了部門與部門之間的界限，增加了決策機(jī)會(huì)。
總之，綜合上述三個(gè)方面管理的重大變革，可以得出，企業(yè)的信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理變革的原動(dòng)力，在企業(yè)信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的重大變革，有效的降低了企業(yè)的管理成本，提高了管理效率，有利于促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
3基于ERP理論的企業(yè)管理變革
3.1ERP理論的概述
企業(yè)資源計(jì)劃理論簡(jiǎn)稱為ERP理論，這個(gè)理論是針對(duì)企業(yè)的物流管理、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的財(cái)務(wù)資源管理和企業(yè)是信息資源管理的。ERP將這些企業(yè)資源管理集成一體化進(jìn)行企業(yè)管理的一種軟件。這種企業(yè)管理軟件實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的集成化、業(yè)務(wù)流程的合理化、動(dòng)態(tài)的績(jī)效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)管理。
在信息化時(shí)代的背景下，ERP理論的思想是推動(dòng)企業(yè)管理變革的源頭之一，ERP理論為企業(yè)進(jìn)行管理大變革提供了條件。ERP理論的核心思想是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈的核心則是業(yè)務(wù)流程。因此，基于ERP理論以供應(yīng)鏈為核心的企業(yè)管理將以增加整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的價(jià)值為目標(biāo)，改進(jìn)低效業(yè)務(wù)流程，最終提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效益[3]。
基于ERP理論的企業(yè)管理重大變革，更多的體現(xiàn)了企業(yè)的科學(xué)管理思想和方法。ERP理論的核心思想體現(xiàn)了以下三個(gè)方面，一是ERP體現(xiàn)了企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想，這種管理思想能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商、核心企業(yè)、經(jīng)銷商和客戶全部供應(yīng)的一體化供應(yīng)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，將企業(yè)的效率與效益提高到最佳狀態(tài)。二是體現(xiàn)了企業(yè)精益生產(chǎn)、工程同步和制造敏捷的思想。三是體現(xiàn)了企業(yè)預(yù)先計(jì)劃和事中控制的思想。
3.2管理思想的變革
將ERP理論應(yīng)用到企業(yè)管理的重大變革當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程向ERP系統(tǒng)的電子業(yè)務(wù)流程的變革，這種蘊(yùn)含了ERP管理思想的電子業(yè)務(wù)流程有利于推動(dòng)企業(yè)管理思想的變革。基于ERP理論的企業(yè)管理思想的變革主要包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。一是通過(guò)ERP系統(tǒng)，使得企業(yè)管理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理軌道；二是利用ERP理論，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代精細(xì)化管理的重大變革；三是在ERP理論的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理信息逐漸透明化，建立起企業(yè)內(nèi)部相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的管理機(jī)制；四是實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流的一體化管理；五是實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型決策向現(xiàn)代科學(xué)化決策的變革；六是企業(yè)的管理模式從單一競(jìng)爭(zhēng)向供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)模式的變革。
3.3業(yè)務(wù)流程的變革
業(yè)務(wù)流程的主要內(nèi)容是以企業(yè)組織的價(jià)值鏈形成過(guò)程為業(yè)務(wù)流程的邏輯，在ERP理論的指導(dǎo)下，利用ERP處理
業(yè)務(wù)，解決了隨意性、計(jì)劃性等管理問(wèn)題，是原有的經(jīng)驗(yàn)型流程管理模式發(fā)生了重大的變革，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的變革，業(yè)務(wù)流程的變革，為提高ERP的成功率和綜合效益提供了保障。
3.4企業(yè)文化的變革
ERP理論的應(yīng)用對(duì)企業(yè)文化的變革也有一定的作用，把ERP理論融入的企業(yè)文化的變革當(dāng)中，營(yíng)造了一份與ERP管理思想相適應(yīng)的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的變革具有三個(gè)方面的作用，一是加強(qiáng)了企業(yè)的全局觀念和責(zé)任心；二是有利于團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的形成；三是形成了企業(yè)數(shù)據(jù)文化。
3.5組織結(jié)構(gòu)的變革
企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)包括了企業(yè)中各個(gè)組織部門和管理層次的劃分以及聯(lián)結(jié)方式和結(jié)構(gòu)。把ERP理論應(yīng)用到企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，能夠加快企業(yè)壓縮管理的層次，精簡(jiǎn)企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)層次型組織結(jié)構(gòu)向扁平矩陣型組織結(jié)構(gòu)的變革。同時(shí)，ERP理論的應(yīng)用促進(jìn)了信息傳遞方式的變革，從傳統(tǒng)的一對(duì)多的單向傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多對(duì)多的雙向傳遞。4結(jié)語(yǔ)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展變化，在現(xiàn)代化科技水平和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的推動(dòng)下，企業(yè)的管理也在不斷的改革和創(chuàng)新。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)管理的理念與模式要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，及時(shí)改變更新企業(yè)的管理模式，保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期高效的健康發(fā)展。
未來(lái)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：一是構(gòu)建全球戰(zhàn)略管理體系；二是做好快速應(yīng)變的能力；三是以創(chuàng)新為主旋律；四是以信息化和知識(shí)化為主要管理特點(diǎn)；五是在文化的沖突與融合中實(shí)現(xiàn)多元化的分配；六是倡導(dǎo)節(jié)約型環(huán)保型管理；七是在競(jìng)爭(zhēng)與合作交融中并存，從而達(dá)到雙贏的目的。
【參考文獻(xiàn)】
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