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新社工入職培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)
重要的知識(shí)點(diǎn)(有點(diǎn)亂，而且有些已經(jīng)忘記了)：
1、沒有唯一，沒有絕對(duì)。
2、自己覺得好的，對(duì)他人來(lái)說(shuō)不一定就是好的(狗的項(xiàng)鏈)。
3、當(dāng)社工要做到傾聽的三個(gè)層次：①精確地Exactly聽服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的每一句話(逐字逐句，一句不漏);②聽出所說(shuō)的話背后的意思(隱藏的信息);③聽出還沒有說(shuō)出來(lái)的話(最高層次)。
4、指責(zé)、討好、打岔、超理智型，社工最需要做到身心合一。
5、要照顧感受，從照顧感受入手。
6、不知道問題是什么，但也已經(jīng)可以解決問題(傳統(tǒng)理論注重問題的成因、形成問題的核心，如弗洛伊德的兒童時(shí)期的經(jīng)歷對(duì)人造成的影響)，注重引導(dǎo)案主向更好的方向發(fā)展，如案主很不開心，我們不一定要找出他為什么不開心，只要讓案主王開心的方面發(fā)展，就是有成效的。
7、沒有完美的方法，沒有最好的。
8、要從服務(wù)對(duì)象身上學(xué)習(xí)，只有服務(wù)對(duì)象才最了解他自己的感受。
9、回應(yīng)與反應(yīng)的區(qū)別(刮你一巴掌，你說(shuō)“看到你很不開心，我的心也不舒服”)。
10、注重細(xì)節(jié)和說(shuō)話技巧等。
11、不要運(yùn)用邏輯式往下走，如今天你為什么不高興?更應(yīng)該是照顧他不高興這個(gè)感受。
12、人際距離，慢慢入侵案主的個(gè)人領(lǐng)域。剛開始時(shí)是很困難的，如火箭升天的那一瞬間會(huì)耗掉約95%的燃料，后期就會(huì)簡(jiǎn)單很多，所以心力不是在整個(gè)過(guò)程中平均分配的，而是盡力找到突破口一步一步地來(lái)，當(dāng)然也要有能力迅速抽離出來(lái)。
13、不要盲目相信權(quán)威，更不要想當(dāng)然(弗洛伊德只研究了11個(gè)人的夢(mèng)，其中主要是研究他自己的夢(mèng))。
14、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)(戴墨鏡)。
15、P、A、C按鈕，你占了其中一個(gè)，別人就只能夠占另外的。
16、做個(gè)案千萬(wàn)不要說(shuō)“我能理解你的感受”，案主很有可能會(huì)反問“你又不是我，你怎么能理解我的感受呢?”
17、適當(dāng)?shù)淖晕疫\(yùn)用...(運(yùn)用自身的條件、自我表露等)(不好意沒看到你的腳)。
18、輔導(dǎo)可以自然而然地發(fā)生的，甚至連服務(wù)對(duì)象也沒感受到。
19、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，制造帶來(lái)改變的機(jī)會(huì)，社工要主動(dòng)，Make it happen 。
20、要無(wú)條件尊重、無(wú)條件關(guān)愛。戒備心強(qiáng)的服務(wù)對(duì)象可能會(huì)考驗(yàn)?zāi)恪?/p>
21、“既然媽媽你將吸毒小孩交給我(社工)，就請(qǐng)媽媽不要再去嘮叨小孩吸毒這件事情。”
22、五大方法：①無(wú)中生有;②順藤摸瓜;③得寸進(jìn)尺;④別讓對(duì)方感都不舒服;⑤不達(dá)到目的不罷休。
23、別讓服務(wù)對(duì)象坐在心理危險(xiǎn)的位置;
24、要站在服務(wù)對(duì)象的角度、位置上思考;
25、鏡子：模仿案主的肢體動(dòng)作，有利于拉近兩個(gè)人的距離，讓案主感受到被接受、被認(rèn)同。
26、要有理論知識(shí)，還要多去練習(xí)、練習(xí)。
27、正面方面可以去增加：高興很高興;負(fù)面方面可以去降低：很傷心傷心。
28、心中有劍，自然而然。
29、沙提亞相關(guān)書籍、NLP21天重塑自我、孩子把你的手給我......
30、等等。
參加完關(guān)關(guān)的培訓(xùn)，真的是受益匪淺，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，甚至是學(xué)校老師也沒法教給我們的。不知道該怎么形容，就是覺得挺震撼的，自己平時(shí)也很經(jīng)常用邏輯找形成問題的核心，可能個(gè)人聽過(guò)一些與弗洛伊德相關(guān)的理論，受到一定的影響。真心希望以后能有更多機(jī)會(huì)參加類似的培訓(xùn)。覺得關(guān)關(guān)這人真好，哈哈~~~
彩虹社工 梁永劍
2012年4月16日
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