軟裝設計談單技巧

　　作為一位合格的家裝設計師，你要掌握的不止是非凡的設計技能，更要有不俗的談單能力；不然就算你的專業技能再強，也很容易流失客戶。下面為大家分享軟裝設計談單的技巧，一起來看看吧！

　　一、首次會見的客戶，你需要學會察言觀色，把握客戶的性格！

　　首先，是根據衣著打扮猜測客戶的性格！從衣著的色彩上來看客戶性格，不同性格的人往往在裝著方面會有不同的趨向。

　　例如：穿深色衣服的人群通常都是細節，注重生活的質量，因此在向這類客戶介紹或講解設計方案的時候就要透露更多細節上的介紹了；

　　而喜愛穿淡色系的人較為謙和，比穿深色的人更加注重生活的質量，這類客戶往往比較干凈，甚至會有潔癖，因此與此類客戶談單的同時還要注意個人的言行；

　　穿鮮艷的顏色衣服的人一般都較活潑，這類人較好說話，與此類客戶介紹設計方案的時候相對較好談成，只要方案可行一般都能談成；

　　如果身上穿的花哨張揚，這類人通常都是比較高調，喜歡別人附合與夸獎，與此類客戶談單的時候就要注意創造夸獎對方的機會了；

　　喜愛穿紅色的人熱情沖動，但死心眼、而中老年人穿紅色的通常是不服老的人群，這類客戶都是較為熱情澎湃的，在談單的時候可以與他們談些年輕人關注的東西或許更容易打開談話的窗口。

　　除了這些還有很多配飾打扮也是需要關注的細節，例如對方戴佛珠的話通常是信佛的，許多細節都是可以折射出人的性格。

　　那么設計師們想要更多了解如何看出客戶性格的話，小編推薦大家可以閱讀《西方觀人》這本書，通過閱讀這本書學會了揣測別人的性格，相信對于各位設計師在談單的對話前會有很大的幫助。

　　其次，是談單的時候對方言行，要留意對方的細節動作。

　　1.眼神。

　　例如：在談單時，客戶直勾勾的眼神看著你，表示對方沒興趣與你談話甚至是對你有成見；遇到這種客戶就需要盡快地向對方介紹出設計方案的優勢，如果對方仍然如此狀態，那么你就要考慮改天再約了。

　　2.坐姿。

　　例如：在談單時，對方在談話的時候是兩腳分開表示對面很認真地與對話并聽你介紹設計方案；

　　如果對方是雙腿（雙手）交并則表示對方對你有防御心理，表示不信任你；

　　那么這類客戶你可能需要多次跟進與交談方能打開他的心門，讓他聽取你的設計方案介紹，如果在多次會面后，客戶表現仍然如此，那么就要考慮對方是否有意要你為他做設計了。

　　3.手勢。

　　例如：在談單時，對面用手摸脖子就表示客戶對談話內容不感興趣，如果如此你就可能要轉移話題了，如果對方在多次談話的話題都表示不感興趣的話，那么就要考慮放棄了。

　　上面給大家簡單介紹了幾點從動作看客戶心理活動的知識，其實這類的知識遠不止這些；

　　而小編今天主要是給大家介紹“室內設計師談單技巧”，因此就不再寫把握客戶性格與心理的知識，下面接著說設計師談單的技巧二吧！

　　二、如何讓客戶在談單的現場接受或認可你的方案，給客戶留下深刻印象？

　　首先是要建立在與客戶談話過程是愉快的基礎上，在簡單地給客戶介紹了自己的設計理念與想法后，就需要給客戶大概描畫室內設計的草圖，因此小編強烈建議各位設計師們入門室內設計前要多注意練習手繪；

　　通過手繪可以讓客戶更直觀地看到你的實力，讓他更信任你，這樣也更能讓客戶對你產生興趣。

　　有時候再好的設計方案都不如給客戶留下良好、深刻的印象。

　　室內設計師在談單的時候最重要的其實還是讓對方關注你，這樣你的競爭對手就很難從你手上奪走客戶了。

　　該步驟主要目的是希望提醒各位新手設計師能夠扎實好基本功！

　　三、談判時需要掌握客戶房屋的哪些主要信息？

　　①房屋的自然情況：包括房屋所在區域、房屋面積、物業情況、新舊房、是自己買的還是單位分的。

　　②業主情況：業主的職業收入、家庭成員、年齡等一些基本情況。

　　③是否已拿到鑰匙（如果對方已經拿到鑰匙了你就可以預約量房了，否則就要繼續了解或試圖預約量房）。

　　④業主的裝修預算：把握好預算做起設計也是很要緊的。

　　在掌握了業主與業主房屋的一些基本情況后，你就可以基本入手去做方案與設計了。

　　總之一句話說，對于初級設計師在初次談單的需要準備的工作包括：心理準備、知識準備、設計功底準備。

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