個人產生中期職業倦怠的8個關鍵性問題

　　什么在困擾著他們?當我們對他們的、描繪了最重要的負面反應的員工反饋調查上的項目進行因素分析時，我們鑒別出了八項關鍵性問題。以下是按照重要順序排列的八項關鍵問題。

　　1、 缺乏對組織的自豪和滿意

　　最大的不滿意來源于員工認定組織某種程度上刻薄對待其顧客，動搖了他們的信心，并導致他們對公司缺乏自豪感。這些員工不太可能將該組織推薦給朋友，并描述他們極可能離開該組織。

　　2、最小的欣賞或認可

　　這不僅僅已盡最大努力但沒有得到認可的人的感覺，那些認為組織沒有認可任何人的人尤其有這種感覺。

　　3、工作上缺乏挑戰和意義

　　有些工作起初很具挑戰性，但經過一萬次的重復后，就變得單調和乏味。這些人感覺在現有角色上，不能夠利用他們的技能和能力。他們覺得大多數日子，他們沒有取得什么有價值的東西。在這些角色中，他們覺得不再行走在職業上升的道路上。

　　4、不愿超越基本要求

　　每天，人們評判他們的敬業程度。他們僅僅是做最低量的工作來保住工作，或稍多一點或愿意付出百分百的努力?我們不驚奇地發現，這些懈怠的個人抵制投入額外的努力。對于有些人，理由是這樣的： “我從這個組織獲取極少，因此，我選擇給他們提供我最小的努力”。簡單地說，他們積聚的怨恨導致拒絕完成更多工作。

　　5、下定論，認為他們沒有受到公平對待

　　陷入單調的工作，這些人現在認為他們繼續拿到棍棒的短頭，而其他人得到他們不應得應的利益，這并不令人驚奇。他們變得更加痛苦——而且有時候好斗。

　　6、感覺無能為力

　　不僅他們覺得受到了不公平對待，而且任何指出他們的問題的努力都不會被接納。他們覺得無助，沒有擁護者，沒有影響力。他們看問題的思維方式是他們無關緊要。

　　7、公司未能重視和實踐諸如團隊協作、信任和培養多元化

　　這些人感觸最深的是，他們評論組織未能做到“言出必行”。

　　8、最小的成長和發展機遇

　　這個脫節的團隊就象一雙使用過和濫用過的雙手。組織中的其他人已被提供新機遇來發展新技能，但他們很少有。

　　許多這些因素反映了我們的早期研究結果。我們曾測試了來自各種各樣組織的超過320,000名員工的360份反饋，發現大多數不快樂的人是已在公司工作五到十年的中層員工和管理人員。這并沒有令我們感到驚奇。

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