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與上司溝通要有技巧

時間:2022-07-11 15:45:59 職場 我要投稿
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與上司溝通要有技巧

  并不是與老板說笑越多就越好,也并非悶頭干活就是出色員工。

與上司溝通要有技巧

  【與上司溝通要有技巧】

  進入辦公室?guī)啄辏毼辉缴礁撸c老板交談的時間也越來越多。不再是初入門時,見了老板一低頭走過去的職場新人,可是你仍然躊躇:是否該拍上司馬屁,或者,該不該給老板提忠告?是該事無巨細都一一匯報,還是努力干活只匯報成果?辦公室政治上演時,你是該將忠心和盤托出,或者是打太極、做墻頭草?

  誤區(qū)一:溝通的形式大于內容

  小靈與阿麥條件相近,性格不同,小靈比較注重自我修煉,不大關注外界看法,阿麥則是見誰都打得火熱,人稱溝通專家。上司喜歡比較喜歡哪一個呢?

  阿麥!對,他是比較受歡迎,因為他相當注重別人的看法,對誰都想留下好人緣,對自己的上司,更是務必使他舒服熨貼,對比起來,小靈這種直言無忌,我行我素的人,就率先遭到淘汰。

  那么過得半年,阿麥升職了嗎?沒有!他被同一個老板開除,理由是工資不是付給一個對誰都唯唯諾諾的人,他或許適合去服務行業(yè)發(fā)展吧。

  ■貼士:

  上司是與你有根本利益關系的人,所以你在溝通的時候必須多做權衡。事實上,過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者,老板都不喜歡,聰明的管理者最看重溝通的是:效果!

  他很喜歡你夸他是運動高手,但是更希望聽你把附近的`幾個健身場館的情況匯報得再清楚全面一點,這感覺并不起決定作用。

  你與上司溝通的目的,是為解決問題,而不是取悅你自己,或者他,所以,永遠不要讓你溝通的形式大于內容。

  誤區(qū)二:對老板進言

  阿MAY到崗一年,耳朵里已經灌滿了老板的閑話,她上司是高級總監(jiān),下轄數十個部門,雷厲風行的作風很容易招來眾人的非議,阿MAY很想把這些情況反映給老板,也勸她在管理方式上稍微柔和一點,又怕身為行政助理不夠分量,被她誤會成愛傳閑話的小人。那么她該不該說呢?

  該說!是的,身為下屬,完全有必要也有責任給自己的上司提出針對性的意見,這其實也是領導所期望的,有見識的人才有發(fā)展前途,太安于現狀,或者因為害怕不敢說的,往往是碌碌庸才。

  于是阿MAY預約了一個下午工作的空擋,跟上司談了自己的看法,一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉,接著就皺起了眉頭……最后說:好了,你可以出去了,我也給你個忠告:辦公室不是散布流言蜚語的地方。

  ■貼士:

  對老板進言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧。已經知道她的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對,某人背后對您不滿。事實上你提出一個下午茶邀請,會更能放松她的精神,方便進諫。忠言總是逆耳,要選擇好時間地點環(huán)境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。

  誤區(qū)三:辦公室里的站隊

  在這個等級森嚴,薪水奢侈的跨國投資銀行里,人人都知道伊莎貝兒是部門經理TONY的嫡系。兩人出自同一名校,TONY是她的大師兄,伊莎貝兒很感激他對她的照顧,兩年內公司內部晉級伊莎貝兒都幸運升級,因為他的信任,她也看到他喜歡弄權,安排好幾個陷阱給副部門經理的手段。內亂導致效率低下,團隊里出事,自然是經理首先遭殃。但總經理單獨召見伊莎貝兒,要問問她的看法和意見。

  總經理說:我知道TONY是你的師兄,因此我更希望你客觀公平地陳述事實。

  伊莎貝兒沒有猶豫,老老實實把TONY的把戲和盤托出,另外補一句:這些事情本來就與我的原則不和,只是找不到合適的機會跟您溝通。

  三個月后,伊莎貝兒被調到后勤部門去管雜務,TONY辦理完辭職手續(xù)后特地去看她,冷笑一聲:你莫非以為出賣我就能升官發(fā)財?走著瞧吧。

  ■貼士:

  老板一方面覺得你說出了事實,一方面會覺得:你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你,一力提拔你,這時候居然落井下石,這人的品質么……

  遇見類似情況,一種選擇是:態(tài)度模稜兩可,躲開是非,前提是自己絕對沒有參與他的弄權手段,只是聽說,那就不足以作為證據提供;一種選擇是,跟老板先說清楚:從公司的立場出發(fā),我覺得某人某事有些問題,從私人角度來看,這些話是我不愿意說的。并且僅僅就事論事,不針對個人發(fā)表任何情緒性評價、總結。

  最后,在辦公室成為某人嫡系不是一個明智表現,哪怕該人在老板那里再怎么炙手可熱。


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