如何做好離職面談

　　今天討論的題目是《如何做好離職面談？》

　　我的意見是：與離職員工面談式很有必要的。

　　離職在各企業(yè)已經(jīng)是普遍存在的現(xiàn)象。

　　員工離職有很多種原因，作為HR應(yīng)分別與離職人員單獨(dú)談話，了解他們離職的真正原因，即可以從中了解本企業(yè)存在的問題，對(duì)離職員工也是一個(gè)很好的安撫。

　　一般情況下，員工離職總是概以“本人原因”為離職借口，希望企業(yè)順利“放人”，草草離職，即使之前有不愉快發(fā)生也不愿講清楚，以免日后“冤家路窄”于己不便。但作為HR在此時(shí)，正是一個(gè)良好的了解企業(yè)內(nèi)部問題所在的機(jī)會(huì)。每一位員工都是企業(yè)“精挑細(xì)選”招聘來的，員工也是經(jīng)過再三衡量后走入企業(yè)大門的，每一位員工的離職，都是有誘因的。除確確實(shí)實(shí)的自身或家人的無法解決的問題而不得不離職外，基本上是企業(yè)內(nèi)部存在的各種各樣的問題，如員工關(guān)系，上升空間，企業(yè)發(fā)展，薪酬滿意度等等。這些看似俗套的話題，其實(shí)在本企業(yè)內(nèi)部細(xì)化到各個(gè)部門內(nèi)部、部門之間、員工與員工之間、老板與員工之間、員工與客戶之間、企業(yè)向心力與發(fā)展前景之間等有著千絲萬縷的聯(lián)系。HR在其中應(yīng)該具備“調(diào)和油”的作用，為老板更為員工之間起到協(xié)調(diào)作用。

　　基于上述觀念，HR應(yīng)該與離職員工耐心詳談，了解真正的離職原因，為企業(yè)內(nèi)部化解矛盾，為員工發(fā)展找到良好的途徑。

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