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第二次握手淺談離職員工對于企業的重要價值
著名咨詢公司麥肯錫的資深專家馬爾里克博士說：“新草看上去可能更綠一些，但事實往往并非如此。在第一次使用他們時，你也許沒有發現他們真正的價值所在，并作出相應的承諾，但在第二次，你就可以發現金礦。”對于離職員工，如果我們細心觀察，就會發現他們是本企業的一筆寶貴財富。
首先，返聘離職員工可以降低企業的成本和費用。美國《財富》雜志研究發現：一個員工離職以后，從找新人到順利上手，光是替換成本就高達離職員工薪水的1.5倍，而如果離開的是管理人員則代價更高。《財富》500強公司通過積極招聘離職員工每年平均就能節約1200萬美元。
但由于“心結”未解，一些企業往往會有意識地避免雇用曾經離職員工，這無形中就增加了企業的招聘和培訓開支。離職員工若重新回到企業，則大大縮短對環境的適應期，也就降低了學習成本直接提高了企業的效益，并且工作效率會比新人高很多。
其次，良好的口碑和企業形象對企業而言至關重要。離職員工一般都受到企業文化和經營理念的良好熏陶。他們不僅是企業精神的傳承者，也是企業文化的表現者。離職員工在新崗位上的出色表現會折射出原公司的企業文化之光。他們將會成為公司真實的活廣告，公司品牌形象的宣傳者和維護者。因為每個員工，在面對“新老板”的時候，都不愿意貶低自己供職或者曾經供職過的公司和部門。因此，他們在樹立本企業形象、宣揚本企業理念上能發揮積極作用。
第三，在競爭激烈的市場環境中，誰掌握了訊息誰就先搶占市場先機。離職員工可以為企業傳遞寶貴的市場和技術信息。因為大多數離職員工會從事與原工作相關的職業，所以他們可能掌握許多相關技術和市場訊息，甚至競爭對手的動向，從而為原企業提供市場機會。
另外，返聘員工跳槽后的經歷對他們而言是一段寶貴的財富。不同的環境和工作內容進一步鍛煉了他們的能力，閱歷也隨之增加。回歸者的選擇往往經過深思熟慮，他們對本企業的忠誠度也更值得信賴。
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