職場中你具備親和力嗎

　　測試開始

　　1近期工作很多，你的下屬卻在此時提出請假，而且是因為私人的事情(對他來說很重要)，你會怎么做呢?

　　A由于太忙，不予批準

　　B告訴他你很想幫助他，但現在實在是太忙了

　　C給他一定的時間，讓他安心處理好事情，并盡可能地給予幫助

　　2假如你是剛上任的部門經理，你會怎樣處理與下屬的關系?

　　A公是公、私是私，不與下屬有過多私人交往

　　B新官上任三把火，對下屬嚴格要求樹立自己的威信

　　C主動與下屬交朋友，參加集體活動

　　3作為經理，在實施重要計劃之前，你認為：

　　A先取得下屬贊同

　　B自己要有魄力決定一切

　　C應該由下屬決定一切

　　4你對下屬的看法是：

　　A對能力較差的下屬應多監督

　　B應親近能力較強的下屬

　　C應以平等的態度對待每一名下屬

　　5如果你是位經理，你的下屬大衛生病請假了，你會怎么做呢?

　　A利用業余時間去照顧他，希望他早日康復

　　B打個電話問候一下

　　C一聽說他生病了就去看他

　　6你是經理，一位下屬向你獻上有關提高效率的建議，他的建議是你過去已想過并打算實施的，那么，下面哪種方法較好?

　　A告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定

　　B閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神

　　C告訴他這是自己早就想到的，并且正準備實施

　　7你是經理，你的下屬在工作中出了錯誤，而且錯誤給公司帶來了很大的損失，公司上層準備嚴肅處理，此時，你會怎么辦?

　　A讓下屬認識事情的嚴重性，讓他作自我檢討

　　B安慰犯錯的下屬，告訴他誰都可能犯錯

　　C與下屬一起思過，主動與下屬一起承擔責任

　　8你希望一位執拗的同事按你的建議去做，應怎么辦?

　　A盡量使他認識到建議至少有一部分出自他的頭腦

　　B盡量找出他建議中的問題讓他主動放棄

　　C說出自己建議的優點讓他接受

　　9假設你是鞋店老板，有位女士來你店中買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應該如何解釋，你會如何措辭?

　　A“女士，你的右腳比左腳大。”

　　B“女士，你的左腳比右腳小。”

　　C“女士，你的兩只腳不一樣大。”

　　10關于對下屬進行贊揚和批評，你的看法是：

　　A對犯錯的下屬要嚴厲批評，以免重蹈覆轍

　　B經常贊美下屬，使他們積極地工作

　　C慎用贊美，以免下屬過于驕傲自滿

　　參考答案

　　1C 2C 3A 4C 5B 6A 7C 8A 9B 10B

　　你一共答對了多少題。

　　測試結果

　　6題以下：說明你的親和力較差。你缺乏領導者的素質，你現在不應做成為領導者的美夢，應該在生活中、工作中多多培養自己的親和力，與人為善、平易近人，都應是你的座右銘。

　　6～8題：說明你的親和力一般。你也許能成為領導者，可你不會是一個優秀的領導者，但也不必氣餒，在工作中你應與同事打成一片，和他們建立深厚的友誼，只要具有深厚的友誼，誰又能說你不具備親和力呢?

　　8題以上：說明你具有較強的親和力。如果你成為了領導者，你會注意與下屬交往時的話語，你關心下屬、勇于承擔責任，你與員工之間存在著濃厚的友情，在你的領導下，團隊內部氣氛和諧。可以說，你會是一位受下屬愛戴、敬仰和平易近人的領導。

　　心理評析

　　親和力，原指兩種或兩種以上物質合成時相互作用的力，現多指一個人在面對某些人、人群或某件事時所表現出來的親近感，以及人們對其所表現出的親近感的認同、接受程度或保持程度，屬褒義。領導者及其組織要想生存、發展，進而求得事業的成功，就必須建立持久的親和力。親和力不僅僅是商務禮儀，它還來源于每個細節。

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