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HR策略：春節(jié)離職潮與應(yīng)聘高峰
離職與招聘
每年有如春運(yùn)的定律一般，擁有地球上最多的哺乳類動(dòng)物的地區(qū)，開始為了職場與生計(jì)，在各省縣市輾轉(zhuǎn)停留。除了市場銷售的調(diào)研與開發(fā)人員之外，在這個(gè)春暖花開的期間，最忙碌的就是HR的人員了。春節(jié)前后總是有很多中小企業(yè)的老板朋友不斷的向我提出相同的問題：為什么農(nóng)歷年后離職這么高？為什么留不住骨干人才？
其實(shí)這兩個(gè)問題都反映出一個(gè)事實(shí)：企業(yè)的HR機(jī)制中，缺乏員工愿意留下來的認(rèn)同感。試想：誰會(huì)愿意離開一個(gè)已經(jīng)熟悉且投入時(shí)間精力的舞臺(tái)？誰會(huì)甘心在同事的贊賞與主管的鼓掌聲中卻倏地華麗的轉(zhuǎn)身？很多主管、老板看到員工離職，第一個(gè)反應(yīng)就是這個(gè)員工背叛了企業(yè)，辜負(fù)了公司的培育，卻很少會(huì)去反省員工離職的動(dòng)機(jī)、HR的內(nèi)外環(huán)境危機(jī)。
一、年終癥候群
曾經(jīng)在無數(shù)次的基層員工輔導(dǎo)訪談中，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通的現(xiàn)象，很多的員工都會(huì)以這樣的語言來達(dá)出對(duì)于主管或者公司的期待：希望今年年終獎(jiǎng)金多一些，回家過個(gè)好年、主管這么對(duì)我也沒關(guān)系，反正領(lǐng)完年終就閃人、好死不如賴活，賴活等到尾牙過。解讀這些言詞，不難理解其實(shí)員工內(nèi)心的期盼，就是期待在辛苦了一年之后，在年底至少能有好一些的薪酬報(bào)償。但是根據(jù)2012、2013兩年的年終獎(jiǎng)金調(diào)查，除了國企、壟斷型大型企業(yè)外（如金融、房產(chǎn)、鋼鐵金屬），民營企業(yè)一般員工都是在0.5~1.5月薪（基本薪資非全薪），主管職務(wù)在1~2.5月薪，高階主管市場平均也大概在3月左右。以上這些數(shù)據(jù)，其實(shí)并不是非常具有誘惑員工留下的效應(yīng)。因?yàn)槿粲刑蹤C(jī)會(huì)，通常新的職位薪資的上浮程度約為原薪酬的30%~50%，換算一下就不難理解員工薪事誰人知的思考邏輯。
二、求職大頭癥
有人離職，就會(huì)有人上門應(yīng)聘。HR負(fù)責(zé)招聘的人員會(huì)發(fā)現(xiàn)（如果他留在公司夠久），即便是相同的職位，在每一年的應(yīng)征人員口中，薪資也是逐年上翻的。但是在職場上的應(yīng)征者卻出現(xiàn)年齡小、學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)少的狀況。當(dāng)然也有部份是屬于高年資、高學(xué)歷、高薪資三高的群組。但是不管如何，招聘人員對(duì)于應(yīng)征者的薪資要求總是多少會(huì)出現(xiàn)一些困擾。原因就在于企業(yè)的薪酬水平與薪資市場水平的落差。而所謂的市場薪資水平往往不是企業(yè)決定的，它是取決于GDP、PPI等等經(jīng)濟(jì)消費(fèi)與企業(yè)生產(chǎn)變動(dòng)指數(shù)。這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，但是也不難理解。有些人愿意接受低一些的薪資，是因?yàn)樵诼殘錾蠜]得選擇，暫時(shí)圖個(gè)溫飽。有些人在職場上有競爭實(shí)力（如學(xué)歷、年資經(jīng)驗(yàn)），就會(huì)為了追求高一些的生活品質(zhì)（如購屋、購車、休閑旅游），所以選擇了跳槽。如果企業(yè)的薪酬配套無法滿足求職者的需求，留人就是個(gè)難字。因?yàn)檫@兩種求職者，總是避免不了騎驢找馬的心態(tài)。
三、HR策略
（一）檢視企業(yè)的薪酬資源，用在關(guān)鍵崗位上，善用你的紅蘿卜。
企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵，幾乎集中于在少數(shù)的關(guān)鍵崗位上。關(guān)鍵崗位的定義，在企業(yè)不同發(fā)展的階段也會(huì)也所差異。例如：新興起步的企業(yè)，主要靠銷售與生產(chǎn)單位。銷售職類以及生產(chǎn)職類的崗位輕重也是有區(qū)分的，正所謂重中有重，輕中有輕。所以HR單位必須解企業(yè)的營運(yùn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，將資源放在需要留人、培育的對(duì)象身上。
（二）鐵打?qū)④娏魉洋H變成馬。
企業(yè)中的主管職務(wù)通常都是屬于高年資、高學(xué)歷、高薪資的三高人群。因?yàn)橥高^多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)的沉淀，必須換來在組織中一定程度的貢獻(xiàn)度。所以相較于基層員工（作業(yè)員、事務(wù)員）的重要性自然要高出很多。但是相同的也是高離職風(fēng)險(xiǎn)、高管理障礙、高工作壓力的三高對(duì)象。根據(jù)筆者多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因主管的管理風(fēng)格、脾氣與個(gè)性而離職者，占離職原因前三名。不難看出是有較多的主管們讓兵變成流水。也有因?yàn)椴糠葜鞴艿碾x職跳槽，造成企業(yè)在營運(yùn)方面的困擾，尤其是銷售與生產(chǎn)的主管。在這方面的HR重點(diǎn)，就在于如何造就一個(gè)代理性強(qiáng)的人才梯隊(duì)、充分溝通的平臺(tái)以及領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的合理文化。當(dāng)然～也不要忽視了可能變成將軍的兵。
（三）員工職涯發(fā)展與績效薪酬
如果HR有能力去規(guī)劃并落實(shí)執(zhí)行，讓員工可以直接面向自己的未來，清楚自己階段性挑戰(zhàn)目標(biāo)，相信員工會(huì)很樂意與公司一起成長。例如某臺(tái)資集團(tuán)（快速消費(fèi)品牌）在用人方面，就是以低工資、高獎(jiǎng)金、低學(xué)歷、高職位的戰(zhàn)略，換取關(guān)鍵崗位的穩(wěn)定性。經(jīng)理級(jí)別以上主管，平均在職年資8年，72%以上的主任階層晉升到經(jīng)理級(jí)別，平均約3年左右，晉升到處級(jí)主管，平均約6.5年。但是年終獎(jiǎng)金始終平均2個(gè)月平均月薪資。但在此期間集團(tuán)也投入大量在職培訓(xùn)資源，因而得以在集團(tuán)二次轉(zhuǎn)型的階段，充分穩(wěn)定了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能量。
企業(yè)要減少招聘，就先想好如何留下人才。這不是雞生蛋、蛋生雞的邏輯，而是源自于企業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)人力資源。招聘找人固然重要，但是如何運(yùn)用評(píng)測系統(tǒng)、工具，篩選出愿意接受崗位挑戰(zhàn)、認(rèn)同企業(yè)管理與文化，這是HR首先要去思考的問題。打從這個(gè)員工入職之日開始，HR如何運(yùn)轉(zhuǎn)員工的職涯發(fā)展與績效考核機(jī)制，并且配套相應(yīng)的薪酬條件，讓員工自己愿意在企業(yè)組織發(fā)展中不斷的一起同步跳躍，越跳越高興、越來越興奮且充滿期待。
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