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新的一年如何協調員工關系？
如果說企業競爭的核心是人才的競爭，那么留住了人才就是保存了企業的競爭力，也就為企業留住了財富。員工是企業財富的直接締造者，所以說員工關系的處理好壞，是關系到企業永續經營的大事。
員工關系一般都有哪些呢？個人認為大概包括：勞動合同管理（合同涉及訂立、變更、解除、終止、續訂）；員工異動管理（員工的晉升、降職、調動、調薪）；員工獎懲管理（行政獎懲和績效獎懲操作）；員工申訴及勞動爭議仲裁管理；員工安全健康管理（安全管理、員工生理健康和心理健康）；員工滿意度管理；員工的職業發展規劃管理；員工離職管理（正常離職、非正常離職）；廣義地講應該還有員工福利管理；企業文化建設等等，都關系到員工的切身利益，大概都屬于員工關系管理的范疇。
如何協調員工關系，方方面面要說的太多、太多，本人單從離職管理這一方面來說一說：每個企業，離職辦理都有屬于自己的一套流程 ：員工按規定時間提出離職申請，各部門管理人員依層級審批離職單，辭職單交至人力資源部時 ，HR需要進行離職原因調查和面談， 辦理移交，移交人及監交人簽名，總經理審批后，公司開具離職證明，解除勞動關系，人力資源部薪酬管理員，依據考勤天數計算薪資，交財務部發放，才算完畢。
年前分公司的司機小王同主管爭吵后離職，并要求發放年終獎，理由是干滿了一年；年后技術部的主管領了年終獎和開工紅包提出離職，不同意就走人，反正已經找到更好的工作。這兩件事加在一起，老板很惱火，問人力資源部是怎么搞的，都招了些什么樣素質的人？
我在這要說的是，人員招聘，員工離職，不可否認同HR有很大的關系，但也不并完全就是人力資源部的責任。員工離職：可能有環境因素（經濟的不確定，市場大環境的變化，技術的不確定性）；組織因素（角色模糊、甚至角色沖突，任務超載、工作條件不不安全）；個人因素（家庭問題、經濟問題、生活條件，員工個性特點）。三種因素都有可能導致員工離職，如何做好員工關系管理，如何協調員工關系，如何預防止員工輕易離職，需要領導（企業老板）、企業各部門主管、人力資源部各個層面的共同努力，才能出效果。
老板是靈魂，是掌舵人，引領企業的發展，是企業未來發展的主導。要求領導充滿個人魅力，會鼓舞人，用愿景來吸引人，因為領導可以讓員工改變航向，改變心態，讓員工充滿信心和建立信念。
老板要平易近人，把人當人看，員工是人不是機器（工作性質不同，人格是平等的）來留住和吸引那些跟隨領導一起打拼的員工，把員工帶入到工作中，建立充滿正能量的團隊，增強他們的信心，激勵他們，共同努力來完成企業的目標。
企業老板在向員工支付報酬時，一定會衡量它的投入與產出，員工同樣也會衡量，只有雙方同時認可，員工才會心甘情愿地留下來為公司服務，創造財富，才會把企業當作“家”來愛。
部門主管，每個部門主管都要對部下員工充分信任，對員工工作任務交辦后，需要及時督導，人都有惰性，幫助指導協助員工完成任務，不放任，及時發現過程中的問題或者創新點，可以節約成本，少走彎路，并且得到員工的支持和信任。
部門主管，多了解下屬員工，用人所長，補人所短，木桶盛水多少，完全取決于那塊最短的木板，這個簡單的道理，主管都明白，不拋棄，不放棄，任何人都有優、缺點，優秀的主管不是只會罵人，而是能夠幫助員工成長，變短板為長板，培訓、教育，同員工打成一片，改正員工的不足，提高他們的技術，讓他們充滿信心，迸發出火熱的激情，這樣的團隊才有戰斗力，才有凝聚力和向心力，才會更加敬業，更加忠誠于企業。
對于人力資源部來說，協調處理員工關系，更是非常之重要。
HR必須防止企業人才流失：員工離職的原因可能千奇百怪，有的是因為工資待遇，工作環境，同上司關系緊張，個人感情等等。不是每一個離職員工都要挽留，但是對企業有特殊人價值，這樣的員工走得多了會影響企業的整體運作，那就要想辦法留一個是一個。所以作離職面談時，HR需要全面真實地了解員工離職原因，施展個人魅力，態度可親，面帶微笑，維護企業形象，同時多一點耐心，讓員工心里感到溫暖，看到光明…
HR可以是必須傾聽員工心聲，將季度或半年來員工離職原因，根據類別，寫成分析報告，發給各部門主管和老板看，讓相關管理人員了解員工離職的原因，是管理不善、制度不全、還是直接主管態度，抑或福利不好，還是同行企業挖腳。冰山一角，讓問題浮出水面，給管理者提供改善的方向。
HR可以在辦理員工離職時，仔細一些，耐心一些，交接清楚，防范公司風險，比如：有無財務借款，公司物品全部交還，工作中未完成事項，培訓協議履行狀況，特殊崗位需做職業病離崗檢查，防患于未燃。對于表現優秀員工，因特殊原因離職，可以承諾以后有機會可考慮再次錄用，不過，年資從零開始計算。讓所有員工認為企業是好企業，公司有好人，員工既使離職，也是笑著離開的，離開后對公司也會正面宣傳…
所有層級的管理者，多用一些時間同員工溝通，給予員工必要的人文關懷，形成人性化管理這樣一種企業文化，這樣一種管理風格，這樣員工才能每天都有愉悅的心情投入工作中，為企業創造更多的價值，才能真正留住他們的心。
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