最新智能家居產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
《鋼鐵俠》里托尼史塔克只需喚一聲“給我一杯咖啡”，智能系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)制作一杯美味的咖啡送到面前，家居生活智能化可不只是用來耍酷的。隨著各項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)的成熟，一鍵控制、遠(yuǎn)程控制、人體感應(yīng)、自動(dòng)開啟等經(jīng)常在電影場景在日常生活中已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)。
日前，搜狐焦點(diǎn)家居發(fā)起大調(diào)查，征集網(wǎng)友心目中的智能家居，一同探尋智能家居產(chǎn)品的消費(fèi)新路。此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，共收到有效問卷21000余份。受訪者年齡大多集中在18-35歲的互聯(lián)網(wǎng)主流人群，其中18-24歲的消費(fèi)者占17%，26-35歲則占60%。可以看出目前智能家居消費(fèi)群體正趨于低齡化，年輕人更關(guān)注智能家居。
本次問卷涉及：智能家居選擇意向、智能產(chǎn)品使用頻率、智能家居最需要實(shí)現(xiàn)的功能、智能家居的消費(fèi)支出等方面。結(jié)果顯示：消費(fèi)者希望通過智能家居產(chǎn)品提升生活質(zhì)量，但落實(shí)到產(chǎn)品使用上仍屬于初級階段，智能家居產(chǎn)品的使用頻率較低。消費(fèi)者對遠(yuǎn)程遙控的需求最鮮明。
據(jù)調(diào)查，僅有三分之一的消費(fèi)者購買過智能家居產(chǎn)品，大部分仍保持觀望。并且在購買過的智能家居產(chǎn)品中，智能家電和智能硬件類產(chǎn)品均占四成，成為銷售主力。智能家居之所以在中國更難推廣，是由于生活習(xí)慣的原因，大部分消費(fèi)者還沒有接觸過智能家居產(chǎn)品。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前歐美國家智能家居滲透率超過35%，日韓超過25%，而中國未達(dá)5%。
那么市場上已售的智能家居產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者對智能生活的需求呢?45.57%的消費(fèi)者表示能基本滿足，37.13%的消費(fèi)者表示能很好滿足。一方面產(chǎn)品經(jīng)理們可以松口氣了，至少在功能的研發(fā)上，智能的大方向是對的。但另一方面也不排除，目前產(chǎn)品的智能化還處于初級階段，隨著消費(fèi)者對“智能”要求的提升，智能產(chǎn)品的功能將往“人性化設(shè)計(jì)”繼續(xù)開發(fā)。
在如何控制智能家居產(chǎn)品的選項(xiàng)中，毫無疑問，手機(jī)app成為絕對主流。智能手機(jī)雖然方便，但是太過依賴也會(huì)讓智能控制陷入尷尬的境地。智能手機(jī)到底能承載多少個(gè)應(yīng)用呢?萬一智能手機(jī)沒電了或者壞了，沒有app，那些智能家居產(chǎn)品還能依舊智能嗎?
智能家居產(chǎn)品智能家居離不開，連接、傳輸和控制。市場內(nèi)的智能路由器產(chǎn)品也層出不窮，已有29.64%的消費(fèi)者使用了智能路由器來控制智能家居產(chǎn)品，成為智能家居的控制中心。
智能家居市場的推進(jìn)要橫跨軟硬件，要有很好的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，從上游的零組件，軟件平臺到終端產(chǎn)品，垂直app的開發(fā)運(yùn)營以及銷售分發(fā)等，絕不是單靠硬件制造、軟件開發(fā)或者營銷操作某一方面的能力就可以實(shí)現(xiàn)的。
雖然追求時(shí)尚，嘗試新鮮事物也是消費(fèi)者選購智能家居產(chǎn)品的理由之一，但消費(fèi)者使用智能產(chǎn)品最大的理由是從解決現(xiàn)實(shí)所需出發(fā)，希望能切實(shí)改善生活質(zhì)量。畢竟智能產(chǎn)品買回家不能只是當(dāng)當(dāng)玩具和擺設(shè)。
在智能家居品牌的認(rèn)知度中，消費(fèi)者對家電品牌和互聯(lián)網(wǎng)公司的認(rèn)知度普遍高于智能控制類的品牌。與此對應(yīng)的，在消費(fèi)者購買的智能產(chǎn)品中，智能家電以44.08%的占比拔得頭籌，而智能路由器、智能硬件等可與之關(guān)聯(lián)互通的產(chǎn)品緊隨其后，占到41.12%。帶有智能功能的家具產(chǎn)品和成套的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品反倒沒有超過10%。
在智能家居產(chǎn)品的選擇傾向上，接近半數(shù)的消費(fèi)者更傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的智能產(chǎn)品。其次才是傳統(tǒng)制造商推出的智能產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)公司擅長大數(shù)據(jù)分析和云端技術(shù)，有完善的線上服務(wù)和電商渠道，豐富的內(nèi)容資源等優(yōu)勢，易于在線上做出爆品。傳統(tǒng)廠商中的先行者則加速智能化的轉(zhuǎn)型，尤其是智能家電產(chǎn)品主動(dòng)積極地參與市場，利用自身巨大的品牌影響力，強(qiáng)勢的渠道資源，以推行自己的標(biāo)準(zhǔn)和平臺，與多方參與者合作的方式，形成以自己為中心的生態(tài)。可見在智能家居領(lǐng)域，新老企業(yè)互相博弈。
智能產(chǎn)品買回家之后，消費(fèi)者到底有沒有真正使用呢?調(diào)查數(shù)據(jù)并不樂觀，近三成消費(fèi)者選擇了偶爾使用，各有22%的消費(fèi)者選擇了每天一次和每天多次。而每周一次和每周多次均在百分之十幾。雖然智能產(chǎn)品品類豐富，使用頻次各不相同，但是整體來說是頻次不高。
那么在家里，消費(fèi)者更希望在哪一空間實(shí)現(xiàn)智能化呢?數(shù)據(jù)顯示，客廳以34.6%的高占比遙遙領(lǐng)先，幾乎比占據(jù)第二梯隊(duì)的廚房與臥室翻了一倍。幾乎有14%的消費(fèi)者希望能實(shí)現(xiàn)全屋智能。從數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，客廳和廚房是家庭中家用電器最多的地方，也是消費(fèi)者在室內(nèi)活動(dòng)最頻繁的地方。
對于智能化的全屋升級，消費(fèi)者也顯示了一貫的理性。49%的人不會(huì)盲目升級。可見，離全屋智能，行業(yè)還有很長一段路要走。不僅僅是產(chǎn)品線的完整，更重要的是消費(fèi)者生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
數(shù)據(jù)顯示，選擇智能家居產(chǎn)品，消費(fèi)者最在乎的選項(xiàng)依次是：價(jià)格、質(zhì)量、功能、外觀。其中價(jià)格因素占到17.25%。高售價(jià)是智能家居產(chǎn)品接受度的一道門檻。對于普通消費(fèi)者來說，5千——3萬的預(yù)算是可以接受的價(jià)格。5千之內(nèi)占27.85%，略高。而5千-1萬和1萬-3萬，相差不大，都在22-23%。可見，智能家居產(chǎn)品要成為大眾消費(fèi)，首先要實(shí)現(xiàn)價(jià)格親民。
就現(xiàn)階段而言，遠(yuǎn)程控制成為消費(fèi)者最需要智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的功能。但我們也不能忽視智能家居產(chǎn)品在自主學(xué)習(xí)和互聯(lián)社區(qū)、互聯(lián)工廠領(lǐng)域的潛力。nest的出現(xiàn)指明了一個(gè)新的方向，智能家居的涵義已經(jīng)超越“自動(dòng)化”，體現(xiàn)在家居產(chǎn)品可以通過對置身環(huán)境的感知作相應(yīng)的自控調(diào)整，減少人工操作和進(jìn)行優(yōu)化決策的過程。未來智能家居產(chǎn)品還會(huì)深度融合大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，形成萬物互聯(lián)的狀態(tài)，所有應(yīng)用場景都可以無縫接合。
在智能產(chǎn)品的使用過程中，消費(fèi)者最大的顧慮是功能多卻華而不實(shí)，占到19.71%，和操作復(fù)雜，容易壞，占到16.02%。也從側(cè)面反映出目前的智能家居產(chǎn)品不夠”傻瓜化“。因?yàn)榧揖邮且粋�(gè)復(fù)雜的場景，自動(dòng)化和遠(yuǎn)程操作，甚至只有一定程度的互聯(lián)互通并不能解決用戶的真實(shí)需求，用戶不會(huì)接受功能很多但與實(shí)際應(yīng)用場景格格不入的產(chǎn)品。
在智能家居產(chǎn)品中，智能照明可以說是入門級的產(chǎn)品。不少消費(fèi)者選購了智能燈泡來代替?zhèn)鹘y(tǒng)燈具。因此落到一個(gè)非常具體的問題，你家有多少燈/燈泡? 超過75%的消費(fèi)者家中的燈或燈泡數(shù)量在5-30個(gè)，30個(gè)以上的超過22%。作為智能控制的末端，開發(fā)者應(yīng)在控制數(shù)量的上限和連接協(xié)議上做好準(zhǔn)備，為最終的集成控制打基礎(chǔ)。
根據(jù)國脈物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究中心推出的《XX-XX中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》預(yù)測：XX年我國建筑總面積將達(dá)到632.7億平方米，我國XX年智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1240億元。
相信隨著巨頭加速布局，市場參與者的不斷增加，智能家居產(chǎn)品的滲透放量會(huì)不斷加速，消費(fèi)者對智能化的認(rèn)知也會(huì)不斷提高，更愿意接受和使用智能家居產(chǎn)品。
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