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藥品拆零銷售管理制度(精選3篇)
在現(xiàn)在社會(huì),很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編精心整理的藥品拆零銷售管理制度,歡迎閱讀與收藏。
藥品拆零銷售管理制度1
1、目的:為加強(qiáng)拆零藥品的質(zhì)量管理。
2、依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第82條
3、適用范圍:適用于本公司拆零銷售的藥品。
4、責(zé)任:執(zhí)業(yè)藥師或藥師、營業(yè)員對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5、內(nèi)容:
5、1 拆零藥品是指所銷售藥品最小單元的包裝上,不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內(nèi)容的`藥品。
5、2 執(zhí)業(yè)藥師或藥師負(fù)責(zé)處方藥的拆零銷售,營業(yè)員可負(fù)責(zé)其他藥品的拆零銷售。
5、3 企業(yè)須設(shè)立專門的拆零柜臺(tái)或貨柜,并配備必要的拆零工具,如藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。操作人員不得用手直接接觸藥品。
5、4 拆零前,對(duì)拆零藥品須檢查外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的藥品不可拆零。
5、5 對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜尚無的藥品應(yīng)從其他藥柜移入,采用即買即拆,并保持原包裝及標(biāo)簽。
5、6 拆零藥品儲(chǔ)存有溫度要求的,必須按規(guī)定的溫度條件存放。
5、7 拆零的藥品銷售時(shí)必須放入拆零藥袋中,加貼拆零標(biāo)簽,標(biāo)明顧客姓名、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及拆零藥店,并做好拆零藥品記錄,內(nèi)容包括:藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、拆零數(shù)量、拆零銷售過程、操作人等。
藥品拆零銷售管理制度2
第一條 為滿足不同層次患者的用藥需求,根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),特制定本制度。
第二條 藥品拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事藥品拆零工作。
第三條 藥房應(yīng)配備基本的拆零工具,如藥勺、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,保持拆零用工具的清潔衛(wèi)生。
第四條 藥品拆零前,對(duì)拆零藥品需檢查其外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的`藥品不可拆零。
第五條 對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入,采用即需即拆,并保留原包裝。
第六條 拆零后的藥品不能保留原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明品名、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,并做好拆零藥品記錄。
第七條 拆零藥品記錄表,需寫明品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、銷售日期、等信息。
藥品拆零銷售管理制度3
1.目的:規(guī)范門店的藥品銷售過程,保證售出藥品質(zhì)量,保證顧客用藥安全有效。
2.范圍:藥品的銷售
3.責(zé)任人:駐店藥師、營業(yè)員
4.內(nèi)容
4.1.為消費(fèi)者安全、合理、有效地提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)《藥品管理法》等法律、法規(guī),制定本制度。
4.2.藥店應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品,在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及與執(zhí)業(yè)人員要求相符的執(zhí)業(yè)證明。
4.3.認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策,做到藥品標(biāo)簽放置正確、字跡清晰、填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。
4.4.營業(yè)員應(yīng)正確介紹藥品,不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格數(shù)量認(rèn)真核對(duì)無誤后,方可銷售。
4.5.單軌制類處方藥必須憑處方銷售,處方須經(jīng)駐店藥師的審核簽字后,營業(yè)員方可進(jìn)行藥品的調(diào)配,調(diào)配好的藥品由駐店藥師復(fù)核后,才可交與顧客;藥店保留處方,如顧客不肯留下處方,藥師必須將處方內(nèi)容登記在《處方藥調(diào)配銷售記錄》上。
4.6.其他類處方藥的銷售:顧客可以在藥師指導(dǎo)下購買和使用,但藥師必須提供用藥指導(dǎo),保證顧客用藥安全。
4.7.中藥飲片處方調(diào)劑銷售應(yīng)提前做好中藥飲片的備藥、調(diào)劑工具、包裝;處方由駐店藥師審核簽字后,調(diào)配員按照處方的內(nèi)容要求,將中藥飲片進(jìn)行合理調(diào)劑、配制,形成中藥方劑的`操作過程,調(diào)配完畢后駐店藥師應(yīng)根據(jù)處方認(rèn)真核對(duì),無誤后簽字,再交營業(yè)員銷售。營業(yè)員應(yīng)向患者交代藥品的煎、服法及飲食禁忌等。
4.8.銷售非處方藥:非處方藥可由顧客按說明書內(nèi)容自行判斷購買和使用,如果顧客提出咨詢要求,藥師應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)藥品的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
4.9.藥品拆零銷售按照《拆零藥品管理制度》執(zhí)行。
4.10.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)人員反饋信息,組織貨源補(bǔ)充上柜。
4.11.做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄,字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí),做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告藥店經(jīng)理。
4.12.應(yīng)在店堂內(nèi)為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理、正確用藥。
4.13.藥品不得采取有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品、禮品銷售等方式進(jìn)行銷售。未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門審核的藥品宣傳廣告不準(zhǔn)在店堂內(nèi)外懸掛、張貼、散發(fā)。
4.14.不合格、過期失效、變質(zhì)的藥品,一律不得上柜銷售。
4.15.因營業(yè)人員責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致藥品錯(cuò)售、不合格藥品售出的,藥店將視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
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