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洗發(fā)露市場消費者行為分析

時間:2022-06-27 10:14:24 科普知識 我要投稿
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洗發(fā)露市場消費者行為分析

  隨著人們生活水平的提高,外表形象日益受到重視,擁有健康亮澤的秀發(fā)成為人們追求的外在目標之一。很顯然,洗發(fā)露市場充滿機遇。越來越多的新企業(yè)涌入市場,他們目標明確:通過打造一款新的洗發(fā)水搶奪商機。清揚就是一個顯著的案例,聯(lián)合利華于2007年4月27日在北京召開新聞發(fā)布會,并高調(diào)宣布――該公司十年以來推出的第一款新產(chǎn)品、全國首款“男女區(qū)分”去屑洗發(fā)水“清揚”正式上市。當然,只有新的品牌不夠,關鍵是要消費者了解該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的獨特之處,完成這一目的的關鍵又是營銷策略。市場營銷策略的制定,必須建立在研究消費者市場、消費者行為以及消費者購買決策過程的基礎之上。

洗發(fā)露市場消費者行為分析

  一、消費者購買者行為影響因素

  1、消費者個體因素

  生理因素:消費者的年齡、性別、生理嗜好心理因素:消費者的感覺與知覺行為因素:消費者所發(fā)生的外在的可見行為活動、興趣和看法模式經(jīng)濟因素:消費者的收入狀況。

  2、環(huán)境因素

  社會階層:職業(yè)、收入來源、教育水平、價值觀、居住區(qū)域,家庭:已婚家庭、未婚家庭、單親家庭、未婚同居家庭、離婚共負監(jiān)護權家庭

  3、市場營銷因素:產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素、促銷因素

  二、消費者購買決策過程

  1、消費者購買決策過程參與者:發(fā)起者、影響著、決定者、購買者、用者

  2、消費者購買決策一般過程:

  (1)確認問題:消費者確認自己需要什么。

 。2)信息收集:

  消費者通過使用和處置過程對該產(chǎn)品有了更深更真的了解,檢驗自己購買決策正確性,確認滿意程度,作為以后類似購買活動的參考。應很大一部分取決于實際效用與預期滿意程度的比較。當消費者購買,某一產(chǎn)品后,會進入使用過程。若消費者自從第一次使用后,以后每次有需要該類產(chǎn)品時都用它,說明消費者很滿意該產(chǎn)品,會增強消費者對購買決策正確性的決心,很容易成為該產(chǎn)品的忠實顧客。反之,則不僅消費者自己不會再購買該產(chǎn)品,同時也會影響他身該產(chǎn)品的購買欲望,這將對企業(yè)帶來很不利影響。

  總之,清揚洗發(fā)露產(chǎn)品只有在充分了解消費者購買行為及其影響因素基礎上,打造出真正符合“清水出芙蓉,個性更飛揚”的產(chǎn)品,才能在競爭劇烈的環(huán)境下進一步發(fā)展。

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