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精選物流類實習報告三篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告對我們來說并不陌生,報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的物流類實習報告3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
物流類實習報告 篇1
經(jīng)過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的.定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高應(yīng)用知識的能力。
物流類實習報告 篇2
在本學期的期末,考試結(jié)束之后,學校組織了一次為期五天的實習活動。通過對一些知名、且具有代表性的企業(yè)的現(xiàn)場的參觀,還有企業(yè)的代表對同學們的問題進行回答,使我們可以把課本上的內(nèi)容與現(xiàn)實的生產(chǎn)流程兩者相結(jié)合,對學習以及知識的理解與運用都有莫大的幫助。
(一)惠達陶瓷有限公司
過程及感悟:到惠達公司需要倒車好幾次,距離很遠,當時還未參觀之前就有一個很大的收獲:因為工廠的占地面積較大的緣故,為節(jié)省購買土地所付出的資金,所以廠址都會布局在遠離市區(qū),地價相對較低的地方,這和課本上講的廠商的長期規(guī)劃、成本的考慮很切合。到了惠達之后參觀了兩個地方一個是惠達的`展館,里面有惠達的一些具有代表性的產(chǎn)品,以及惠達的企業(yè)文化,企業(yè)精神的介紹:公司先后被評為全國首批520家“重合同、守信用”企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進企業(yè)、河北省質(zhì)量效益型先進企業(yè),河北省質(zhì)量管理獎、河北省先進集體等榮譽稱號。被原國家經(jīng)貿(mào)委和建設(shè)部確認為全國首批節(jié)水型便器定點生產(chǎn)管理企業(yè)。被國家科委、建設(shè)部等六大部委命名為“國家小康住宅建設(shè)推薦產(chǎn)品”,“惠達”牌衛(wèi)生潔具被中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會評選為節(jié)水型潔具知名品牌。通過參觀惠達展館,知道了企業(yè)要想做大做強,除了要有自己的主打、主攻方面,還要有許多延伸發(fā)展。展館中所有衛(wèi)浴中陶瓷類的產(chǎn)品惠達幾乎都涉及到了,除此之外,真正優(yōu)秀的企業(yè)是懂得回報社會的企業(yè),企業(yè)的資金來自社會,應(yīng)該為社會做出一些貢獻,惠達企業(yè)有以企業(yè)名來命名的賓館、幼兒園、敬老院等。這些場所的建設(shè)一方面方便了人民生活,另一方面,在創(chuàng)造出公共公共效益的同時,為企業(yè)樹立了一個非常好的形象,以此形成企業(yè)和社會的的一種和諧。溝通中了解到惠達的物流支出占總支出要占到一半多,可見物流的重要作用。并且了解到惠達的物流活動一部分是自己完成,也會通過物流外包的形式從事一些物流活動。廢棄物物流方面,惠達材料都是可回收的,可重復利用,對企業(yè)來說可以減少很多花費。
(二)蒙牛乳業(yè)
基本概況:
蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司共設(shè)有企管處、財務(wù)處、品保處、生產(chǎn)處、設(shè)備處、供應(yīng)處、儲運處、后勤處、計劃室、九個職能部門。目前員工總?cè)藬?shù)800余人,其中:技術(shù)人員80人、行政人員50人、普通員工600余人。年產(chǎn)值10億元,截止到xx年7月底,已經(jīng)上繳各項稅收955萬多元。是目前唐山地區(qū)最大型的乳制品加工企業(yè)。
物流類實習報告 篇3
一、前言
在我們即將結(jié)束的四年大學生活時刻,學校給予我們大四學生將近一個學期的時間直接接觸物流公司。
在這將近一個學期的時間里,我大概用了兩個月的時間在福建盛輝集團長沙公司實習,其中包括為期半個月的總部培訓。在實習的期間,自己比較深入的了解了平時只在書本上學到的物流專業(yè)知識和一些物流公司的運營操作。這些認識是大學期間學校幫我們聯(lián)系一些公司讓我們實地感受什么是物流的實習完全不同的,那個時候我們只是大體的了解并且是完全參觀式的,本次的畢業(yè)實習是把自己放到一個會因為自己工作的質(zhì)量的好壞而影響到公司運營狀態(tài)的地方。在這個實習的地方不能隨便的參觀就了事的,我們要運用上自己的專業(yè)知識和處理問題的心態(tài)及能力。
二、實習企業(yè)簡介
廈門xx物流集團創(chuàng)建于1992年,經(jīng)營場所80多萬平方米,自有運輸車輛1500多部,員工7000多人,是集物流方案策劃、貨運代理、普通貨物運輸、甩掛箱運輸、倉儲配送、貨物包裝分揀和汽車維修檢測功能為一體的第三方物流企業(yè)。集團以福州為基地,聯(lián)結(jié)海西、珠三角、長三角、京津唐、華中、西南六個片區(qū)物流中心。當前,已布設(shè)262多家分公司、辦事處,開設(shè)通達全國的省際特快直達專線和甩掛運輸專線,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。時為國家AAAAA級物流企業(yè)、中國物流百強企業(yè)、中國民營物流十強企業(yè)、全國物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動示范企業(yè)、全國首批甩掛運輸試點單位。
集團成立20年來,始終堅持“發(fā)展集約經(jīng)濟,建設(shè)現(xiàn)代物流”的企業(yè)主題,積極推進現(xiàn)代物流體系建設(shè),不斷探索精益物流之道。20xx年,在全省同行中率先通過ISO9001:20xx國際標準質(zhì)量管理體系認證;20xx年,對運輸車輛全部安裝使用“電子行車記錄儀”;20xx年,開發(fā)并建成“信息技術(shù)運營管理系統(tǒng)”;20xx年,引進GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和開發(fā)第二套信息技術(shù)運營管理系統(tǒng)(ERP);20xx年,建立并推廣全國客服呼叫中心,系列舉措為對接物聯(lián)網(wǎng)、推廣條形碼、衛(wèi)星導航、通信技術(shù)等,實現(xiàn)智能化管理奠定了堅實的基礎(chǔ),為集團保持平穩(wěn)較快發(fā)展提供了強大的發(fā)展后勁。
長期以來,集團始終堅守“安全便捷、快速準點、熱情禮貌、誠實守信”的服務(wù)理念,著力打造企業(yè)文化及服務(wù)品牌,取得了顯著的成效,得到了社會各界的廣泛贊譽。20xx年,“盛輝”商標被認定為福建省著名商標;20xx年2月,“盛輝”字號獲得福建省企業(yè)知名字號認定,同年4月,“盛輝”商標被國家工商總局認定為中國馳名商標。集團先后獲評全國五一勞動獎單位、全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織、全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、全國模范職工之家、全國企業(yè)工會工作紅旗單位、全國廠務(wù)公開民主管理先進單位、全國抗震救災(zāi)重建家園工人先鋒號、全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)、全國民營企業(yè)思想政治工作先進單位、全國民營企業(yè)文化建設(shè)先進單位、中國物流誠信企業(yè)、全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例單位等10項全國榮譽。
福建省廈門xx物流集團長沙公司是集團下屬的一級公司,創(chuàng)立于20xx年12月,位于交通便利的中意路南大門貨運交易中心,現(xiàn)有員工30余人,開通了長沙— —廈門和長沙——福州兩條專線,在市區(qū)繁華的高橋市場和馬王堆均設(shè)有辦事處。
公司一直都在為客戶提供專業(yè)化、標準化、個性化的現(xiàn)代物流服務(wù),在長沙物流市場占據(jù)領(lǐng)先地位,擁有一批穩(wěn)定的客戶群。回首十一年多的創(chuàng)業(yè)歷程,長沙盛輝從無到有,從初具規(guī)模再到飛速發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍逐步擴大,成為現(xiàn)在為客戶提供代收貨款、上門接送貨物等綜合性物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)。這來之不易的一點一滴都是長沙盛輝人辛勤耕耘,默默奉獻,用心經(jīng)營的成果。特別是在集團總部戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略部署下,長沙盛輝依托集團強大的后盾,凝聚全體員工的智慧,群策群力,制定了一系列符合長沙公司實際的規(guī)章制度,規(guī)范了員工的行為,明確了員工職責,提高了大家的工作積極性,更好地為客戶服務(wù),贏得了客戶的贊賞!
廈門xx物流集團將繼續(xù)堅持“做實、做強、做大、做久”的發(fā)展戰(zhàn)略,秉承“客戶至上、服務(wù)社會”的企業(yè)宗旨,竭誠為廣大客戶提供專業(yè)化、標準化和個性化的現(xiàn)代物流服務(wù)。
三、實習企業(yè)的現(xiàn)狀與存在的問題
福建盛輝集團長沙公司實習一個多月的時間,體會到了公司一直都在為客戶提供專業(yè)化、標準化、個性化的現(xiàn)代物流服務(wù),在長沙物流市場占據(jù)領(lǐng)先地位,擁有一批穩(wěn)定的客戶群。公司為客戶提供代收貨款、上門接送貨物等綜合性物流服務(wù)。
在感受一家大規(guī)模的物流公司運營的規(guī)范和專業(yè)的同時也發(fā)現(xiàn)了本公司存在的一些問題:
1.本公司作為長沙總部但是零擔太少,只有部分的長期簽單客戶如:德哥、大唐、當家小子等。這直接導致從福州過來的甩掛車在本網(wǎng)點滯留時間太長,有的甚至長達一個星期,太浪費公司資源和占用本網(wǎng)點的場地。
2.公司的倉庫管理存在很大的問題。我們是一個服務(wù)型的公司,做的就是服務(wù),作為一個第三方物流服務(wù)公司,沒有良好的倉庫管理就很難有很好的服務(wù)條件。
3.在貨物中轉(zhuǎn)到高橋和馬王堆時,經(jīng)常出現(xiàn)有單無貨或有貨無單的情況,然后系統(tǒng)給客戶發(fā)出錯誤的信息,導致客戶的滿意度大大的下降。
4.客戶改單難。有時候發(fā)貨方不知道我們在長沙有幾個點就直接開到長沙,但是長沙的范圍很大,貨物到達目的地時通知客戶提貨,由于距離的問題很容易引起客戶的不滿和和直接不來提貨,讓貨物一直積壓在倉庫。
5.司機不積極的配合配載人員的工作,挑貨捻貨,以致有些不好的裝載的貨物在本網(wǎng)點積壓時間過長,客戶不能及時的收到貨物。大大的增加了客戶對于我們“我來送,我最快”的疑問,更甚者有些客戶直接質(zhì)疑我們物流百強的真假,直接說出愿再次選擇我們公司走貨。
6.公司的外協(xié)合作利潤太少。在做外協(xié)專員錄入外協(xié)中轉(zhuǎn)費用的時候,發(fā)現(xiàn)本公司的中轉(zhuǎn)費用很多都高于公司劃分給我們的中轉(zhuǎn)費,導致原本應(yīng)該要盈利的外協(xié)部門一直處于虧損狀態(tài)。
7.公司的部分人員的工作積極性不高,責任心不強,讓客戶覺得公司工作人員工作態(tài)度太傲慢。直接影響公司在客戶心中的形象。
8.公司規(guī)定的可以直達的線路太少,即便是客戶從長沙到廣州也要先到福州中轉(zhuǎn),有時候規(guī)范化是可以促進經(jīng)濟效益,但是太過于死板,不根據(jù)各個地方的實際情況而統(tǒng)一服從一條總部的發(fā)展方式是很難走出長沙盛輝的特色的。要想在長沙這物流行業(yè)里脫穎而出不單要滿足客戶的需求,更要有自己的發(fā)展特色。
四、對策與建議
在公司一個多月的時間,對公司的基本流程有了一個較全面的了解。期間我們有過兩次大型的會議,結(jié)合在會議中的體會和自己所學的一些專業(yè)知識,針對
以上存在的一些問題提出以下一些建議:
1. 拓展維護客戶群體,鞏固提升市場份額。面對不景氣的市場環(huán)境,我們要早謀劃、多投入,更加注重市場的開發(fā)與維護工作。時時關(guān)注市場信息,分析市場行情,強化營銷運作,促成戰(zhàn)略合作。通過維護現(xiàn)有客戶群體,建立客戶檔案,加強客戶回訪交流,及時了解客戶需求,深度挖掘客戶潛力;零擔太少,我們可以效仿順豐等物流公司,在是中心或更遠的地方設(shè)立一些小網(wǎng)點,公司定時安排車輛過去接貨。在貨物接到四大網(wǎng)點的時候在進行系統(tǒng)的錄入。方便公司形成點——線——面,全面的覆蓋長沙。提高公司零擔業(yè)務(wù)的同時公司應(yīng)該設(shè)立一個市場部,積極參與大客戶招投標工作,不斷拓展新業(yè)務(wù),確保經(jīng)濟效益;在長沙物流行業(yè)競爭日益激烈的時候,大大小小的物流公司更是數(shù)不勝數(shù)。要想在眾多物流公司中鶴立雞群,保住我們百強企業(yè)的`優(yōu)勢,就要大膽的走到客戶的面前,讓更多的客戶了解我們盛輝的優(yōu)勢。
2.倉庫的管理需要卸貨工的積極配合和管理人員的高度重視。在倉庫設(shè)立一個現(xiàn)場管理人員管理倉庫的擺放的同時要把倉庫進行區(qū)域劃分,對來公司的固定車輛設(shè)立專門的區(qū)域,一些中轉(zhuǎn)貨物設(shè)立專門區(qū)域,讓倉庫的貨物實現(xiàn)區(qū)域化,方便客戶的提貨。同時,貨車到達本公司卸貨時一定要有一位對單員,確定貨物到本公司時是不是存在有單無貨或有貨無單或貨物已破損等一些問題,在對單員對完單的時候應(yīng)及時的反應(yīng)給辦公室的人員,讓辦公室人員及時的做卸車反饋。
3.貨物中轉(zhuǎn)高橋和馬王堆的時候,司機要積極的配合配載人員的安排,努力做到“按單拿貨”,當然,針對個別的客戶可以進行適當?shù)恼{(diào)度,但是,貨物一定不能積壓太長,在上一天沒有及時中轉(zhuǎn)出去的貨物第二天一定要中轉(zhuǎn)出去。 對于改單到高橋和馬王堆的貨物,我們可以有調(diào)節(jié)的讓一些老客戶或是改單難的客戶直接在本網(wǎng)點結(jié)束流程后在開一張單到高橋或馬王堆,等到那邊的流程結(jié)束以后再把費用結(jié)算到總部來,當然,這個必定會增加員工的工作量,可是我們做的就是服務(wù),沒有客戶了,我們便連服務(wù)的對象都沒有,那么公司如何立足,如何發(fā)展。
4.公司的外協(xié)貨物在聯(lián)系外協(xié)物流公司的時候應(yīng)該選擇多個物流外轉(zhuǎn)公司,在這些公司里選擇我們相對盈利較大的外協(xié)公司的同時還可以讓他們有競爭的壓力,那么對于我公司而言就是一個很好的外協(xié)環(huán)境,更利于縮短貨物外協(xié)的時間,充分的滿足客戶“快”的要求。同時,本公司的外協(xié)司機應(yīng)該在多一位,本網(wǎng)點外協(xié)的貨物一般較多,有時候外協(xié)司機根本忙不過來導致一些貨物被遺忘,引起客戶的不滿。
5. 注重人文關(guān)懷,提高員工幸福指數(shù)。對于提高員工的工作積極性,首先要員工認可公司文化,然后舉行一些可以促進員工感情的活動,比如舉辦聚餐、文藝娛樂活動、拔河比賽、演講比賽等。同時,要深入了解員工的想法,充分的滿足員工一些實際可以滿足的要求,提高員工對公司的忠誠度以此提高員工的工作積極性。
6.與時俱進,拓寬思路。當今知識經(jīng)濟時代,我們只有努力提高各方面的知識素養(yǎng),自覺學習各種科學文化知識,主動加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬眼界和視野,才能贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,做精做細,加強內(nèi)部各項成本、費用、業(yè)務(wù)等一大批看來雜亂無章的信息進行萃取和提煉,分析出公司的實際經(jīng)營狀況,以數(shù)據(jù)說話,發(fā)揮優(yōu)勢,改進不科學工作方式,化弱勢為優(yōu)勢,贏得市場。同時,我們要以顧客需求為導向,及時的調(diào)整運營策略,不斷創(chuàng)新,提供增值及差異化的需求,踐諾“安全便捷、快速準點、熱情禮貌、誠實守信”的質(zhì)量標準,與客戶同進步,共創(chuàng)價值,贏得市場。
五、實習的收獲體會
通過這次畢業(yè)實習,我學到了很多,不但書本上的知識得到了加強,而且擴充了自己的知識面和社會閱歷。在本次實習中我在學校里學到的有關(guān)物流系統(tǒng)(ERP系統(tǒng))實習的成果得到了很好的鍛煉機會,對一些物流公司的系統(tǒng)運營操作了解的更加深徹、詳細。通過這次實習還加強了我的思考能力、動手能力和直接面對客戶幫助客戶解決一些問題的反應(yīng)。
當然,在本次的實習過程中我也充分的了解到了自己要學的東西太多了,不單是指知識上的,還有更多的是如何和一起工作的老員工處事的技巧以及在解決一些非常特殊案例的客戶時的態(tài)度。
同時,感謝張思軍老師在實習期間對我的指導,讓我們能夠順利的完成這次畢業(yè)實習報告。
致謝
歷經(jīng)一個多月的實習的過程中,我在學習上、思想上和工作上都受益非淺,這除了自身的努力外,與畢業(yè)論文指導老師、同學、朋友和新同事的關(guān)心、支持、鼓勵和教導是分不開的。
在實習的過程中, 新環(huán)境中的同事對我傾注了大量的心血,從什么都不懂到了解整個公司的基本運營和公司系統(tǒng)的操作,從是不是出錯,到一遍又一遍地指出每次出錯的具體原因,耐心教導,循循善誘,在此我表示衷心感謝。同時我們還要感謝在我實習期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我們的同學和朋友。
畢業(yè)實習可以說是一次系統(tǒng)的學習,實習的圓滿結(jié)束,讓我在其中學到了許多,尤其是學會了合作,懂得了合作造就的效益和成果。同時,也讓我再一次的比較現(xiàn)實的了解了物流的規(guī)劃和設(shè)計的重要性。
在這里再次感謝和我一起工作并且不斷幫助和教導的老同事們,還有對我精心指導的老師!
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