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2014年招聘銷(xiāo)售經(jīng)理面試流程
第一環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者自我介紹
應(yīng)聘者：主考官好！
主考官：你好！下面我們進(jìn)入面試，首先請(qǐng)做下自我介紹。
應(yīng)聘者：主考官好。今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。希望通過(guò)這次面試能夠把自己展示給大家，我叫彭新龍，今年22歲，漢族，本科畢業(yè)。我以前也在一家罐頭廠工作兩年，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想和人生價(jià)值，希望在這么多的應(yīng)聘者中，您能給我一次機(jī)會(huì)，我將獻(xiàn)上我最真誠(chéng)的一面以及個(gè)人才能。我相信自己能夠很快的融入到貴公司的工作中！謝謝！
主考官：請(qǐng)問(wèn)是什么讓你離開(kāi)原來(lái)的工作而選擇我們公司？
應(yīng)聘者：家鄉(xiāng)人民養(yǎng)育了我，我決定回報(bào)家鄉(xiāng)。
第二環(huán)節(jié)，主考官提問(wèn)，應(yīng)聘者回答問(wèn)題
主考官：你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？
應(yīng)聘者：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。
主考官：出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？
應(yīng)聘者：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
主考官：你怎樣影響其他人接受你的看法？
應(yīng)聘者：這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。
第三環(huán)節(jié)：情景模擬
說(shuō)明：我公司需要招聘一名銷(xiāo)售人員，因此為了實(shí)際考察其銷(xiāo)售才能，我們?cè)O(shè)置一個(gè)情景，讓?xiě)?yīng)聘者在實(shí)際情景中充分展示自己的能力。
主考官：我們的情景是，假如你被聘為我公司銷(xiāo)售部人員，現(xiàn)有一批新產(chǎn)品將要上市，公司需要你與某超市經(jīng)理協(xié)商，請(qǐng)他們幫我們代售。假設(shè)主考官就是超市經(jīng)理，如何與其協(xié)商并說(shuō)服他與你合作？
應(yīng)聘者：馬經(jīng)理您好。我是康樂(lè)罐頭廠銷(xiāo)售員，我們現(xiàn)有一批新產(chǎn)品希望能請(qǐng)你們幫我們代售。
主考官：能先介紹下你們的產(chǎn)品嗎？
應(yīng)聘者：當(dāng)然。我們公司是一家新創(chuàng)立的公司，主營(yíng)水果罐頭，產(chǎn)品主要有水蜜桃罐頭、板栗罐頭、葡萄罐頭、雜果罐頭、山楂罐、鐵聽(tīng)葡萄，糖水萊陽(yáng)梨，糖水黃白桃，什錦水果，糖水草莓等。運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，包裝和食品質(zhì)量均有保證，綠色健康，老少皆宜，是真正的食用佳品。雖然是新產(chǎn)品，但我們上乘的質(zhì)量和精美的包裝一定能得到顧客的青睞，只要你給我機(jī)會(huì)，我們的產(chǎn)品就能給你創(chuàng)造奇跡。
主考官：你們是一家新公司，產(chǎn)品也是新的，如何能保證銷(xiāo)量呢？我進(jìn)你們產(chǎn)品會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)性。
應(yīng)聘者：這沒(méi)有關(guān)系，你們可以先拿貨，產(chǎn)品賣(mài)出后再付款給我們。或者我們可以讓你們延期一個(gè)月付款。
主考官：聽(tīng)起來(lái)比較優(yōu)惠，你們也很有誠(chéng)意，但是不得不提，我們有規(guī)定要收一筆上架費(fèi)，著你們的考慮一下。而且也有同類(lèi)的罐頭產(chǎn)品與我們協(xié)商讓我們代售，請(qǐng)給我我們選擇你們的理由。
應(yīng)聘者：這是肯定的，是規(guī)矩就不能被我們破壞。我們將配備專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員去超市促銷(xiāo)，同時(shí)舉行各種促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)外宣傳工作也由我們公司自己去做。我們公司盡可能在產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售宣傳等方面為你們提供優(yōu)惠，希望你們能在同等條件下優(yōu)先選擇我們。
主考官：你們有誠(chéng)意，我們會(huì)考慮的。此次面試到此結(jié)束，有消息的話三天之內(nèi)我們會(huì)和你聯(lián)系的。
應(yīng)聘者：謝謝主考官，再見(jiàn)。
后記
我們公司招聘一名銷(xiāo)售人員，我們采用現(xiàn)場(chǎng)模擬形式，所參加面試的應(yīng)聘者通過(guò)了筆試考試，在與眾多的應(yīng)聘者的角逐中脫穎而出參加最后一輪面試，此次面試結(jié)果即最終結(jié)果。
面試后，主考官總結(jié)此次面試。
一、應(yīng)聘者自我介紹主要考察三方面：
1是簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，應(yīng)聘者的介紹必須要與簡(jiǎn)歷一致，特別是以往工作方面
2是考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力
3是考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，不能緊張也不能過(guò)于輕松
應(yīng)聘者的回答基本符合簡(jiǎn)歷所呈現(xiàn)的信息，語(yǔ)言表達(dá)基本通順流利，邏輯思維清晰，只是面試過(guò)程中出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的失誤，不時(shí)摸頭等小動(dòng)作太多，主要應(yīng)該是面試者緊張導(dǎo)致的，但總體看還可以。
二、主考官提問(wèn)，應(yīng)聘者回答問(wèn)題，說(shuō)明：此環(huán)節(jié)問(wèn)題涉及各個(gè)方面，可以從不同方面考察應(yīng)聘者的才能。
問(wèn)題1、你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？
分析 這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。應(yīng)聘者的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)應(yīng)聘者的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
應(yīng)聘者的回答：應(yīng)聘者：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。
評(píng)論 這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。
問(wèn)題2、出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？
分析 這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它可以用來(lái)衡量應(yīng)聘者的雄心，也可以判斷企業(yè)應(yīng)聘者你的重視程度是否會(huì)影響應(yīng)聘者對(duì)自己未來(lái)的重視程度。
應(yīng)聘者的回答：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評(píng)論 盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人（面試人就是“實(shí)際工作”的一部分），但是，它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。
問(wèn)題3、你怎樣影響其他人接受你的看法？
分析 應(yīng)聘者的回答將告訴面試人，首先，應(yīng)聘者對(duì)影響別人有什么看法。其次，應(yīng)聘者影響別人的能力究竟有多大。
應(yīng)聘者的回答：這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。
評(píng)論首先，這個(gè)回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個(gè)回答還表明，你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。最后，這個(gè)回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。
三、情景模擬
應(yīng)聘者面對(duì)主考官的故意刁難能從容不迫，逐項(xiàng)解決主考官所提出的各項(xiàng)意見(jiàn)，最終達(dá)到完成合作的協(xié)商，體現(xiàn)了一定得溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的推銷(xiāo)技巧。
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