保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)(精選19篇)
在日常生活和工作中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)保單的整理,錄入系統(tǒng)。
3、協(xié)助銷售人員處理客戶的.理賠等相關(guān)事項(xiàng) 。
3、負(fù)責(zé)部門考勤、新人入司各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)錄入客戶資料及客戶檔案。
5、負(fù)責(zé)各類回訪,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳 。
6、保險(xiǎn)公司工作1年以上,有基層銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先驅(qū) 。
7、掌握較全面的保險(xiǎn)理論,熟悉保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理 。
8、具備保險(xiǎn)公司的基本管理知識(shí),比較全面的綜合能力、創(chuàng)新能力和溝通能力 。
9、具有較強(qiáng)的管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,較高的職業(yè)素質(zhì)及較強(qiáng)的責(zé)任感。
10、協(xié)助銷售人員處理客戶的理賠等相關(guān)事項(xiàng)。
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1、起草和修改報(bào)告、文稿、PPT等;
2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
4、訂閱年度報(bào)刊雜志,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;整理保單;領(lǐng)取保單;配合公司的各項(xiàng)工作安排。
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
6、保證公司所需物資的.充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用報(bào)銷整理
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1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫各類保險(xiǎn)規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營(yíng)方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。
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1、負(fù)責(zé)單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)核賠政策、制度及實(shí)施細(xì)則;
3、協(xié)助機(jī)構(gòu)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建差異化服務(wù)平臺(tái);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間及各機(jī)構(gòu)與管理中心的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的.出險(xiǎn)狀況、界定保險(xiǎn)責(zé)任;
6、負(fù)責(zé)測(cè)算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評(píng)估報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、確動(dòng)公司年度招聘計(jì)劃以及預(yù)算,與部門溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作;
2、選擇并且維護(hù)招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會(huì);
3、組織、安排面試,并且進(jìn)行人力資源初試;
4、進(jìn)行薪資談判、安排候選人入職,以及安排體檢;
5、候選人進(jìn)入公司后,對(duì)試用期員工進(jìn)行試用期溝通;
6、辦理勞動(dòng)關(guān)系中相關(guān)手續(xù)(報(bào)到,轉(zhuǎn)正,調(diào)動(dòng),離職);
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
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1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;
2、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的`貫徹和落實(shí)工作;
3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定,合理安排會(huì)議室的使用;
4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
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1、接受客戶的投訴,外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢;
2、負(fù)責(zé)單證資料的'接收、復(fù)審、錄入等工作;
3、負(fù)責(zé)客服資料的接收、跟蹤;
4、負(fù)責(zé)各種報(bào)表、文件的整理、歸類及存檔;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售工作;
2、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略、管理制度,制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和銷售管理體系;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的.戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù);
4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策,并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建,領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理
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個(gè)人認(rèn)為保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是個(gè)很模糊的概念,凡是和保險(xiǎn)部?jī)?nèi)部有關(guān)的工作都是保險(xiǎn)內(nèi)勤應(yīng)該會(huì)也應(yīng)該干的,主要就是保險(xiǎn)出單、保險(xiǎn)維修接待、保險(xiǎn)車定隕和其他的事務(wù)。
1. 保險(xiǎn)出單
a) 給新車上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b) 給已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意的離開(kāi)之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2. 保險(xiǎn)維修接待
a) 來(lái)了出險(xiǎn)的車輛先是詢問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開(kāi),然后登記好維修的臺(tái)賬。
3. 其他事務(wù)
a) 打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近的'活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b) 在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c) 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
d) 及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
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1、負(fù)責(zé)整理車險(xiǎn)客戶資料;
2、接受客戶訂單,制作銷售訂單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶;
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
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崗位職責(zé):
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;
2.根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)工作目標(biāo),參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;
3.掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
4.組織、匯報(bào)、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門經(jīng)理;
5.組織員工并主持日、周工作例會(huì),提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;
6.負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的工作,并建立完善的'考核與激勵(lì)制度;
7.組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);
8.完成部門經(jīng)理安排的其他工作
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn),有一定的溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
3.熱愛(ài)金融營(yíng)銷括展性工作
3.具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
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1、確保所分配保單的及時(shí)收費(fèi);
2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費(fèi)與保單服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)所分配保單的'復(fù)效服務(wù)工作;
4、完成各項(xiàng)續(xù)收任務(wù),達(dá)到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo);
5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的簽約統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品咨詢;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的`溝通;
3、處理日常行政工作(如數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)、協(xié)議打印);
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好和保險(xiǎn)公司的對(duì)接工作。
任職要求:
1、年齡25—35歲左右;
2、熱情積極、有責(zé)任心和上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具備良好的心里素質(zhì)及溝通能力;
4、有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 14
1.主要從事車險(xiǎn)定損理賠的內(nèi)勤工作;
2.接受案件委托,做好詳盡的登記工作;
3.保險(xiǎn)案件查勘、解釋及督促工作;
4.未決案件的追蹤工作;
5.交回案件的分類、登記、審核存檔等工作;
6.案件統(tǒng)計(jì)工作;
7.與其他部門間的`協(xié)調(diào)工作;
8.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 15
1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷活動(dòng)信息;
2、配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶;
3、協(xié)助制作員工福利建議書,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;
4、與保險(xiǎn)公司對(duì)接,協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務(wù);
5、按要求匯總、報(bào)送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 16
1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷活動(dòng)信息;
2、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶;
3、幫助制作員工福利建議書,幫助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;
4、與保險(xiǎn)公司對(duì)接,幫助客戶辦理保全、理賠服務(wù);
5、按要求匯總、報(bào)送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 17
職責(zé)
1.根據(jù)公司全年人力發(fā)展目標(biāo)制定全年人力發(fā)展規(guī)劃;
2.組織好各銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新人招募工作;
3.負(fù)責(zé)引進(jìn)符合團(tuán)隊(duì)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人;
4.負(fù)責(zé)對(duì)招募團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的.培訓(xùn);
5.跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的整個(gè)成長(zhǎng)情況,及時(shí)激勵(lì);
任職資格
1.國(guó)家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,人力資源管理或其他管理專業(yè)優(yōu)先;
2.有保險(xiǎn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)及相關(guān)政策;熟悉人力資源六大模塊的管理;
4.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的管理能力和決策能力。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 18
職責(zé):
1、組織并協(xié)助部門進(jìn)行招聘工作,篩選并搜索簡(jiǎn)歷,電話預(yù)約合適人員前來(lái)面試;
2、負(fù)責(zé)人事工作的制定和完善任職資格;
3、維護(hù)并拓展招聘渠道;
4、負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作。
任職要求:
1、本以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè),1—3年工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可放寬條件;
2、具有良好的`親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn)
4、具有良好的溝通能力與心理素質(zhì);
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé) 19
一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、郵件收發(fā),傳送,以及相關(guān)文件,材料領(lǐng)取,保存。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,制度、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。
三、將文件資料分類保管,存檔,以便隨時(shí)翻閱調(diào)用,并負(fù)責(zé)收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的`工作
四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù),并負(fù)責(zé)來(lái)訪,接待,引見(jiàn),收發(fā)傳真,考勤登記,以及接聽(tīng)電話等。
五、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策,并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行
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