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辦公室主任辦事原則

時間:2025-01-10 11:49:56 宜歡 辦公/印刷/造紙 我要投稿
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辦公室主任辦事原則

  辦公室工作事無巨細,辦公室主任經(jīng)常面對繁雜的事務,大事、小事、雜事纏身,如何處理好辦公室具體事務,為領(lǐng)導班子正確決策提供參謀助手作用,是辦公室主任的主要職責之一,必須嚴格掌握正確的辦事原則。下面是小編幫大家整理的辦公室主任辦事原則,希望能夠幫助到大家。

辦公室主任辦事原則

  辦公室主任辦事原則 1

  一、不以事小而不為

  小事,對辦公室主任來說,不存在該不該抓的問題,只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事,就應一抓到底,但又不能沉湎于瑣碎的事務工作之中,既能入手其內(nèi),又能出手其外。抓小事,必須做到:

  1、知大知小。辦公室主任要胸有全局,用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作,分清主次、深淺、難易,有的放矢地制定對策,確定工作目標。這樣才可能避免指揮一盆漿,工作一團麻,結(jié)果一片糟。

  2、小中見大。小事中孕育著大事,這是辦公室工作的顯著特點.如值班、會議通知、次序安排、后勤服務、接待等,不能不說是小事,但稍有不慎,就會捅大漏子,若出現(xiàn)疏忽就會引起麻煩和非議.因此辦公室主任必須掌握宏觀,把握大局,洞穿事物本質(zhì)的能力,做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大.

  3、舉輕若重。對著看似小事的經(jīng)常性工作,要建章立制,寫在紙上,貼在墻上,記在心上,抓在手上,形成規(guī)矩。同時,還要注意從中找出規(guī)律性的東西,高屋建瓴,舉一反三,抓一項帶動幾項,管原則不管具體,督結(jié)果不查細節(jié),使老工作有新意。

  4、默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻精神,抓小事更是不顯山露水,做好了沒人知道,有了失誤誰都可以指責。因此,辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻外,還必須具備較強的"受過忍責"的心理素質(zhì)。

  二、不以事雜而亂為

  辦公室工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌,辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖。哪個該為,哪個不該為,哪個重點為,哪個非重點為,須小蔥拌豆腐--一清二楚,不能亂為。

  不亂為,就要知重知輕。避免"來者都是客",力量均衡使用,重要工作沒抓住,沒干到點子上;次要工作用力過了勁,使勁過了頭,吃力不討好。

  不亂為,就要知上知下。領(lǐng)導意圖不了解,是盲人騎瞎馬,干不好還會南轅北轍。吃過了上情,辦事才有方向,才有主心骨。下情不掌握,就會脫離實際,有悖事理。摸透了下情,辦事才會有的放矢,迎刃而解.

  不亂為,就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請示的要請示,該當家的敢拍板,該反饋的不截留。切勿忘乎所以,誤了大事。

  三、不為事急而盲為

  辦公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn),特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后,辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者,位于處置的第一道工序。在這種情況下,辦公室主任必須敏感、冷靜,不能盲為。

  一是要泰然處之,切忌慌了手腳。不管事情多么突然,多么緊急,首先要冷靜地進行分析,根據(jù)上級要求和平時掌握的情況,及時提出解決預案,供領(lǐng)導決策。

  二是沉著應付,切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時,要邊請示,邊按領(lǐng)導要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,邊組織力量進行處置。三者要有機結(jié)合,穿插進行,不能丟三落四,使問題復雜化以致妨礙問題的解決。

  三是要有主見,切忌唯唯諾諾。而對急事或突發(fā)性事件,不能退縮,要大膽地往前站。但必須胸有主見,既不能亂表態(tài)、亂許愿,又不能唯唯諾諾,態(tài)度曖昧,避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

  四、不以事難而怕為

  在處理各種事務中,有時會出現(xiàn)一些超出預見、超出職責、難以預料的事情。對這些事,一個稱職的辦公室主任,一個勝任參謀、助手作用的總管,就必須堅持做到:不回避矛盾,敢于沖在前面,不怕丟面子,個人受點委屈也在所不辭;不怕得罪人,將自己的榮辱名利拋于腦后;不怕麻煩,跑斷腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否做到這些,還得用以下標準來衡量和要求自己:

  1、講職責,義無反顧。辦公室主任是干什么的,職責是什么,心里要始終清楚,遇到的事件不管多難,都應義無反顧,挺身而出。

  2、講品質(zhì),身先士卒。辦公室主任就是領(lǐng)導的延伸,在關(guān)鍵時刻,就應該代領(lǐng)導沖鋒陷陣,替領(lǐng)導分憂解難,這是職責和義務,更是對辦公室主任品質(zhì)優(yōu)劣的檢驗。

  3、講藝術(shù),左右逢源。要帶著感情做工作,大道理要講,小道理也不可不說,既講原則,又講靈活,因人因事施法。

  4、講精神,敢于碰硬。辦公室主任要講究柔中有剛,當好人是對的,但不能當"好好先生",特別是在大事大非面前,要堅持原則。否則,一味追求"和為貴",別人不把你當回事,協(xié)調(diào)蒼白無力,處事優(yōu)柔寡斷,那就什么問題也解決不了,什么事也辦不成。

  辦公室工作是一門藝術(shù),做好并不容易。但只要下功夫,花時間,以"四講"的標準來衡量,就沒有解決不了的問題,沒有克服不了的困難。

  辦公室主任辦事原則 2

  1.工作素質(zhì)

  政治素質(zhì):政治上靠得住,堅定的政治立場、政治觀點,把握得住政治方向。

  道德品質(zhì):重品行,辦公室主任往往跟領(lǐng)導要走得近一些,應酬也要多一些,所以,要注意潔身自好,明辨是非、克己慎行。

  沉穩(wěn)內(nèi)斂:尊重上級和同事、為人低調(diào)、平易待人、不自傲不自負、謹言慎行。

  以和為貴:做好潤滑劑,維護單位團結(jié),遇事不煽風點火,促進內(nèi)和外順。

  嚴謹心細:養(yǎng)成嚴謹細致的工作作風,細微之處特別要注意。例如,接待注意排名先后,座位左右,領(lǐng)導之間的排隊不能錯位,不能有半點馬虎。

  嗅覺靈敏:善于以小見大,從細小的事物中發(fā)現(xiàn)大問題,并且能夠快速反應。

  業(yè)務過硬:要對單位的業(yè)務都熟悉了解,有較好的組織協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和管理能力等。

  儲備知識:善于學習積累,要有較高的文化知識儲備。

  2.身心條件

  心態(tài)平和:一是要有全單位自己最忙的心理準備;二是要以平和心態(tài)對待權(quán)力地位、職位升遷;三是對工作要保持較高的激情,說話做事以集體、全局出發(fā)考慮;四是胸襟開闊,要經(jīng)受得住委屈、批評、誤解等,同時要善于接納各方意見建議。

  身體硬朗:身體是載智之車,寓才之本。身體健康、精力充沛,加強身體鍛煉。

  3.科學思維方法

  系統(tǒng)思維:分析問題、處理問題時要從整體出發(fā)、從全局入手,樹立宏觀觀念。

  實踐思維:提出意見建議和辦理具體事務,應當立足現(xiàn)實,從本單位的實際出發(fā)。

  發(fā)展思維:著眼未來,弄清工作的發(fā)展變化趨勢,提出適應未來變化趨勢的工作建議。

  4.科學工作方法

  善抓中心:善于在繁雜的工作中找出哪個工作是整個工作的中心環(huán)節(jié),哪些是重點中心工作。

  十指彈鋼琴:注重各個因素之間的有機配合和平衡協(xié)調(diào),把注意力用在重點和中心工作同其他工作的內(nèi)在聯(lián)系上,帶動和促進其他工作的開展。

  反彈琵琶:有些時候,處理問題要以反求正,采用逆向思維,另辟蹊徑。

  三主動:日常工作主動請示、主動匯報、主動提建議。

  5.處理好4大關(guān)系

  上下關(guān)系:對領(lǐng)導尊重、不諂媚,不失人格;對領(lǐng)導服從而不盲從;給領(lǐng)導提建議而不強求。

  內(nèi)外關(guān)系:對外協(xié)調(diào)相互配合,求同存異,避免沖突。對內(nèi)協(xié)調(diào)促進思想統(tǒng)一、行動一致,營造良好辦公氛圍。

  虛實關(guān)系:分析問題從本質(zhì)出發(fā),推動工作善抓督辦、落實。

  程序與效率關(guān)系:辦公室工作雜亂,更應講規(guī)矩、程序,該簽字簽字,該請示的請示,避免減少違規(guī)操作。

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