辦公室管理制度【薦】

　　在現實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。

辦公室管理制度1

　　通防辦公室是礦通防安全技術管理的具體負責單位，是礦通防安全技術管理的第一責任單位。通防辦公室管理人員和員工必須熟練掌握煤礦安全專業知識并依法經過培訓、取得安全資格證。

　　一、安全職責

　　第1條負責煤礦“一通三防”等技術組織、管理工作。

　　第2條積極配合礦長、總工程師貫徹落實國家有關煤礦安全生產的法律、法規、規章、技術規范及“一通三防”有關規定，搞好礦的“一通三防”工作。

　　第3條組織制定本科室各崗位安全生產責任制和“一通三防”各項管理制度，并按規定進行考核。

　　第4條按時組織科室人員進行學習，開展區隊安全教育，提高員工的技術水平。

　　第5條在進行煤礦生產及接續審查中要嚴格把關，確保礦井通風系統合理。

　　第6條在“一通三防”措施設計等方面要嚴格把關，確保設計符合有關規定要求。

　　第7條在參與審查的煤礦有關具體安全措施過程中要嚴格把關。

　　第8條積極在煤礦推廣“一通三防”新技術，組織開展“一通三防”科研攻關，不斷提高煤礦“一通三防”工作水平。

　　第9條每日對報送礦長簽字的各類通防報表進行審閱、把關。

　　第10條監督通防范圍內的特種作業人員的持證上崗。

　　第11條負責安排并及時進行通防設施的施工和維護，保證礦井通防系統的穩定、可靠。

　　第12條負責組織及時按計劃安排進行礦井的通風系統調整等工作。

　　第13條組織人員檢查通風設施、設備，確保其完好，滿足安全生產要求。

　　第14條組織對防塵系統、設施進行及時檢查、有效維護，確保正常工作。

　　第15條組織對防滅火系統、設施進行及時檢查、有效維護，確保正常工作。同時要按規定對火區進行定期檢查、建立火區管理制度、技術檔案。

　　第16條組織制定預防瓦斯積聚的措施、并監督實施。采取措施保證煤礦測塵、測風、測瓦斯的準確、及時。

　　第17條定期組織開展“一通三防”隱患排查工作，組織通防專業范圍內職業衛生健康管理體系的運行，及時發現煤礦“一通三防”方面存在的隱患，并及時安排整改。

　　第18條組織及時檢查煤礦所用的通防儀器儀表、安全監控系統設備是否達到規定要求，按期進行檢定和標校。

　　第19條組織擬定反風演習方案、瓦斯等級、煤塵爆炸性、煤的自燃傾向性、主要通風機性能、通風阻力等各類鑒定方案的編制和實施。

　　第20條負責編制本專業、分區域應急預案及現場處置方案、災害處理計劃，負責職業健康職責范圍內的工作。

　　第21條負責本專業各工種手指口述、安全確認、標準崗位流程操作、業務素質提升管理及監督工作。

　　第22條組織通防專業范圍內質量管理體系的運行，負責煤礦通防安全質量標準化的檢查、評比。

　　第23條負責自救器的管理、檢查，保證數量充足、質量符合規定要求。

　　第24條通防辦公室干部和員工必須盡職心責，杜絕“三違”現象。

　　二、責任追究

　　第25條有下列行為之一的，給予通防辦公室責任人警告處分；造成嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）違章指揮工人或者強令工人違章、冒險作業的；

　　（二）對工人屢次違章作業熟視無睹，不加制止的；

　　（三）對重大事故預兆或者已發現的.事故隱患不及時采取措施的；

　　（四）拒不執行煤礦安全監察機構及其煤礦安全監察人員的安全監察指令的。

　　第26條發生事故，有下列情形之一的，依法給予通防辦公室責任人降級直至開除的紀律處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）不按照規定及時、如實報告煤礦事故的；

　　（二）偽造、故意破壞煤礦事故現場的。

　　（三）阻礙、干涉煤礦事故調查工作，拒絕接受調查取證，提供有關情況和資料的。

　　第27條未及時組織進行通防系統重大事故隱患排查的，給予通防辦公室責任人記過直至撤職的處分。

　　對排查出的重大事故隱患未采取措施進行治理的，給予通防辦公室責任人記大過直至撤職的處分。

　　對排查出的難以排除的重大事故隱患隱瞞不報、謊報或者拖延不報的，給予通防辦公室責任人撤職直至的開除的處分。

　　第28條對煤礦生產“一通三防”技術管理負直接責任或領導責任。

　　第29條在“一通三防”方面因為技術原因違反國家有關安全生產的法津、法規、規章、標準和技術規范，應負主要責任。

　　第30條在煤礦有關“一通三防”措施設計中，出現明顯技術失誤和決策失誤的，負直接責任。

　　第31條未組織制定本科室各崗位安全生產責任制和“一通三防”各項管理制度，或未按規定進行考核的，負直接責任。

　　第32條未及時安排人員進行通風設施施工和維護，不能夠保證礦井通風系統的穩定、可靠，負直接責任。

　　第33條未及時組織人員檢查通風設施、設備，負直接責任。

　　第34條未及時組織人員對防塵系統、設施進行及時檢查、有效維護，負直接責任。

　　第35條未及時組織人員對防滅火系統、設施進行及時檢查、有效維護，負直接責任。

　　第36條未按規定建立火區管理制度、技術檔案、及時組織人員對火區進行定期檢查的，負直接責任。

　　第37條預防瓦斯積聚措施不力，或未進行有效監督的，負直接責任。

　　第38條不及時、按計劃進行礦井的通風系統調整等工作，負直接責任。

　　第39條決策失誤導致他人受傷害或損失的，負直接責任。

　　第40條發現或得知作業地點風量、溫度以及有害氣體不符合標準以及規定要求，但未及時采取相關措施的，或在檢查中有違章現象未及時制止的，負直接責任。

　　第41條煤礦所用的通防儀器儀表、監控系統設備達不到規定要求，或未按期進行檢定和標校的，負直接責任。

　　第42條未對自救器進行有效檢查，致使其達不到規定質量要求的，負直接責任。

　　第43條在事故調查處理、各級組織的安全檢查（監察）、審查中，通防辦公室或授意相關人員故意弄虛作假、隱瞞真相的，負直接責任。

　　第44條對于上述負直接責任、主要責任、重要責任的，應根據情節嚴重程度按照有關法律、規定對責任人進行責任追究外給予單位一定的經濟處罰。

辦公室管理制度2

　　（一）認真傳達貫徹國家和上級部門有關安全工作的方針、政策、法規和管理處各項安全規章制度，確保政令暢通。對本部門履行安全生產職能負責。

　　（二）加強對全處員工的安全知識教育和業務技能培訓，組織落實教育培訓工作。

　　（三）制定綜合線的安全生產管理制度、預案，編制安全生產目標、計劃、措施，并組織實施。

　　（四）每月組織召開安全生產工作例會，分析總結安全工作，推廣先進工作經驗。

　　（五）每年不少于兩次向管理處提交安全生產工作的.書面建議。

　　（六）及時落實綜合線的安全生產隱患防范整改措施。

　　（七）協調和配合有關部門做好安全工作的檢查、督促和考核工作。

　　（八）審核和印發有關安全工作的文件、資料，并認真做好建檔工作。協助安全生產委員會辦公室開好安全生產會議。

　　（九）確保重要文件卷宗嚴密，落實消防安全制度。

　　（十）負責全處車輛的使用管理工作。

　　（十一）參與因瀆職失職、職工違章或腐敗現象造成重大事故的調查及對責任人處理工作。

　　（十二）必須按'安全財會室'標準做好防范工作，負責會計資料、會計檔案、票、證、現金等資金的安全工作。

　　（十三）在編制年度財務計劃時，對安全經費做好落實工作，并負責經費使用情況的監督管理和審計工作。

　　（十四）負責制定本業務線的安全生產管理制度、預案，編制安全生產目標、計劃、措施，并組織實施。

辦公室管理制度3

　　第一條為規范辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。

　　本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

　　第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規定執行。

　　第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

　　第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的.物品帶入公司。

　　第五條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。

　　第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。

　　第七條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第八條上班時間內不得用餐、吃零食;

　　第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;

　　第十條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

　　第十二條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外。

　　第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十五條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

　　第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。

　　第十七條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十八條本制度自發布之日起實施。

辦公室管理制度4

　　為實現嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標,進一步促進辦公室管理的現代化、科學化、規范化，特制定本制度。

　　第一章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

　　1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀律：

　　1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

　　2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等。

　　3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。

　　4、電話、燈光、傳真機、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。

　　5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。

　　第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批準印刷的名片。

　　第二章考勤管理

　　第四條公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節假日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應及時簽到。

　　上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發工資10元。

　　遲到超過半小時的.計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發當日工資。連續曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的處理并有權拒發當月工資。

　　第五條員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門經理批準；部門經理請假需由總經理批準。請假申請單在獲得部門經理或總經理簽字后，交綜合部備案并在月末統計考勤時體現。

　　第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。

　　第三章接待管理

　　第七條對于有預約的客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領至會見室。如所約見人不在，應告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。

　　對于沒有預約的客人，應先確認公司名稱、來客姓名、職務及來意，根據實際情況請有關人員接待或請其再約時間。

　　幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。對預約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。

　　第八條接聽電話應首先說："您好，XXX "（外線）或"您好，XXX"（內線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉達。

　　第四章附則

　　第九條本制度自下發之日起執行。

　　第十條本制度由綜合部負責修正及解釋。未盡事項參照公司下發的其他規章制度或辦法執行。

辦公室管理制度5

　　為了進一步美化教師辦公室，把教師辦公室建設成為整潔、舒適、規范和富有現代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　2、各辦公室須根據各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內工作，同時要提醒并監督其他教師文明辦公。

　　3、辦公室內不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。

　　4、辦公室不開無人燈、無人扇。

　　5、辦公室電腦為教學輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關的事。

　　6、辦公室無人時，要注意切斷電源，關閉門窗并上鎖，做好防盜工作。

　　7、 辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

　　8、上班時間不準做與工作無關的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。

　　9、值日教師要做好當天的.份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。

　　10、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置，并擺放整齊。

　　12、各位教師每天回校時和下班前把各自的物品進行整理。

　　13、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　以上制度希全體教師自覺執行，營造一個寬松、和諧、高效的工作環境。

辦公室管理制度6

　　一、辦公紀律

　　1、自覺遵守學校的作息時間。按時上下班，如遇特殊情況需短時間離開崗位，應向組室負責人請假。

　　2、文明辦公，保持辦公室內安靜，提高工作效率；忌做有害他人工作的事情；構建和諧的辦公環境。

　　3、保持辦公室衛生整潔，辦公用品、各種用具應陳放整齊有序。

　　4、按時認真地做好本組室及走廊的'衛生值日工作。

　　5、準時參加校、組室臨時性會議，升旗儀式等，且嚴格遵守會場紀律。

　　6、教師子女原則上不擅進辦公室，以免影響教師辦公。

　　7、最后離開辦公室者要關閉門窗、切斷電器電源。

　　二、電腦管理使用

　　1、辦公電腦為學校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任。

　　2、不準私自拆卸電腦，調換配件；電腦使用中出現非人為的硬件故障需要維修，請與相關電腦教師聯系。

　　3、辦公電腦應正確使用，倍加愛護，做到人走關機，斷電過夜，節約用電，延長電腦使用壽命。

　　4、嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲，看電影，聽音樂等，各組室負責人有權利和義務督管本室人員。

　　5、教師應把電腦作為教學的工具，如制作課件、運用多媒體教學、查閱資料等；并通過網絡拓寬專業知識提高教學能力。

辦公室管理制度7

　　一、教師辦公室是教師用于備課，批改作業，學習等工作場所，教職工在辦公室內不得大聲談笑喧嘩，影響他人工作。

　　二、凡是學校分給辦公桌在辦公室辦公的教師，除上課外，工作時間必須堅持在辦公室辦公，反對教師長時間在教室走廊、操場上閑談。

　　三、教師沒理由長期不到辦公室辦公，學校將收回其辦公桌，除通報全校批評外，取消該教師月滿勤獎和期末滿勤獎，不考慮該教師本學期評獎和職稱晉升。

　　四、愛護辦公室里一切公共財物，損壞照價賠償。

　　五、保持辦公室干凈整潔，不亂丟紙屑、亂吐痰。

　　六、辦公室管理人員要經常清理辦公室，給教師整潔干凈的辦公環境，節約用電，出門關電。

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辦公室管理制度8

　　一、成立本部門治安、安全、防火工作的組織機構，明確治安、安全、防火責任人，責任上墻，實行目標管理。

　　二、認真貫徹治安、消防法規和學校的各項安全規定，接受上級公安、消防部門和學校保衛科對治安、安全、防火的監督、檢查和指導。

　　三、及時研究和解決本部門治安、安全、防火工作中存在的問題。

　　四、經常對本部門人員進行治安、安全、防火教育，不斷提高安全防范、防火意識和遵紀守法的自覺性。

　　五、按照有關規定加強對現金、票證、物資、計算機等貴重儀器設備的安全管理，保證其完好有效。

　　六、認真落實值班制度，明確值班責任。值班人員要做到能夠及時發現問題，果斷處理問題。

　　七、經常進行安全檢查，及時發現問題和消除安全隱患。對上級公安消防部門、學校保衛部門指出的安全隱患和提出的改進建議，無條件執行，對重大隱患暫時難以解決的，要及時報主管領導和保衛處，并采取臨時安全措施。

　　八、對本部門發生的各類火災、刑事、治安案件，要保護好現場，采取有效措施防止事態擴大，并及時報告保衛處(接警電話：86143110)及有關領導，如發生火災要立即組織人員撲救，防止火勢蔓延。

　　九、雇傭臨時工作人員應嚴格檢查身份證，加強管理，教育他們遵守法律、法規和學校的各項規章制度。本單位所管理的房屋，無合法手續及未經單位主管安全保衛的領導批準，禁止居住。

　　十、按照“預防為主，確保重點”的方針，加強對要害部位的管理，明確安全責任人，嚴格落實各項安全保衛措施。

　　十一、舉辦大型群眾性集會等活動，事先按程序報告學校審批，落實安全責任人，確保疏散通道和安全出口暢通，保證活動安全。

　　十二、將安全、防火、治安工作納入內部考核、考評內容，對本部門在防火、治安、安全工作中做出突出貢獻的.人員予以表彰和獎勵，對違反安全規定的責任人進行批評教育，后果嚴重的，按照有關規定追究責任人的責任。

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辦公室管理制度9

　　第一條 為進一步改進審計局辦公室衛生和秩序管理，促進全體工作人員形成良好的衛生習慣和規范有序的辦公環境，樹立審計機關良好形象，特制定《寧波市海曙區審計局辦公室衛生秩序管理制度》。

　　第二條 辦公家俱及有關辦公設備應按規定擺放整齊、有序，不得隨意移動。電腦、打印機、電話機等辦公用品應擺放在固定位置，桌上不得隨意擺放與工作無關的物品。

　　第三條 辦公室應保持干凈、整潔。每星期一上班前、星期五下班前為全局固定衛生清潔日，各科室落實人員對辦公室進行清掃，整理物品、打掃衛生、拖地板、擦桌椅、門窗和廚柜、修剪花草、設備維護保養等。平日衛生秩序隨臟隨掃，及時整理。

　　第四條 會議室一周二次由辦公室（二）負責整理，專家室一周二次由審計中心負責整理，平常會議室、專家室衛生秩序由使用科室負責整理。

　　第五條 每日上班先到者，在完成簽到手續后，應及時打掃衛生、整理物品、充好茶水，準備工作。工作中要文明禮貌，注重言行和自身形象。臨時離開辦公室，應告知科室其他人員，調整好去向牌。下班前，應整理好桌上物品，關好電腦、復印機、空調、電燈和門窗才可離開，以防范火災、盜竊風險發生，以形成良好的'辦公習慣。

　　第六條 辦公室衛生秩序管理納入個人年度考核和優秀科室評選綜合評定標準。

　　第七條 辦公室衛生秩序管理實行評分制，檢查組每月定期檢查一次、不定期抽查一次，累計相加得分進行月度排名和年度排名，對第一名的科室授予流動小紅旗以資鼓勵，前兩名的科室組織推薦入圍優秀科室評選。

　　第八條 檢查組采取臨時組織模式，每次檢查組人員由一名分管領導、一名科長、一名普通審計人員組成，并將檢查結果告知辦公室進行登記。檢查組人員每月輪換一次，確保檢查結果公平。

　　第九條 該制度由辦公室負責解釋。

　　第十條 該制度由 20ｘｘ年 5月 1日起執行。

辦公室管理制度10

　　裝飾工程公司辦公室規范管理制度

　　為使公司辦公管理及文化建設提升一個新層次,特制定如下管理制度。

　　儀表規范

　　總體要求:得體、協調、整潔、大方。

　　員工上班必須佩戴公司胸牌,胸牌應佩戴在左胸前適當位置處。

　　頭發干凈,梳理整齊,男員工頭發不過耳,不得留胡子;女員工頭發整潔,整披肩或捆扎起,不得做奇異發型。服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔,領帶正挺。皮鞋亮凈。

　　女員工上班提倡化妝,飾物佩戴得當。

　　辦公室規范

　　辦公桌:桌面除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具、必備資料紙張外,不允許放其他物品。輔桌:放文件夾、少量工具書、工作記錄本。

　　坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開時椅子調正;

　　電腦:桌面呈45°角貼墻放置,橫式主機置顯示器下,豎式主機置桌面下;

　　垃圾簍:罩塑料袋,置于辦公桌下右前角。報刊:必須放上報架,或閱畢后放入辦公桌內;

　　飲水機:放指定地點,不得隨意移動。

　　語言規范

　　交往語言:您好,早上好,再見,請問,請您,勞駕您,麻煩您,關照,謝謝,周末愉快,拜拜;電話語言:電話鈴響三聲內接起,先報“您好!祥和園裝飾”。請問,謝謝,再見。

　　接待語言:您好,請稍候,我通報一下,請坐,對不起,請登記,打擾您,好的,行。

　　行為規范

　　堅守工作崗位,不能串崗、脫崗;

　　上班時間不能看報紙、玩游戲、吃零食或做與工作無關的事情;為保持地毯干凈,不在辦公室就餐。

　　接待來訪和業務洽談,在接待處或會議室進行。不利用公司的電腦上網聊天,打游戲,做與公司無關的`事,發現一次,罰款20元。

　　上班時間盡量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時間不宜過長。

　　吸煙請在吸煙區,不得在辦公區域內吸煙。發現一次,罰款20元。

　　根據《清潔值日輪流表》,值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛生。

　　紙杯是為客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶水杯。

　　嚴守考勤制度,不得代人簽到、簽退。

　　節約用水、用電,最后一個離開公司者檢查水、電、氣是否徹底關閉。不將公司的煙缸、茶杯等一切公物,帶回家私用。

　　愛護公司花草樹木,不得人為損壞。

　　自制度自二o**年一月一日起執行,解釋權歸行政部。

辦公室管理制度11

　　為進一步改善大家工作環境，激發我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環境有了質的改變。好的.環境還需要大家的共同維護，以下幾點請大家務必遵守：

　　1、工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。

　　2、空調：空調開啟時間段9：00-18：00，開啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關閉，極少數人員加班請盡量不開啟空調。

　　3、燈光：請做到人走燈關。晴朗天氣請不開啟。

　　4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區域上的每周五人事安排人負責。

　　5、衛生：自己桌面請及時整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內。飲水機地面請看到有積水就清理。

　　最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關閉。

辦公室管理制度12

　　1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。

　　2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

　　3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的.物品。

　　4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區域大聲喧嘩、吵鬧等;發現一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

　　5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸煙，保持辦公區域的整潔、干凈、衛生，保持良好的工作環境，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。

　　6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規范要求操作、保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、下班后，必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在<檢查登記表>中簽字離開。

　　9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同創建安全、整潔、舒適的辦公環境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

　　本規定自發布之日起執行!

辦公室管理制度13

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　綜合協調

　　1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施情況；

　　2、搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息；

　　3、負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要；

　　4、負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準；指導、協調分公司辦公室工作；

　　5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

　　6、負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；

　　7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。

　　公文處理

　　1、負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文；

　　3、負責公司內外文件資料的打印、復印。風險提示：

　　實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

　　檔案管理

　　1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

　　后勤服務

　　1、負責公司通訊設施的'管理和通訊費用的結算；

　　2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放；

　　3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送；

　　4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作；

　　5、負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作；

　　6、負責領導和總部員工的后勤保障工作；

　　7、負責公司對外接待工作。

　　風險提示：

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

辦公室管理制度14

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

　　4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

　　3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的'起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。

　　3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄

　　露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采

　　集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，

　　應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

　　價賠償。

　　六、會議室管理

　　1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

　　2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領用規定

　　1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

　　4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

　　辦公室管理制度

　　一、辦公室管理條例

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務規范：

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理條例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。

　　第二章物資分類

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

　　第三章辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。

　　2.物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：

　　1)定點：公司定大型超市進行物品采購。

　　2)定時：每月月初進行物品采購。

　　3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

　　第四章物資領用管理

　　1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

　　5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀

　　第五章公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可

　　2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

　　3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

　　第六章附則

　　1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。

　　2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

　　2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。

　　2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。

　　3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

　　(四)、傳真的發送管理

　　1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

　　2.傳真發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

　　3.傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。

　　四、公司值班管理條例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;

　　2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點和內容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;

　　2.一般以工作時間為責任時間;

　　3.值班要點：

　　1).巡察辦公場所保潔情況;

　　2).電話記錄、處理、轉送;

　　3).領導交辦任務。

　　(二).部門主管值班

　　1.目的：以公司業務工作為主;

　　2.一般以下班時間或節假日為值班時間;

　　3.值班要點：

　　1).接待下班后來客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發、緊急事件;

　　4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;

　　6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

　　四.值班規定

　　1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

　　2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;

　　4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

　　五.接聽值班電話應注意：

　　1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍;

　　4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

　　6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;

　　7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員;

　　8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。

辦公室管理制度15

　　為了規范學校各辦公室管理，創造安全、優美的辦公環境，營造良好的工作氛圍，特制定本制度。

　　一、保證各辦公室的安全使用：

　　1、員工須嚴格保管辦公室設備有關密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；

　　2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。

　　二、員工上班時應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。

　　三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。

　　四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。

　　五、一切來訪須在門衛處登記，由門衛聯系相關部門并經同意后方可接待。外來方可統一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的后，盡快通知有關部門或人員，未經部門負責人同意外來人員不得進入辦公區。辦公時間嚴禁會客。

　　六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發私人郵件，違反者每次罰款100元。

　　七、為保證辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應盡量放整齊、合理；愛護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。

　　八、員工下班或外出時，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關閉。

　　九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關的`活動。

　　十、員工加班時應保證辦公區域的安全，加班結束時，要將辦公計算機及電燈關閉，結束后確認門窗一鎖好方可離開。

　　十一、注意防火、防盜，一旦發現問題，要立即通知行政辦，并按學校關于突發事件報告、處理的相關規定辦理。

　　十二、員工應該嚴格遵守學校作息時間，執行上班簽到制度。

　　十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。

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